提问的技术与艺术

◆本书彰显了提问的力量。无论你处于人生的哪个阶段，你都可能没有意识到提问对于自己的影响有多深远。这是需要你警觉的事，这是一件很重要的事。一旦你将注意力投入提问领域，你将很快感受到提问的力量，这股力量可正面推进你的生命旅程，得其三昧必行之有效。◆本书解密了提问的技巧。谁都会提问，可并不是谁都能在恰当的的时间、恰当的地点对恰当的人给出恰当的提问。提问拉近了人与人之间的距离，交流了彼此的感情，可以取得利益、实现价值，这些都离不开提问的技巧，抽丝剥茧而一览无余。◆本书透视了提问的机制。当我们将一项技术从认知和实践诸多环节进行探索和研究，往往可以将这项技术上升为艺术。而这个上升，本质是人的上升。从技术到艺术的上升，其底层逻辑是基于某种机制，对于提问来说，这个机制主要指心理机制。本书正是从心理层面深入分析和探究了提问背后的心理机制，环环相扣又妙趣横生。

这是一本关于提问的书。 好的提问能瞬间抓住对方的心，不仅能改善和客户、同事、伙伴之间的人际关系，人生也会发生很大的变化。 你也试着提升自己的提问能力，改变人生吧！ 好的提问可以： 让孩子爱学习； 让洽谈和会议顺利进行； 让夫妻关系顺利； 让同事认真工作； 让讨厌你的人喜欢上你； 让你自己变得越来越好； 本书基于应用心理学，总结出一系列提问方法，以改善人生境遇。越早学习，越受益。

畅销书作家、律师。1968年出生于爱知县。明治大学法学部毕业。他将企业法务、事业再生、交通事故、房地产问题等案件锻炼出的提问力、谈判力、讨论力等引导到一般人际关系中，并总结出一套行之有效的提升个人提问能力的方案。著有《会说话的人，都拥有开挂的人生》《律师的逻辑对话术》等。

前言 为什么现在人们需要“提问力”呢
为什么我领悟到了“提问力”
提问的6种力量能引领人生走向成功
第1章 轻而易举地获得所需信息的6个技巧
开放式提问和封闭式提问
获取所有信息的6个基本问题
提对方容易回答的问题
开始提问前应该确认的4个要点
福尔摩斯的推理式提问法
不可取的7种提问方式
第2章 可以赢得好感的“提问”
对于喜欢之人问的问题，则有问必答
赢得好感的6个原则
赢得好感的不错方法是模仿小狗
不要错过谈话的“沸点”
用“回旋飞镖提问法”看穿对方的关注点
提问时的态度比语言本身的影响力更大
提问&静待回答
第3章 说服别人的“提问”
说服别人的两大原则
先动之以情，而后晓之以理
设计能说服对方的“台词”
要想说服对方，就要善于提问
不要强加意见，而要通过提问方式说服对方
采取提问方式，取得对话的主动权
用“假设问题”引出对方的真心话
威胁对方时也可以运用提问方式
逼迫对方做决断的提问方式
误导式提问～这种禁术能让人在不知不觉间承认
我和亚当都无法违背“稀缺价值原则”
渴望获得成果时，提问要分三步走
用“小小YES”束缚对方——提问束缚法
“大家都这样做”的强大力量
第4章 培养人才的“提问”
什么样的上司无法培养部下
好的上司，不是“授人以鱼”，而是“授人以渔”
只需进行提问，就能让孩子突然发奋学习
运用神奇的提问法，让对方顺从地改变行为
上司的两个职责是什么
转换为积极式提问
这位护士的提问触动了孩子母亲的心灵
第5章 赢得辩论的“提问”
要想说服对方，有必要进行辩论吗
苏格拉底和律师为何如此雄辩
用提问悄悄地改变对方的价值观
“话说回来式辩论术”
妻子要检查你的手机时，你该怎么办～辩论中的举证责任
第6章 改变自己的“提问”
同年进入一家公司，为什么拥有截然不同的人生
使人生获得成功的3个法则
7个反馈式提问
解决问题的8个提问
把缺点变成优点的反转提问法
转变视角进行提问，以找到更好的解决方案
立刻实现改变自我的提问练习

     开放式提问和封闭式提问 如今是个便利的时代。获取信息的方法多种多样，网络、电视、广播、报纸、杂志、书籍等等，世界上充斥着数不尽的信息。然而，人们自古以来一直使用而且至今仍是最可靠的信息收集法，就是“向别人打听”。向别人打听是最快的。而且，如果对方是可靠之人，这打听来的信息也可以说是最可靠的。 怎样从别人那里打听到信息呢？ ——当然是通过“提问”。 当你想知道什么信息时，通过向别人提问，就能获得需要的信息。 为了收集信息的提问大致可分为“开放式提问”和“封闭式提问”。 所谓“开放式提问”，就是类似于“这本书怎么样”这种让对方自由思考、自由回答的提问。它的回答是开放性的。相反，所谓“封闭式提问”，则是类似于“你喜不喜欢这本书”这样对方回答方式的问题，提问者将回答限定为二选一。 不过，提问并非只有“开放式提问”和“封闭式提问”这两种。在“开放式提问”和“封闭式提问”之间，有着无数个阶段。我们分成四种来举例说明。 1 接近开放式提问 “这本书怎么样？” 2 半开放式提问 “阅读这本书的目的是什么？”（用“目的”加以限定） 3 半封闭式提问 “你想把这本书的内容运用到工作中的什么场合？”（用“工作”和“场合”加以限定） 4 接近封闭式提问 “你喜不喜欢这本书？”（把回答限定为二选一） 虽然此处把提问方式分为四种，但并不是说只有这四种。根据提问的不同限定方式，可能会产生无数的变化。 那么，该如何区别使用“开放式提问”和“封闭式提问”来获取信息呢？ 基本原则是：当希望从对方的自由思考、自由回答中获取信息时，采用“开放式提问”；当不希望对方多说废话、想让对方直接回答时，采用“封闭式提问”。 举个例子，假设你在签订某份合同时，请律师确认合同内容。这种情况下，你接近不清楚合同中会有什么问题、看合同时须注意哪些方面，所以你采用开放式提问：“这份合同有哪些问题点呢？”但是，如果你委托了律师帮你打官司，今天在法庭上已经做出了判决，你可以预测到结论不是“胜诉”就是“败诉”——这种情况下，你只需采用封闭式提问：“判决结果是胜诉还是败诉？” 再举个例子，当正在找工作的学生来向你寻求建议时，比起你自己的意见，你更需要了解学生本人的想法。所以，你先问他：“想从事何种工作？”确认大致的方向，然后再采用开放性提问·：“这份工作好在哪里？”以便了解他本人想要追求什么。 另外，也可以这么问：“你觉得有发展前途的工作好，还是没有发展前途的工作好呢？”——这其实就是引导对方说出“我想从事有发展前途的工作”的封闭式提问。 希望部下思考时，可以采用开放式提问：“你觉得怎样才能提高工作效率？”如果不想让部下思考，而是想得到他的肯定回答时，则可采用封闭式提问：“你想不想完成这个目标？” 将这些归纳为图1： 像这样，“开放式提问”和“封闭式提问”需要根据提问目的而区别使用。另外，提问者还可以决定给提问增加何种程度的限定，使之变成封闭式。 只要区别使用“开放式提问”和“封闭式提问”，就能立竿见影地提高自己的“提问力”。 那么，提问的基本形式有哪些种类呢？ P14-16