"技控"革命--聚文网

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内容简介

易虹、朱文浩编著的《技控革命(从培训管理到绩效改进)》不仅是一本关于绩效改进的普及著作，更是一本简单的工具读物。作者在书中介绍了绩效改进的基础内容，包括绩效改进的相关概念、历史、理论、原则、模型，以及绩效改进顾问的基本胜任力等等，重点提出了“先技控再人控”的概念，并阐述了绩效改进的基本流程，包括探索发现、选择设计、实施巩固与评估改善。在本书的最后，作者和读者分享了绩效改进在各个领域的具体实践，以期读者早日将绩效改进落地，获得更多收获。

作者简介

易虹，国际绩效改进协会(ISPI)中国区主席，国际注册绩效改进顾问(CPT)，CPT中文审查官，北京华商基业管理咨询有限公司首席绩效改进专家。美国ATD《行动学习》认证培训师和催化师，IBM全球认证领导力导师（Facilitator），中国对外经济贸易大学MBA客座教授。在26年的职业生涯中，有着22年培训和咨询行业的工作经历，曾历任外资公司、合资公司、国内有名咨询公司总经理、营销总监、培训讲师、咨询顾问，致力于企业绩效改进方面的培训和咨询工作。
朱文浩，北京华商基业管理有限公司资深顾问、亚洲文化扶持基金管理（深圳）有限公司合伙人。

引言生活中也有绩效改进
第一章绩效改进基础
第一节绩效改进的概念
第二节绩效改进的历史
第三节绩效改进的理论基础
第四节绩效改进的基本原则
第五节绩效改进的一般流程
第二章从培训管理到绩效改进
第一节传统培训中遇到的难题
第二节让培训从被动变主动
第三节今天你简单了么
第四节绩效改进顾问的利器
第五节绩效改进顾问的胜任力
第三章探索发现
第一节眼见未必为实
第二节找到绩效改进的机会
第三节组织分析——确定绩效目标
第四节关键价值链的重要作用
第五节环境分析——了解组织现状
第六节差距分析——明确改进重点
第七节原因分析——找到根源所在
第四章选择设计
第一节单一的培训或许不够
第二节为绩效改进设计整体方案
第三节先技控再人控
第四节干预措施列表
第五节干预方案的设计
第六节用好你的商业计划书
第五章实施巩固
第一节说得好，更要做得漂亮
第二节保证方案的有效实施
第三节实施就是做好变革管理
第四节努力减少实施的阻力
第五节用制度化辅助实施的可持续性
第六章评估改善
第一节评估是战略之一
第二节评估改善的四叶草
第三节备受关注的ROI
第四节评估数据的收集
第七章案例分享
第一节绩效改进在培训需求确认中的应用
第二节绩效改进在终端销售领域的应用
第三节绩效改进在关键人才加速培养中的应用
第四节绩效改进在领导力发展领域的应用
第五节绩效改进在市场份额提升中的应用
附录
参考文献

"技控"革命

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