高效会议管理全案:会前.会中.会后的管理实战技巧

如何创建会议进程表？如何拟定正确的会议议题？如何有效控制会议的进程？如何提高与会人员发言的积极性？如何引导会议决策的达成？ 如何确保会议决议真正落地？万达、华为、三星、谷歌等企业会议管理案例

完整的会议流程包括会前、会中及会后三个部分，其中会前部分涉及会议议程拟定、明确会议议题、准备会议材料、通知与会人员准备会议、会场布置、座位安排等多项内容；会中部分涉及会议接待、会议主持、会议记录、维持会议纪律等；会后涉及会议总结与分析、会议制定方案执行与监督等。 本书的内容涵盖整个会议流程，指导会议管理者提高会议管理能力，实现对各个环节的精细化管理。无论是规模较小的企业，还是体量较大的行业巨头；无论是处于初级发展阶段的企业，还是已经成熟的企业，都能从中找到适合自己的会议管理解决方案。

企业培训与会议管理实战专家，心理咨询师。全脑潜能开发师（不错），优选知名演说家杨涛鸣老师合伙人。轩英博老师长期致力于企业管理咨询和培训服务，拥有丰富的管理实战经验，曾策划、主持过上百场高端行业论坛，已在全国各地举办各类培训班、研讨会500余场，累计培训3万人次。轩老师很好注重会议管理的流程设计与落地工具的提供，受到企业界广泛认同。

章 重新认识会议沟通会议沟通的四种主要类型/会议沟通的基本要素与内容/会议沟通的主要功能与技巧/万达：如何开展一场高效会议/第2章 建立新型的会议管理制度会议管理改革的四项措施/会议管理的责任核算与评估/项目会议管理的操作方法/基层会议管理的操作方法/华为：新型的融合会议模式/第3章 开展高效会议的实战技巧高效会议的主要原则/高效会议的流程及特征/注重会议的目标导向/目标驱动的会议流程实战/“砍掉”没有必要的会议/杜绝会议的消极行为/会议准备、执行与跟进/确保会议决议真正落地/三星：高效会议的“九三法则”/第4章 向低效会议说NO低效会议的典型特征/找出会议低效的原因/确保会议富有实效性/会议流程的KAS法则/有效控制会议的进程/将会议成本降到大力度优惠/避免低效会议的陷阱/整顿会议纪律与风气/第5章 创建会议进程表步：统筹会议内容/第2步：确定会议议题/第3步：拟定会议方案/第4步：设定会议目标/第5步：明确会议规则/第6步：确定与会人员/第7步：确定会议时间/第8步：选择会议地点/第6章 会议组织的流程与技巧拟定会议议程/发放会议材料/做好会议接待/会议主持技巧/会议现场布置/会议座位安排/第7章 有效陈述你的观点陈述前的准备工作/陈述者的实用技巧/视听器材的配合与物品展示/倾听与答复的技巧/发问与沟通的技巧/封闭式问句与开放式问句/预防与会者离题或产生争执/第8章 引导会议决策的达成引导会议进程的方法/引导会议决策的技巧/会议记录的方法与要求/有效分解会议议题/有效达成议题的一致/常见的会议决策方式/会议主席整体把握会议方向/头脑风暴法（Brain-storming）/德尔菲法（Delphi method）/有效控制会议冲突/有效缓解与会者的沟通压力/第9章 思维可视化工具思维可视化在会议管理中的应用/思维可视化的五种实用图形/思维可视化的四种实用工具/

    ◆日常会议
     在企业的日常会议中，具有代表性的有：每隔一段时间召开的董事会、经理层会议、事业部会议等。如果公司本身精于管理，日常会议则会在准备良好的前提下召开，不过，很多企业仍需在原有基础上进一步提高日常会议的效率。举例来说，日常会议包含过多议程的情况时有发生。在很多情况下，与会者会在日常会议中探索企业现阶段的运营情况，还会就今后的发展方向提出各自的见解。
     但企业应当避免将不同的问题混为一谈，而是要根据自身发展需求进行有效衡量。另外，要针对问题的类型及其重要性，为其分配适当的讨论时间。在时间分配上，可以预先规定，将创新作为管理层会议的核心议题，定期围绕该议题展开讨论，制定会议决策。
     ◆工作小组、跨部门团队等会议
     通常，项目经理或小组领导会担任会议主持，负责会议准备。但是，由于缺乏专业的会议管理经验，也未接受系统化培训，他们负责组织的会议并不具备高效的特征。
     ◆临时性的小型会议及讨论
     对一家企业而言，组织临时性小型会议或讨论的频率要高于其他会议类型，但这类会议通常缺乏足够的准备。会议期间，与会者依靠现场发挥展开讨论，但正因为如此，会议效率才难以提高。作为企业管理者，不能放任其他人在问题出现时匆忙与自己展开讨论，也不能在未做准备的情况下进行决策。
     诚然，企业管理者让员工随意出入自己的办公室能够在公司内部营造开放式氛围，也能拉近管理者与员工之间的距离，但是，过度放纵只能导致会议准备不足，影响整体效率。有些小型会议及讨论无须通过书面文件传递信息，但管理者需要通过询问员工来了解一些必要信息。例如，管理者可以在与员工沟通过程中了解对方是否有交流需求，具体内容如何，通过交流想要达到的效果，预期的价值；如果要组织会议，会议召开的大体时间，自己需要准备的资料等。如此一来，管理者便能够对员工的谈话目的、需求等进行把握，并针对其问题给出有效的应对方案，避免浪费时间。
     在询问结束之后，管理者需要提醒员工进行会议的前期准备，与此同时，还要让员工做好会议成果的预期，从而保证会议的高效进行。
     很多企业中都存在这样的现象：管理者认为自己在员工身上投入了很多时间，但员工却认为自己的上司无暇顾及他们。事实上，付出的时间多少与问题是否解决之间没有直接的联系，只有提高时间利用率，管理者才能在不同事务之间做好协调。对企业会议而言，前期准备是必不可少的。
     作为管理者，他们通常不会拿出太多的时间与下属开会，一般来说，管理者只会与下属就某个问题进行商讨，所用时间在10～30分钟，商讨结束，则会立即投入自己的工作。
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