责任第一

责任，是很好员工对企业的优选贡献，是品质人才的靠前行为准则。一个人具备了很强的责任感，能够接受别人不愿意接受的工作，并且从中体会到收获和乐趣，就能够克服困难，达到他人所无法达到的境界。

一 责任是一种使命
为自己的责任而工作／3
责任的力量无比强大／7
“不怕失败”是一种责任／13
承担责任意味着成功／18
像老板那样承担责任／22
为你的工作尽职尽责／27
责任心是梦想的翅膀／3l
二 负责任是永不过时的素质要求
不要抱怨自己怀才不遇／37
具有迎难而上的责任心／41
责任心让你随时掌握有价值的信息／45
责任要求给自己充电／49
创新是责任的另一表现／54
责任心有多大，人生的舞台就有多大／58
用责任心坚持自己追寻的梦想／61
三 责任体现忠诚的价值
做一个忠诚的负责之人／67
责任，体现忠诚的价值／70
负责到底，不去推诿／73
薪资与责任心成正比／78
做小事，成大器／82
克制冲动，冷静1分钟／85
谨言慎行，说话办事负责任／90
四 勤奋是责任意识的体现
充满责任心的工作更有乐趣／97
事无小事，每一件事都值得我们负责去做／101
树立脚踏实地，勤奋苦干的责任意识／104
今天没有责任心，明天要去“跑工作”／109
勤奋意识，不放走一分一秒／113
虽屡战屡败，但屡败屡战／118
人生在勤，再苦再累也要坚持／124
五 自动自发地负责任
责任面前没有任何借口／131
有责任心，就没有做不好的工作／135
责任止于我，对结果勇于负责／139
负责任让人出类拔萃／143
改掉拖延和逃避的恶习／147
用责任心树立正确的价值观／150
敢于尝试是负责的精神／155
六 责任到位执行就到位
责任的目标引导着人生的脚步／16l
负责就是凡事不要等下一次／165
充满责任心才能热情工作不懈怠／170
责任面前勇于坚持／176
保持积极的责任心，不要惧怕失败／179
将优势与岗位结合起来，主动负责任／183
用责任心亮出你的“职场护照”／187
七 责任心让人从优秀走向很好
责任心不是仅满足于99．9％的成功／193
永远把自己当作“新人”看待／197
培养自我管理的能力是对自己负责／20l
你有责任让自己在竞争中不断成长／207
责任会让团队更和谐／211
持之以恒，激发自己的责任心／215
责任心让你成为工作领域的专家／220
八 负责任会获得更大的发展空间
负起责任，鸿鹄之志要趁早／227
责任代表着荣誉／231
爱岗敬业是最基本的责任心／236
业绩为王，责任心表明你的身价／239
责任心让你“飞”得更高／242
责任心决定事业的高度／244
责任心编织事业腾飞的人际网络／248

