做个会表达的女人 20万册纪念版

★台湾新生代两性教主魔女shasha畅销书 20万册纪念版《做个会表达的女人》上市后广受好评，销量突破20万册，让众多女性在工作、生活、爱情、家庭等方面获得全面提升。本次修订，更新了部分过时内容，包装更加精美，阅读体验更好。★会说话的女人，在人际关系中进退得宜一句有口无心的话，可能会引起误会；而一句道歉的话， 可能会平息即将发生的争执。培养说话的技巧，说正确的话，将复杂的人际关系，处理得有条不紊，使人际关系一级棒！★会“说好话”“说对话”的女人，机会就会自动找上门。幽默自嘲的女人更讨人喜欢，遮掩锋芒适度装傻，让你说话更灵活，会撒娇的女人好命，经常赞美老公，他开心你也快乐。“会说话”的女人，男人就会心甘情愿为你做牛做马。★会说话的女人，会办事，会赚钱，事业步步高升耐心倾听＋将心比心＋幽默风趣＝女人拓展人脉的法宝。职场如战场，当你还在思索下一句话该怎么说的时候，生意可能就已经被人抢走了。在职场上唯有话说得漂亮，才能抢得先机！

如果外貌是女人的第一张名片，那会说话就是女人一生的盔甲。本书针对全中国女性在人际关系、职场、爱情、家庭等方面面对的共同难题，介绍了40个说话技巧，40个让生活变得更好的沟通方式！“说好话”“说对话”，会说话的女人就能这样“过生活”：人际关系进退得宜；事业发展蒸蒸日上；爱情学分永远满分；家庭生活幸福美满。本书教你用“说话”打造出女人独特的个人魅力！说出一生快乐，话出一世幸福。

魔女shasha，铭传大学应用英语系毕业，朋友们习惯称她为“magic shasha”，并不是因为她会变魔术，而是她无敌乐观的开朗个性，总是在不经意间就感染了周围的每一个人。对她来说，快乐是每天俯拾即是的事情，朋友们总说她就像有魔法一样，和她相处就会莫名地感到开心，仿佛被施了魔法。其主要代表作品有《做个会表达的女人》等。

