回话的艺术

字数: 109000
装帧: 平装
出版社: 中国纺织出版社有限公司
作者: 罗清军，王奕淇
出版日期: 2020-06-01
商品条码: 9787518072354
版次: 1
开本: 32开
页数: 192
出版年份: 2020

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内容简介

回话对于人际交往和沟通是非常重要的，只有增强回话的能力，提升回话的水平，我们才能在人际沟通中有更加出色的表现。
本书涉及一定的心理学知识，结合人们在相处和沟通过程中微妙的心理活动，阐述了不同回话方式会产生的结果，并教会读者朋友们各种回话的技巧。要想成为驾驭语言的社交达人，我们就要熟读本书，从中学习和掌握高水平的回话艺术。

第1章回话是一门艺术：好的回话让沟通顺畅融洽
积极回话，融洽沟通的氛围
回好话，才能让沟通得以延续
以问题代替回答，把握谈话主动权
循序渐进，打动人心
回话要因人制宜
根据对方的知识水平回话
第2章懂规则不说错：漂亮的回答令人印象深刻
回话要真实，交往才能真诚
回话要直截了当，不要说毫无意义的套话
回话要具体详尽，不要隐瞒或含糊其词
回话要适度，话痨让人想逃避
学会拒绝，委婉巧妙
第3章认真听仔细想：弄清楚对方动机，作出有效回答
认真倾听，比急于回答更好
听明白问题再回答更有效
明确提问动机，尽量避免主观
……