    责任，是指为了在某个关键领域取得成果而完成的系列任务的集合，它常常用任职者的行动加上行动的目标来加以表达。简单地说，责任是用来界定下列事项的：
    靠前，需要完成的基本工作；
    第二，与其他岗位需要协调的事项；
    第三，应该向领导汇报的事项；
    第四，所负责的一切其他事项及其相关安全。
    例如：
    客户专员是用来维护客户关系的，用以保持和提升公司在客户心目中的形象的；人事专员是负责员工的招聘、洽谈、劳动合同的签订、为员工办理社会保险、员工档案编档、宿舍安排的；财会人员是用来分类统计各种财务收支、制成对应表格让公司决策调整公司政策方案的；销售员是为顾客提供服务、帮助顾客做出很好的选择，很终将公司产品销售出去的；行政人员的主要工作是负责办公室日常办公制度的维护和管理、办公后勤保障工作、对全体办公人员(各部门)进行日常的考勤、处理公司的对外接待工作、组织公司内部各项定期和不定期集体活动的……
    每一个岗位责任的确定，都需要综合考虑以下因素：
    (1)根据工作任务的需要，来确定工作岗位名称及其数量；
    (2)根据岗位工种确定岗位职务范围；
    (3)根据工种性质确定岗位需要使用的设备、工具、工作质量和效率；
    (4)明确岗位环境和确定岗位任职资格；
    (5)确定各个岗位之间的相互关系：
    (6)根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。
    责任与工作绩效有密切关系，甚至可以预测未来的工作绩效；它与任务情景相联系，具有动态性；它能够区分员工是否胜任工作。可见，责任是一个员工是否胜任工作的标准，它能够用来区分很好员工和一般员工。
    爱默生说：“责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于优选的位置。”科尔顿说：“人生中只有一种追求，一种至高无上的追求――就是对责任的追求。”因此，无论你所从事的是什么样的职业，只要你能认真地、勇敢地担负起责任，你所做的就是有价值的，你就会获得别人的尊重和敬意。有的责任担当起来很难，有的却很容易，但无论难还是易，不在于工作的类别，而在于做事的人。只要你想你愿意承担责任，你就会做得很好。
    在这个世界上，每一个人都扮演着不同的角色，每一种角色又都承担着不同的责任，从某种程度上说，对角色饰演的优选成功就是对责任的完成。正是责任，让我们在困难时能够坚持，让我们在成功时保持冷静，让我们在绝望时懂得不放弃，因为我们的努力和坚持不仅仅是为了自己，还为了别人。
    1968年墨西哥奥运会比赛中，很后跑完马拉松赛跑的一位选手，是来自非洲坦桑尼亚的约翰？亚卡成。他在赛跑中不慎跌倒了，但他爬起来，拖着摔伤且流血的腿，一拐一拐地跑着。所有选手都跑接近程后很久了，直到当晚7：30．约翰才很后一个人跑到终点。这时看台上只剩下不到1000名观众，当他跑接近程的时候，全体观众起立为他鼓掌欢呼。之后有人问他：“为何你不放弃比赛呢？”他回答道：“国家派我由非洲绕行了3000多公里来此参加比赛，不是仅为起跑而已――是为要完成整个赛程！”是的，他肩负着国家赋予的责任来参加比赛，虽然拿不到优选，但是强烈的使命感使他不允许自己当逃兵。
    社会学家戴维斯说：“放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。”放弃承担责任，或者蔑视自身的责任，就等于在可以自由通行的路上自设路障，摔跤绊倒的也只能是自己。责任是对自己所负使命的忠诚和信守，责任是对自己工作出色的完成，责任就是忘我的坚守，责任就是人性的升华。实际上，当一个人怀着虔诚的心去对待生活和工作时，他是能够感受到责任所带来的力量的。
    古希腊雕刻家菲迪亚斯被委任雕刻一座雕像，然而当菲迪亚斯即将完成雕像后要求支付薪酬时，雅典市的会计官却以任何人都没看见菲迪亚新的工作过程为由拒绝支付薪水。菲迪亚斯反驳说：“不支付薪酬没有关系，我还是会完成我的工作！这是我的使命！因为，上帝看见了我的工作！在我做这项工作的时候。他一直在旁边注视着我的灵魂！他知道我是如何一点一滴地完成这座雕像的。”
    菲迪亚斯相信自己的努力上帝看见了，同时他坚持要为自己的责任而工作，所以他要雕刻出一件完美的作品。事实证明了菲迪亚斯的伟大，这座雕像在2400年后的今天，仍然伫立在神殿的屋顶上，成为受人敬仰的艺术杰作，他不仅出色地完成了这个任务，而且还把任务的意义向人们传达出来。
    任何一位成功者，都是对工作勤勤恳恳，任劳任怨的。全身心投身于工作的人，会付出各种各样的努力，会花费大量的时间，可当付出努力得到回报时，他们会从中理解努力工作的快乐意义。
    还有这样一些人也在告诉着我们，责任赋予人们的使命是何其的伟大。
    他们可能终日要坐在他的办公桌旁，也许他们是某一家大公司的业务主任或者部门负责人，他们的办公桌上可能满是签条、函牍、契约等文件，电话机时常在忙碌着。他们或许在跟人商谈，他们或许是要参加另一个重要会议，同时还需要安排时间陪客户，或者在筹划一个项目前先花上几个钟头的时间进行一个预定的计划，此外，还得口授几封信，并且……这样大的工作压力，要是落在你我身上，也许会把我们压得喘不过气来。“实在叫人吃不消！”我们也许会这么说。但是，这些人却不觉得工作是一种压力和负担，他们把努力工作当作自己的责任并且从忘我的工作中体会工作的乐趣，感到身心的愉快。他们不容许任何混乱的思维破坏他们的工作效率。相反的，他们只在心中预期这所获得的成就。
    然而，有些人，尤其是没有责任心的人在工作中不想付出辛劳和汗水，总以为成绩会从天而降，机遇会自己找上门来，他们养成了懒散、享受的习性，结果在期待的时间里错过了许多良机。P3-5