第一章 外贸人的基本要求
Part 1 外贸业务员的基本要求
Part 2 做外贸英语多好才可以
Part 3 给你看看老外贸人是怎么工作的
Part 4 做外贸就像坐过山车，心脏不好的人别做
第二章 你适合做外贸吗
Part 1 这些年，为什么我要做外贸
Part 2 做业务是男的好还是女的好
Part 3 工厂好，还是贸易公司好
Part 4 你真的适合做外贸吗
第三章 做外贸要懂的那些事儿
Part 1 做业务多久出单才合理，完不成是否该辞职
Part 2 业务水平高业绩就好，假话
Part 3 做业务一定要喝酒吗
Part 4 生活和业务接近可以和谐共存
Part 5 与客户沟通，请你直接一点
Part 6 不是生意不好做，是你的生意不好做
第四章 询盘邮件那些事儿
Part 1 做外贸要不要写开发信
Part 2 如何写出“网红式”的标题
Part 3 询盘分析：我会的你都不会
Part 4 询盘回复：我知道的你不知道
Part 5 完美的邮件防攻战
Part 6 历史记录强的关键词收集方案
第五章 客户管理那些事儿
Part 1 如何系统地跟进和管理客户
Part 2 客户分类管理维护的具体方法
Part 3 客户怪你逼他怎么办？
Part 4 不是所有的人都值得被当作客户
Part 5 请记住，有些客户欠你一个订单
Part 6 丢掉客户的“一万种”方法
Part 7 什么样的客户需要送礼物
Part 8 这样的礼物给老外绝对100分
第六章 客户拜访那些事儿
Part 1 客户要求发邀请函，如何分析并拒绝
Part 2 客户拜访，为什么我要拒绝
Part 3 一石多鸟的客户接待方案
Part 4 客户接待：外土司“大战”世界五百强（上）
Part 5 客户接待：外土司“大战”世界五百强（中）
Part 6 客户接待：外土司“大战”世界五百强（下）
第七章 客户谈判那些事儿
Part 1 不要轻易透露客户的信息，害了自己
Part 2 价格报错不要怕，土司教你搞定它
Part 3 客户不付快递费，这样处理就对了
Part 4 老板说不做客户的货，你该怎么办
第八章 收款、付款那些事儿
Part 1 客户拒绝付款，9种办法拿下他
Part 2 100万美元货款，客户不付钱的8个解决办法
Part 3 邮箱被盗、货款被骗的解决方法和注意事项
第九章 收汇那些事儿
Part 1 Paypal（贝宝）不是支付宝，小心条款
Part 2 多家银行已西联汇款，你要注意了
Part 3 小心，别随便帮朋友结汇美元
第十章 细数那些外贸“钱”规则
Part 1 教你计算自己的工资
Part 2 做业务一定要知道的20种提成方式
Part 3 要回提成和工资的正确方法和经验分享
第十一章 外贸人工作须知
Part 1 我收到了一堆简历，忍不住哭了会儿
Part 2 面试绝技，三个问题了解清楚公司可不可靠
Part 3 面试时被问是否接受加班，一句话让老板满意
第十二章 怎么做一名合格的老板
Part 1 外贸老板的基本要求
Part 2 做一个会分享的老板有多重要
Part 3 老板该不该抢员工的客户
Part 4 会骂人的老板我喜欢
