社区社会组织公共服务供给质量测评研究--聚文网

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内容简介

本书从概念与内涵上进行研究切入，在文献梳理分析的基础上，对“社区社会组织公共服务供给质量测评”的内涵特质作了四个方面的阐释，立足“中国场景”、突出“理论自信”、唱响“中国话语”，凝练出五个方面的价值指引，着眼于研究内容的学科交叉性，吸纳融合政治学的协同治理理论、公共管理学的新公共服务理论、工商管理学的全面质量管理理论。在概念界定、内涵阐释、价值指引和理论支撑的基础上，开展测评体系构建，运用数理统计分析方法，对社区社会组织公共服务供给质量测评体系进行了科学性、系统性的构建。针对政府与社区居民两类来源的四个维度的质量的综合评价的计算，主要采用层次分析法进行权重计算，并采用模糊综合评价法以及加权平均法对社区社会组织公共服务质量进行综合评价。基于实证研究发现，本研究以质量测评为立足点，围绕改进提升社区社会组织公共服务的供给质量，提出三个方面的对策建议。

作者简介

兰旭凌，管理学博士，四川大学公共管理学院副教授，硕士研究生导师，MPA导师，国家社科基金年度项目负责人，国家社科基金重大专项子课题负责人，在《中国行政管理》《中国特色社会主义研究》《行政论坛》等CSSCI刊物发表论文10余篇；主持、主研地方政府及企业委托课题20余项。主要研究方向：政府改革与社区治理、公共服务与质量管理、组织发展与人事政策。

1 绪论
1.1 研究背景与研究意义
1.2 国内外文献综述
1.3 研究思路与研究内容
1.4 研究方法与技术路线
1.5 创新之处与研究局限
2 社区社会组织公共服务供给质量测评的概念与内涵
2.1 社区社会组织公共服务供给质量测评的相关概念
2.2 社区社会组织公共服务供给质量测评的内涵特质
3 习近平新时代中国特色社会主义思想对社区社会组织公共服务质量
建设的理论指引
3.1 人民的主体性
3.2 价值的兼容性
3.3 组织的贡献性
3.4 服务的品质性
3.5 交易的廉洁性
4 社区社会组织公共服务供给质量测评的理论基础
4.1 新公共服务理论
4.2 协同治理理论
4.3 全面质量管理理论
5 社区社会组织公共服务供给质量测评指标的建立
5.1 社区社会组织公共服务供给质量测评的基本维度
5.2 社区社会组织公共服务质量评价指标权重设计与评价方法
6 社区社会组织公共服务供给质量测评的结果分析
6.1 数据来源与资料收集
6.2 社区社会组织公共服务质量测评指标分析
6.3 社区社会组织公共服务供给质量测评分析
7 政策建议与研究展望
7.1 政策建议
7.2 研究展望
参考文献
附录
附录1 社区社会组织公共服务供给质量测评重要程度比较评分表
附录2 社区社会组织公共服务供给的质量测评研究调查问卷

社区社会组织公共服务供给质量测评研究

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