趋势与挑战:远程团队创建与管理

1. 以轻松简单的故事形式，解说如何从零开始创建与管理远程团队。2. 创业者、产品经理、人力资源总监不可不知的高效沟通、协作与执行的秘籍。3. 洞见未来办公趋势，实现弹性工作；迎接管理新挑战，寻找zui适合的人才，组建高效团队。

在互联网引领的全球化时代，跨国、跨文化之间的商业合作与交往日益密切与频繁，建立无国界的远程团队已成为一种趋势。《趋势与挑战 : 远程团队创建与管理》顺应这种趋势，依托成功商业案例，一步一步引导人们从无到有，将跨越国界、文化且分散在（全球）各地，甚至素昧平生的人员通过互联网联合起来，创建一个具有超强处理问题、解决问题和实现既定目标的远程团队。书中介绍了创建和管理远程团队的理念、要素、方法和手段，以及提升团队绩效的举措，给出了创建和管理远程团队，团队领导者需要掌握的特殊管理技巧，等等。它们都是作者多年在跨国公司组建和管理远程团队实践中取得的成功经验的结晶，可直接用于指导实践。

〔保〕彼得？伊万诺夫（Peter Ivanov）1970年出生于保加利亚，现定居于德国汉堡市，从事主讲人、管理顾问和执行教练工作，拥有20多年的国际商业管理经验，领导过由来自西欧、东欧、中亚、中东和非洲等地区员工组成的大型远程团队。因管理有方，这些团队多次荣获企业奖项。他精通五门语言，自大学时期开始，就频繁参加企业活动，成为深受欢迎的企业演说家。他还是咨询顾问和培训师，不断传播有关跨国、跨文化远程团队创建与管理知识。

序  篇  有利益目标的地方就有合作／001第一篇  远程团队创建的理念与方法第一章  从零开始创建远程团队及录用员工的理念与方法／013第二章  全方位整合团队成员的理念与方法／041第三章   远程指挥员工的理念与方法／058第四章  分配业务及授权的理念与方法／076第五章  让员工愉悦胜任工作的理念与方法／093第二篇  远程团队管理的要素与手段第六章   跨时空沟通交流的实用技术与监管措施／113第七章   掌控工作例会进程，提升效率、提振士气的技巧／137第八章  挖掘团队潜力和发挥团队智力的目标激励方法／156第三篇  远程团队绩效的控制与提升第九章  促进团队扩展与创新的关键因素／177第十章  融合多样性、差异性为优势的团队文化建设举措／191第十一章  项目扫尾阶段时的特别激励及其措施／214第十二章  拥抱成功之后的建议／228后记／241参考书目／246

    跨境跨文化合作——是挑战，更是趋势福睿斯特研究机构的研究成果显示，在发达国家已有81%的员工定期与不在同一地点的人共同工作—无论对方是在家中、在另一座城市，还是在地球的另一端；同时，60%的团队由拥有不同民族或文化背景的成员组成。这一切都发生在一个每两年知识量就会翻番的世界，甚至一些人估计这一时间很快就会缩短到6个月。人类合作的距离越来越远，由此产生了不同的文化、社会、语言以及个人特征。此外我们还得应对新信息日益高涨的浪潮。这是极为巨大的挑战。然而这还不够，还有一系列问题堆积在全人类面前：如很大程度上由气候变化引发的自然灾害、不受控制攀升着的世界人口、不断增加的地区战争以及由此造成的难民潮、依赖于日益稀缺的石油而发展的经济、摇摇欲坠的全球金融体系以及高科技基础设施的脆弱性。我们所生活的新世界需要全新的合作模式，需要让来自不同文化的多样性团队克服地理与文化上的阻碍，作为一支统一的队伍应对新时代的挑战。如今，无论是公司、自营业者或自由职业者、非政府机构，还是政府机关，都需要这样的团队。问题是，这些团队怎么创造很好绩效？没有绝对的很好表现，就无法掌控未来的挑战。我们面临的问题十分严峻，仅使出一半力气是无法解决的。遗憾的是，跨越地理距离进行合作的远程团队——“网联团队”往往被视为全球化的不良后果，是迫不得已的将就安排。其实，远程团队是巨大的机会，尤其是它们不仅跨越了地域界限，更是消解了文化隔阂，这一不同之处恰恰是它们力量的来源。如果抓住机会，远程团队就能成为远程强队—未来之队。它们不仅能解决全球问题，还能发现并利用商机，为多数人创造新的福祉。网络世界的全部潜力将由此得到全面发展。有利益目标的地方就有合作—放之四海而皆准比起在一个等级森严的组织中寻求传统的职业发展，年轻一代更愿意参与有挑战的项目。如今的年轻人早已习惯于在全世界范围内参与合作，在大学间或国际社团中进行交流，发挥自己的才能。对他们来说，重要的是一个机构有何特别之处，能留下些什么印记，能否把世界变成更好的地方。早就有不计其数的人，尤其是年轻人想要在全球工作，在世界各地的项目中占有一席之地。另一方面，现有机构中的企业主或管理者也需要新人来共同实现更高的目标。如今，想要从无到有建立新项目早已不再是遥不可及的梦想，更有甚者白手起家，创立了整个企业。企业家、自由职业者、公司经理人或非政府组织的活动家们可以在全世界找到并用上优选的员工。其中的挑战在于统一团队，并确保他们排除地理距离和文化差异的干扰，充满干劲地投入工作。远程团队的构建就像一个原子，它由原子核和各个围绕核心运转的不同部分组成。团队的关键在于即使空间距离存在，也要保持其“万有引力”。一个团队的原子核始终是共同目标，它鼓舞着所有员工，激励他们追求很优绩效。团队中的每个成员都为核心所吸引。在这一结构中每一名成员都是一个星体——独一无二且光芒四射。管理上糟糕的远程团队会慢慢失去凝聚力，每个个体离核心越来越远，直到某天消失在茫茫宇宙中。远程团队不仅有强大的核心、稳定的引力，随着时间的推移更会变得越来越强。下面就来说说想要令团队变成远程团队，具体需要做些什么。