死线效应

作者曾获普利策奖、美国笔会新闻奖和美国国家杂志奖 ● 可读性强 通过叙述和描述性案例讲解，故事情节引人入胜 ● 多学科研究成果 融合了行为科学、心理学等多学科的学术研究，揭示了7种如期完成任务的方法，且在这个过程中个人或团体变得更专注、更有效率、更有创造力。 ● 湛庐文化出品。

无论你是在完成一部杰作，还是在核对一份繁重的待办事项清单，死线效应都会帮助你对抗拖延，确保工作如期完成。作者作为一名杂志编辑，非常了解即将到来的截稿日带来的恐慌。他花了数年时间观察面临截止日压力的团队，发现这些专家不仅能在截止日前完成任务，而且他们在这个过程中变得更专注、更有效率、更有创造力。
本书融合了行为科学、心理学理论、学术研究。通过引人入胜的故事叙述和描述性案例研究，揭示了7种方法帮助团队和个人利用死线效应做出更好、更有效的决策，在保证按计划进行的情况下取得成功的时间管理策略。
全书共有7章，对应7个团队的故事与7种如期完成任务的方法。包括让-乔治集团两家餐厅如期同时开业的秘诀；百合种植者赶在复活节前将百合送进商店的诀窍；特柳赖德滑雪场按时开业的成功举措；约翰·德莱尼合理安排总统竞选工作的方法；机器人创业公司在比赛日取得胜利的方法；百思买在“黑色星期五”做了哪些准备从而成为管理优选的零售商；美国空军在飓风到来前的周全准备。

克里斯托弗·考克斯（Christopher Cox） 曾为《纽约时报》《智族GQ》《哈珀斯》《连线》等杂志撰写政治、商业和科学方面的文章。2020年，他被任命为麻省理工学院奈特科学新闻研究员和纽约大学阿瑟·卡特新闻研究所访问学者。他曾担任《哈珀斯》主编和《智族GQ》执行主编，在任职期间他撰写的故事获得了普利策奖、美国笔会新闻奖和美国国家杂志奖等。

引言善用截止日，让死线激发积极的能量001
截止日与拖稿的写手/004
死线效应的两面性/006
拖延症的心理机制/009
埃瓦里斯特·伽罗瓦的悲剧/012
重新审视死线效应/015
第1章方法1：设置检查点，确保每个节点都按时完成019
“模式化”开业，不断验收检查点/025
模拟服务，检验每一处细节/029
开业前必须要做的事/035
开业当天，焦虑是一种正常情绪/042
第2章方法2：从截止日开始，用倒推法给每项工作制订时间表049
从截止日倒推，决定起始日/053
制定时间表，按期交付/057
掐准每个时间点，逐渐标准化/060
克服规划谬误，不断修订时间表/066
第3章方法3：设定软性截止日，让死线效应发挥正面作用073
认真对待软性截止日/076
传递时间紧迫的信号/080
“全副武装”的试营业/090
第4章方法4：化繁为简，始终将注意力放在最重要的事情上097
将注意力放在最重要的事情上/100
化繁为简，对抗人性的弱点/107
抓住一切有助于完成目标的机会/113
第5章方法5：把截止日定早一点，留出足够的时间不断改进119
不断地改进、改进、改进/130
尽优选可能让各个环节更完美/136
确保总有时间进行改进/140
为B计划制订B计划/143
第6章方法6：做好所有准备，迎接截止日的到来151
扩充团队，准备迎接黑色星期五/155
提前演练，确保截止日高效配合/158
全员大会，宣布截止日当天策略/165
更好的表现，需要设定具体而困难的目标/167
第7章方法7：随机设定截止日，降低负面效应179
准备充分，随时待命/183
时刻检查，反复演练/187
无压力面对高风险，达到心流状态/190
不要到截止日当天再完成工作/192
结语让死线焕发生机195