Chapter1人际关系一级棒的说话术
01会说话的女人不会轻易插嘴
谁都想随心所欲地说话，但不能破坏规矩
随意插话，是职场中最愚蠢的行为
喋喋不休，只会把客户吓跑
02明知她是阿姨，也要叫“姐姐”
别犹豫，请叫我姐姐
用灵活的称呼赢得好感
对领导的称呼，不能掉以轻心
03别总是“我”“我”“我”，要开启话题让对方说
成功制造话题——你的兴趣是什么
直指话题核心，达到感情共鸣
说话是艺术，别将心思全盘托出
04丢脸又如何？敢自嘲的女人最迷人
懂得自我解嘲，更能赢得尊重
自我解嘲，胜过针锋相对
勇敢自嘲，展现危机处理能力
05换位思考——让你赢得人心
对症下药——依据对方的性格与特点说话
说说“题外话”，就能不再陷入困局
“高帽子”人人都爱，适度归功于对方
06会“说”会“问”，事情就已成功一半
关键问题，一个就够了
引导式提问，直达目标核心
多方面提问，成功十拿九稳
07开玩笑注意尺度，以免自己成为玩笑
乱开玩笑，小心被人厌恶
掌握开玩笑的尺度
老板的玩笑开不得
08批评的话这样说，对方听了还会感谢你
批评别人，要先安抚对方
善用批评这把双刃剑，以免伤人又误己
批评不公开，人缘跟着来
09不但敢说对方错，女人也要有勇气接受指责
将别人的挑剔，转化为成长的动力
将“责备的话”转化为“友善的建议”
将自己归零，了解他人的说话模式
10话说一半就好，小心话多有损身价
Hold住自以为是的见解
话别说太快，避免“莫须有”的伤害
把发牢骚的精力拿来解决问题
Chapter2事业步步高升的说话术
11不要轻视肢体语言泄露的秘密
看场面、说对话，掌握谈判的筹码
让客户说出难言之隐，缔造双赢
乘胜追击，创造佳绩
12巧妙的谎言，在职场既成全别人，也成就自己
违心之论，为自己赢得一席之地
适时说些反话，以退为进可以飞得更高
13别再装客套，一针见血才能展现女人的魄力
找出KeyMan，谈判最有利
咬紧谈话目标，不达目的誓不罢休
14暂掩强势的一面，用温言软语征服众人
温柔的说话术，远胜于咄咄逼人
做个软语呢喃的女强人
说话温柔，也能铿锵有力
15“装傻”让人放下戒心乐意亲近你
隐藏自己的实力与底线
该低头的时候不要强词夺理
不点破他人的过错，职场关系才能更加热络
16开口五秒内，决定对方是否会听你说
说得多不如说得巧
谈判的态度，决定成功指数
掌握公司信息，才能避免误闯禁区
17避重就轻，才能避开职场中的明枪暗箭
避开针锋相对，远离两败俱伤
避开自己的劣势，强调自己的优势
话题七十二变，聪明地保护商业机密
18面子不能当饭吃，偶尔送给别人又何妨
终止无意义的争吵，创造漂亮的业绩才是关键
言语退一步，合作进一步
顾及他人面子，保全自身里子
19说不出华丽的辞藻，就用真心感动人
单纯直接，更能深入人心
过度包装的话，好听不受用
质朴的语言最闪闪动人
20不要就勇敢拒绝，女人可不是好欺负的
说“不”之前，倾听对方的困难
分析利害关系，拒绝客户拖延进度
反驳对方，不一定要唇枪舌剑
Chapter3爱情课题堂堂满分的说话术
21吃醋就要说出来，让爱更添美味
偶尔打电话催催另一半回家
说话别带刺，小心变成仙人掌
故弄玄虚，对方吃醋才是爱你
22你一言他一语，常斗嘴让爱情保鲜
别让斗嘴演变为斗争
斗嘴不等于争吵，避免好心被狗咬
随时斗斗嘴，让爱情常有新鲜感
23会撒娇的女人，男人更离不开你
撒撒娇，抚平他的不满
个性别太“直”，及时给对方台阶下
不轻易河东狮吼，感情更深厚
24说话带点刺，让“烂桃花”通通滚开
婉拒不合适的对象，以免对方更受伤
突显主要目的，以保持安全距离
该拒绝时，别当软柿子
25给男人留面子，他会更努力地爱你
不浇对方的冷水，感情热度永不退
轻声细语，以柔克刚最有力量
少说话，多陪伴，织出爱情网
26做个“肉食女”，主动说爱别矜持
爱要直接，以免留白
遇到被动的“草食男”，主动出击表明心意
告白要及时，错过的无法重来
27强势有理，但野蛮霸道就是你不对
指责、挑剔——爱情的暗黑破坏元素
抱怨是感情的死敌
勿逞一时口快，对爱造成伤害
28分手平静告别，祝福彼此才是真女人
分手快乐，无须诽谤对方
封存旧恋情，不用多说多问
不要吝惜分手后的祝福
29大方说恩爱，闪到旁人睁不开双眼
含羞草告白，锁定Mr.Right
爱不要太直白，才会有美感
该说的爱情关键词，不需要含蓄
30好男人都是说谎“骗”来的
善意的谎言，能赢得一生的爱恋
适时地撒谎，让爱情更生色
为对方着想而说谎，使爱情更芬芳
Chapter4家庭幸福美满的说话术
31拒用唠叨对男人说教，免得破坏形象
唠叨的女人惹人厌
换个方式说话，让另一半不再气得跳脚
别因为唠叨让家人处于沉闷的气氛中
32以礼相待，夫妻会更加相爱
夫妻之间，礼貌用语少不了
相敬如宾，而非相敬如“冰”
吵嘴但不吵架，成就美满婚姻
33不知怎么当妈，就先成为孩子的朋友
你说的每一句话，都可能会影响孩子一生
给孩子传递正确的价值观
告诉孩子，光明远大于黑暗
34大声告诉父母“我爱你”
大声跟爸妈说“我爱你”
常常打电话，说你很想家
嫁作人妻，更要多说贴心话
35搞定婆婆，你就是家里的“女王”
不要与婆婆针锋相对
放下公主姿态，对婆婆敞开胸怀
和婆婆讲话，态度一定要真诚
36“豆腐嘴”的女人更讨喜
留意刀子嘴，伤人也伤己
……

