情绪资本的管理理论与实践

当国家的现代化进程加速，科学技术日新月异之际，伴随着国家富裕、文明进步的同时，职业人士也感受到了诸多挑战和压力。随之就是各种社会问题接踵而至，近年来职业倦怠现象在我国呈普遍和高发趋势，成为严重困扰企业发展和社会和谐的一个顽疾。如何规避这个“社会问题”已经引起学者们的格外关注。情绪资本便是解析这一现实问题，探寻出路的理论尝试。情绪资本，一般是指可以规范化、并被掌握从而产生更高价值的组织和员工的情绪资源。它对组织的生存发展、客户的忠诚度和员工的心理与行为的引导和管控具有重要的影响，从而通过提升情绪资本、获取人力资本超额效用是干预职业倦怠的重要途径和方法。本书尝试将情绪资本和职业倦怠的关系进行理论探讨和分析，构建结构方程模型，结合参数估计、拟合评价原理，定量分析情绪资本对职业倦怠的影响作用，从而提出干预职业倦怠的路径和方法。

冷元元，河南财经政法大学公共管理学院副教授，经济学博士，河南经济伦理研究中心研究员，河南省青年骨干教师。主要从事人力资源管理、劳动经济学、管理伦理方面的教学和研究。主持完成省厅级项目4项，参与完成重量项目3项。近年来，在《马克思主义研究》《当代经济研究》《中州学刊》《思想理论教育导刊》《红旗文稿》等期刊发表论文18篇，其中被csscI收录7篇，被报刊转载3篇。

导论
第一节 研究背景与意义
一、研究的缘起
二、研究的意义
三、拟解决的关键问题
四、本书可能的创新点
第二节 文献综述
一、情绪资本研究数据总况
二、情绪资本理论研究综述
三、职业倦怠研究综述
四、现有研究的评价
第三节 总体构思和研究方法
一、总体构思
二、研究方法
第四节 技术路线、主要内容与研究假设
一、技术路线
二、主要内容
三、研究假设
第一章 情绪资本的概念界定与理论延伸
第一节 情绪隶属于人力资本理论的范畴
一、人力资本理论的延伸
二、情绪在人力资本中的地位
三、情绪的超额效用催生人力资本新的增长点
第二节 情绪资本的理论深化
一、情绪资本理论的验证
二、情绪资本的概念
三、深化情绪资本的特征
第二章 情绪资本和职业倦怠结构的理论探索
第一节 情绪资本的结构
一、情绪资本结构的前期研究
二、情绪资本的结构维度
第二节 职业倦怠的结构及测量
一、职业倦怠结构的理论研究
二、职业倦怠的结构理论模型综述
第三章 情绪资本和职业倦怠结构的因子分析
第一节 情绪资本与职业倦怠的问卷设计
一、情绪资本与职业倦怠的预调研
二、情绪资本与职业倦怠的正式问卷
第二节 探索情绪资本与职业倦怠的结构因子
一、调研样本的来源与构成
二、样本数据描述
三、信度与效度分析
四、情绪资本与职业倦怠公因子提取
第四章 职业倦怠结构模型的构建
第一节 职业倦怠结构研究的概况
一、职业倦怠研究数据
二、职业倦怠结构研究描述
第二节 职业倦怠结构的验证性因子分析
一、职业倦怠调查量表样本数据
二、验证型因子分析备选模型假定
三、拟合优度结果摘要报告
四、M。职业倦怠结构三因子模型运算结果分析
五、结论和讨论
第五章 情绪资本与职业倦怠关系的模型分析
第一节 理论研究
一、国外关于职业倦怠影响因素的研究文献回顾
二、国内关于职业倦怠影响因素的研究文献回顾
第二节 情绪资本和职业倦怠结构方程全模型研究
一、企业内在情绪资本和职业倦怠的结构方程全模型
二、企业外在情绪资本和职业倦怠的结构方程全模型
第六章 职业倦怠干预路径的构建
第一节 情绪资本干预职业倦怠的理论现状
一、职业倦怠干预的理论汇总
二、情绪资本对职业倦怠的干预机理研究
三、情绪资本提升方法的前期成果
第二节 构建情绪资本视域下的职业倦怠干预路径
一、重塑组织层面情绪资本的干预路径
二、培育个人情绪素养干预职业倦怠
三、探寻职业倦怠的社会干预路径
第七章 研究结论与展望
一、研究结论
二、不足与展望
附录
附录一 《你的情绪资本是多少》测试问卷
附录二 《职业倦怠程度的自测问卷》
附录三 《倦怠量表》（BM）
附录四 《职业倦怠干预研究》初始问卷
附录五 《职业倦怠干预研究》正式问卷
附录六 首份中国“工作倦怠指数”调查报告
参考文献