     2019年5月13日，星期一，纽约西村。让-乔治·冯热里什唐(Jean-Georges Vongerichten)坐进停在自己公寓外的一辆轿车，吩咐司机驶向机场。这个时候离开西村似乎有点儿不合时宜，因为他的一家新餐厅富尔顿即将在星期二开业，它位于曼哈顿下城区的滨河区域，河对面就是布鲁克林区。不过，冯热里什唐并非真要去搭乘飞机，他此行是去检查另一家名叫“巴黎咖啡”的餐厅。该餐厅位于纽约肯尼迪国际机场内部新建的环球航空酒店里(TWA Hotel，2019年5月15日再改造开张)，将在星期三开业。 对于像小辣椒(Chipotle)或快闪(In-N-Out)那样的连锁快餐店，接连两天新开两家餐厅是不足为奇的，但这类事情发生在像冯热里什唐这样的很好厨师身上则闻所未闻。然而，这并非出于他的有意安排。这两家新餐厅已经筹备了好几年，它们的开业时间与所在区域再开发项目的整体进展密切相关，而这是冯热里什唐无法掌控的。一方面，河滨餐厅富尔顿的开业时间一推再推；另一方面，巴黎咖啡则按计划在推进。对此，他几乎无能为力，只能眼看着两家新餐厅的开业时间越来越接近，并为此焦虑不安。到了4月中旬，冯热里什唐仍然相信在两家新餐厅相继开业之间还能有几天缓冲期。但事实证明，他想多了。 62岁的冯热里什唐看上去很焦躁，或者，即便说不清他此刻有着怎样的表情，但肯定不是平日里常见的和颜悦色。作家杰伊·麦金纳尼(Jay Mclnerhey)曾形容他“既像乔治·克鲁尼(George Clooney)，又像文艺复兴时期的丘比特”，长相几乎无可挑剔，哪怕如今人过中年。现在，他坐在自己的座位上局促不安，一直看向窗外。 环球航空酒店的开发商在开业前一天，才把巴黎咖啡餐厅的厨房转交给冯热里什唐，这显然让他措手不及。而富尔顿餐厅的厨房在离开业还有6个星期时就已准备就绪，之后他的团队一直在接受培训。他希望两家餐厅的揭幕之夜进行得有条不紊，看上去就像它们已经开业运营了好几个月。就目前而言，似乎只有富尔顿能实现他的愿望。“这真是让我倍感压力。”冯热里什唐说道。 富尔顿和巴黎咖啡即将成为冯热里什唐在纽约开的第13家和第14家餐厅，届时他在全球各地开的餐厅总数将达到38家。到了7月，他还将在费城新建的四季酒店再开两家。3个月开4家餐厅已经够多了，但2019年的开业餐厅数仍不及2017年，那一年，他在纽约、洛杉矶、新加坡、圣保罗和伦敦开了7家店，只不过，开业节奏均在他的计划内。他告诉我：“我的梦想是每个月新开一家店，然后继续开下一家。” 评论家认为，新开单店越多，餐厅的整体品质就会下降。即使这样，对于他的餐饮帝国所建立起的巨大声誉，这些评论家仍然难以掩饰自己的惊叹。一位较早期的评论家在评价让一乔治餐饮集团新加入的一个厨师时曾问过，这位厨师是不是克隆出的冯热里什唐。但冯热里什唐本人却把这些成就归功于“模式化”，即他和他的团队设计并执行了一系列流程，以确保所有餐厅尽可能顺利地开业。 在汽车的后排座位上，让一乔治餐饮集团的执行副总裁丹尼尔·德尔·韦基奥(Daniel Del Vecehio)一边接电话，一边在笔记本电脑上不停地打字。他梳着大背头，眼睛有点儿肿胀。除了跟冯热里什唐几乎形影不离的韦基奥，还有两个人对于开业是必不可少的。格雷戈里．布雷宁(Gregory Brairin)，带领先遣队为遍布全球的让-乔治餐饮集团旗下餐厅的厨师提供培训。路易丝·弗里德曼(Lois Freedman)，公司董事长，是我见过专享能对冯热里什唐施加影响的人。这些人都在公司工作了几十年。“我们是一支非常团结的队伍。”韦基奥说。当开创这番事业时，他们都只是厨师，但随着公司的发展，他们也逐渐成为公司的高管。如今，他们管理着12个国家的5000名员工。与之相对比，Facebook刚上市时，员工只有3200人。2018年，让一乔治集团的总营收达到了3.5亿美元。 在车上，冯热里什唐接到纽约餐厅的海鲜供应商打来的电话，对方向他逐一报告了海鲜品类，越到后面，他越不认识那些鱼类。随后，他和韦基奥讨论了在位于纽约中央公园的让一乔治餐厅准备推出的新菜单。他们决定不再让客人自己点菜，而是为客人配好6道或10道菜，每道菜都有荤菜版和素菜版。冯热里什唐把这种做法称为“大变革”，这是自1997年让-乔治餐厅开业以来他所采取的优选胆的举措。 菜单的改变不仅是为了创新而创新，还考虑到了用户体验。2018年，《米其林指南》的美食评鉴师将让一乔治餐厅的评级从三星下调到了两星，这是自米其林的美食评级开始覆盖纽约的餐厅以来，让-乔治餐厅第一次没能获得优选评级。“对我们而言，那真是悲伤的一天，”弗里德曼告诉我，“我为冯热里什唐感到伤心，因为他是那种总是待在自己餐厅的厨师，不管集团事务有多忙，他也总是在自己的餐厅处理工作。” P21-23