     01.会说话的女人不会轻易插嘴 说话对每个人来说都非常重要，尤其是女人，因为你们独特的柔美身段和温柔言语，是打动人心的有利条件。但是，听别人说话同样也是一件很重要的事情。掌握好说话的尺度，你就能成为人际往来中的“女王”。 你有没有过打断他人说话的举动？ 当对方正在公布一件重要事情的时候，你不合时宜地打断了他的话，并提出质疑。 当你正和上司谈论工作的时候，有人插话进来，试图和你讨论其他事情。 当这些事情发生的时候，对方是怎样的表情，你又是怎样的心情呢？ 心理学家曾经提出过一个心理定论：当一个人有话要说的时候，他会启动一种心理状态，并准备开始讲话。从这个时候开始，直到他将话说完，他才会察觉到你的存在，并听取你的意见。 所以，如果你希望对方能够听进去你所说的话，优选等对方将他想说的话说完之后，你再开口。不然，你就必须一开口就说出让对方靠前感兴趣的话。这样一来，就算你打断对方的话，他也不会太介意。 谁都想随心所欲地说话，但不能破坏规矩 雯雯是个性格开朗的女孩，每到一个新的工作环境，她开朗的性格总是很快受到同事的喜爱。但往往过了一段时间之后，大家就开始对她敬而远之了。 原来，在工作的茶歇时间，雯雯很喜欢找人聊天。这本来不是一件坏事，但是雯雯爱插话的坏毛病实在让大家受不了。这天她又拉着欣欣聊八卦，欣欣本来想聊一些演艺圈的绯闻，但话还没说完，雯雯就打断了她的话，将话题引到别的地方。欣欣见状想要再转回原来的话题，但话说没两句，就又被雯雯岔开了话题。直到聊天结束，都只听见雯雯自顾自地说个不停，欣欣一脸无奈。 等到下一次，当雯雯再想和欣欣聊天时，欣欣当然就不愿奉陪了。而其他的同事也是如此，只要和雯雯聊过一次天之后，一看到她远远走来，就会赶紧逃开，唯恐避之不及。 在一次会议上，大家讨论公司业绩下滑的问题时，经理在台上滔滔不绝地数落着同事，丝毫没有考虑如何解决问题，只是开心地发表着她自以为厉害的长篇大论。就在大家一脸无奈又昏昏欲睡的时候，雯雯忽然举手发言：“经理，我建议公司客服电话可以考虑多设几条线，因为客服部已经接到好几次客户抱怨打不进来电话的投诉了……” 忽然间，大家全望向雯雯，心想她竟然敢打断经理说话，真是太不知死活了。没想到经理听完她说的话却笑了。事后，她赞扬雯雯提出了很好的建议，也鼓励其他同事以后发现公司问题要及时提出，为公司谋利。 原本因爱插话引起同事反感的雯雯，经过这件事后，也渐渐了解到打断他人说话是不礼貌的行为；但如果要说的话或意见足以吸引对方的注意力，那就值得这么做。不过其中的利弊还是要自己拿捏清楚。 做一个会说话的聪明女人，说话从心所欲，但不随便打断他人的话。这既是一种对他人的尊重，更是一种聪明的处世之道。 随意插话，是职场中最愚蠢的行为 这天，萌萌正在办公室和自己的客户谈生意，关键时刻，她的好朋友慧娴过来找她。慧娴的个性大大咧咧，经常想到什么就说什么，有时会冲动行事。她看到这个客户以为他只是来找萌萌聊天的人，便毫不在意地插话进来：“萌萌，我跟你说哦，刚才我过来的时候，在电梯里看到……” 萌萌向她使了个眼色，示意慧娴现在不是讲八卦的时候。慧娴却浑然不觉，依然在滔滔不绝地说着她的“电梯见闻”。萌萌只得无奈又明白地告诉她：“亲爱的，这位是我的新客户，我们正在谈生意！”慧娴这才住嘴，找了个借口尴尬地离开了萌萌的办公室。 萌萌和客户继续刚才的话题，好不容易开始进入状态，慧娴又推门进来。原来，她觉得自己很失礼，想要进来向客户道歉。客户见状，心知谈生意的事情很可能无法继续了，便起身说道：“看来今天你很忙，我改天再来拜访好了。”然后转身离开。当萌萌再次邀请这位客户的时候，对方早已和别的厂商签约了。 如果不是慧娴前来插话，萌萌的这笔订单很可能已经水到渠成了。随便打断他人的话，或者中途非要插话进来，是很惹人生厌的行为，会在不知不觉间，将自己的好形象破坏殆尽，甚至影响到自己的人际关系。要想获得好的人缘，让别人喜欢你，就千万不要在别人说话的时候不分轻重缓急、不分青红皂白地插话，成为“没眼色一族”。 沟通的第一步并不是说话，而是倾听，不要轻率地打断他人的话。插话的人往往在他人说到兴头上的时候，冷不丁地插话进去，让对方措手不及，心生反感。不管对方说的是什么，强硬地将话题转移到自己感兴趣的话题上去，有时甚至把对方的结论代为说出，借以炫耀自己，其实这是最愚蠢的行为。一个不随意插话的女人，才能展现个人魅力，而不是让人心生厌恶。 P2-6