一个职场老鸟的工作笔记

职场达人的工作现场笔记精华集！
    职场生涯观察家王启榆助你冲破职场迷雾，打造自己职场的真功夫！
    《一个职场老鸟的工作笔记》作者作为资深的职场达人，职业生涯观察家，通过总结和提炼自己多年的职场心得笔记，所见所闻，精心锻造出这样一本适合当今管理扁平化，信息海量化，心态浮躁化的职场新人类的点金之作。

众师之师的彼得·德鲁曾经说过：21世纪知识工作者有两大任务，一个是自我管理，一个是如何提高生产力。
    对于目前的职场主力80后和即将踏入职场的90后来说，如何从激烈的知识工作者互相竞争中脱颖而出，是社会的大问题，家庭的重要问题和个人的核心问题。
    本书作者作为资深的职场达人，职业生涯观察家，通过总结和提炼自己多年的职场心得笔记，所见所闻，精心锻造出这样一本适合当今管理扁平化，资讯海量化，心态浮躁化的职场新人类的点金之作。尤其适合大学毕业前和工作5年之内的职场人玩味品读。

王启榆，1958年生人。迄今依然喜欢工作带来的成就感，享受工作中给予的种种挑战。在担任团队总管和领导的十多年中，越来越相信当主管是一项专业技能，练好练坏都是自己的本领。

前言
Part 1  速度力
反应速度，让起跑时机比对手更快一步
回复速度，给合作对象留下深刻印象
执行速度，让你提早一步胜出
找出“加快速度”的方法
不要一次只处理一件事
【不花钱就变强】
Part 2  观察力
职场上最值得赞许的“作弊”方法――善于
  观察
多角度观察，不自我设限
观察自己，观察队友，观察对手
【不花钱就变强】
Part 3  创意力
“创意”不是无中生有，是意想不到的
  重新组合
N世代拥有竞争性的能力――创意力
如何培养与累积创意能力
创意=有趣=让众人与自己都惊喜
【不花钱就变强】
Part 4  组织能力
大量吸收信息，是训练组织能力的第一项功课
有系统地思考与吸收
信息的lnput技巧
信息的Output应用
【不花钱就变强】
Part 5  学习力
高效学习力，让每个你犯下的错误都无比珍贵
持续学习，随时做好准备，创造无限可能
扩大学习的广度与深度，在意想不到的时候发挥个人价值
【不花钱就变强】
Part 6  积极力
永远比别人多做一些
鞭策自己的力量来源
个性决定命运，态度决定高度
为什么你应该勇于接受挑战
【不花钱就变强】
Part 7  交际力
人脉=钱脉=机会无限
有建设性的社交
人脉数据库的分类方法
绝对不要设限什么朋友才是你需要的朋友
培养人脉≠银弹攻势――小花费大成效的社交技巧
【不花钱就变强】
Part 8  沟通力
舌灿莲花≠沟通能力
沟通之前，先学会聆听
多样化的沟通渠道
沟通是否成功，时机决定成败
找出沟通的盲点
培养沟通时的情绪管理能力
【不花钱就变强】
Part 9  合作力
将心比心是合作的首要条件
用“让团队成功”，而非“个人成功”的思维做事
如何克服“众人皆傻我最精”的迷思与障碍
一个人不可能完成所有的事！――团队工作可以创造的可能性
【不花钱就变强】
Part 10  发问力
产生问题，是一种一定要养成的习惯！
寻找问题背后的问题
产生问题=商机的种子
不要滥用自己发问的机会
在发问之前，先准备好三个解决问题的方法
【不花钱就变强】

    反应力可以运用的范围**广泛，可以运用的情况，更是因人而异。以
    上所提的，只是基本中的基本，待我们将功夫练好，实际在职场上施展之后
    ，你必定会发现，原来几乎每一个大小环节的成果好坏，反应力都是占据相
    当比例的重要因素。毕竟，在人人都只有24小时的公平准则下，省一秒就是
    多一秒！
    记忆中是否也曾有过这样的经验？接到客户要求回电的留言，或者是合
    作伙伴的E―mail，心里想着等一会儿再打、等一会儿再回，却等着等着就
    把事情给漏了、忘了，等到终于想起来的时候，早已过了好几天。这时候你
    会怎么做呢？
    积极一点的做法可能是亡羊补牢，厚着脸皮再次主动联系，但结果可能
    有两种。一是对方正巧和你一样是个迷糊鬼，或者也是贵人多忘事，很幸运
    地，你的延迟怠慢有了台阶顺势可下，先不论这样*趋近于完美的结局，发
    生几率有多低，就算真的那么凑巧，但可别以为如此一来就接近没有损失，
    这个过程中无可返回的时间(这无庸置疑是*珍贵的工作资源)，就是*大程度的
    损失！  另外一种结果是有别人比你更积极！当前竞争日趋激烈的大环境下
    ，鲜少有哪一个合作项目非谁不可，千万别以为谈了好久、谈了好多次就笃
    定自己胜券在握，要知道客户口袋里的备选名单不知有多长，状况不佳、反
    应不佳……甚至是回复速度不够快，造成不必要的进度拖延，都有可能使“
    煮熟的鸭子飞了”！迟来的回复大概也只能获得对方礼貌而客套的一句：“
    不好意思，我们已经决定合作伙伴了。”
    还有一种状况*糟糕，无论是想起来却不好意思再度联系，或者是压根
    忘得有效，总之，疏于给予回复的同时，却还收到对方的催告，如同被人当
    面提及自己的缺点，场面会有多尴尬，可想而知。
    除了回避负面结果之外，寻求正面的意义才是积极作为。所有合作的终
    极目标都是希望成功，而从双方开始接洽的**步，到圆满达成任务的*后
    一步，每一次的沟通联系都同样重要，如果能在回复速度上，守住一定的质
    量，那么一次次地往返沟通，．就等同于一次次地加分。
    试着设身处地为对方着想，传了短信之后，苦候回复的滋味并不好，发
    出E―mail却有如石沉大海……是忘记了吗？要不要再发一次呢？倘若没有
    忘记，重复传递会不会让对方觉得很困扰？是故意不回吗？什么原因呢？条
    件不满意、想找其他合作对象？还是单纯地忘了？这么多的问号，再加上一
    来一往的等待与不肯定，已经大大折损合作成功的几率，除了容易因为没有
    获得回复而心生疑虑，也会让人有“感受不到诚意”的联想啊！
    实时回复，是*能让合作对象安心的好习惯，不仅可以展现出对合作项
    目的重视程度，也有展现决策能力的意味。假使对方提出来的问题，并非你
    能全权做主的，也同样应该在**时间给予回复，明确地告知仍需要其他部
    门的配合或讨论，同时设定期限，预告将在什么时候给予答复，让对方能做
    好心理准备，这么一来合作关系也不至于在等待时产生剧烈变化。
    先机就是商机，当年葡式蛋挞正火，大街小巷飘香的蛋挞店，风潮一过
    收的收倒的倒，规模越大损失越惨重，口味再好也抵不过人们的喜新厌旧，
    唯独那些率先引进，早期开放加盟的店家能免遭池鱼之殃，因为在此之前，
    傲人的营业净利早使之成为真正的赢家。诸如此类的实际案例不胜枚举，平
    价炸鸡店、连锁咖啡厅、饮料小站、泡芙……每当出现了**个成功案例，
    后继者便蜂拥而上，可是，为什么当风潮散去后，仍然只有当初打响**炮
    的创始店幸存呢？原因就在于品牌印象。所谓“先人为主”，**印象往往
    深植人心，不容易受到动摇。而同样的道理，从商场转而运用在职场上亦然
    。
    就像是同时期出道的明星艺人，时常会被报纸杂志拿来做比较，但前辈
    、后辈却不会被放在同一个天平上比较。l司理可证，在工作场合中想要提
    早一步胜出，就必须想办法让自己跳脱与人同台竞技的阶段，执行速度便是
    其中一个关键环节。
    举个例子来说吧！部门经理要求本周结束前，要看到企划部同仁对新产
    品的营销规划，这时候大多数的下属们会怎么做？心存侥幸的可能正在想，
    有没有什么办法可以让自己在周五蒙混过关，而比较认真负责一点的，应该
    会开始在行事历上划记号，谨慎地挪出时间，希望可以按部就班地来执行上
    级交办的任务，提交出一份具有可看性的企划书。无论哪一类的执行者，均
    不约而同地在潜意识中，自然而然地将“准时”列为完成任务的*底线，差
    别只是有没有想要提升企划内容的质量，但是，如何能做得又好又快呢？
    在部门经理要求的期限之前，提前一到两天递呈企划案，当然，这得有
    个大前提，对内容质量的要求仍应胜于时间速度，倘若快马加鞭的结果，是
    牺牲了质量，草率了事地完成，那还不如和大家一起在*后期限内递交来得
    好，诚如前文所述，**印象往往深植人心不容易动摇，倘若单单为求快，
    而给主管留下一个“马虎行事”的深刻印象，那岂不是本末倒置了吗？
    除了速度与质量兼具之外，还有一点也得注意，那就是千万不要忽略自
    己原本正在进行中的工作，为了追求表现而将手头上原有的任务搁下，很可
    能会让主管给你贴上一张“不分轻重”的标签。要知道，提案内容或许是针
    对往后的公司需求而开发，但现在手头上的任务可是“目前”公司正在进行
    中的！诸如此类的逻辑原则一定要掌握好，方能精准判断缓急，从而在正确
    的地方下工夫！
    当其他人嘻嘻哈哈地不当一回事，以敷衍的心态面对新任务时，你战战
    兢兢地寻找相关数据；当同事们个个准时下班，你却得每天多花上两三个小
    时的时间来赶进度，这样的结果会是什么？从功利的角度来说好处吧！结果
    就是你提前交出一份具有可看性的企划书，具体展现工作能力上的从容有余
    ，也成功争取到免于与其他人同台竞争的机会。
    人总是对每一个“**”特别记忆深刻，无论是发生在自己身上的事情
    ，或者是属于他人的纪录。具备很好工作能力者，不会被动地隐藏在众人之
    间，等待被发掘，而会主动地赶在众人之前，争取表现。想让自己提早一步
    胜出，加快执行速度就是*简单而直接的大绝招！10-15