社交商务时代的在线互动与消费者行为--聚文网

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内容简介

社交商务将推荐、分享、关注等社会化元素融入在线购物过程中，改变了消费者的购买方式。在这种新兴的模式中多种形式的在线社交互动是成功开展商务活动的基础，它代替传统媒体广告成为商家和平台重要的战略资源。《社交商务时代的在线互动与消费行为》从多维度特征视角对在线评论、观察学习和弹幕互动等多种形式的社交互动展开了系统研究，通过剖析微观层面上社交互动内容特征和关系特征对消费者行为的作用机理以及宏观层面上社交互动网络特征的动态影响，较为全面地探讨了社交商务环境下在线社交互动影响消费者行为的内在机制，以期为社交商务理论研究与实践提供借鉴和参考。

第一章绪论
一、研究背景
（一）现实背景
（二）理论背景
二、研究问题
（一）社交互动的概念
（二）社交互动的特征
（三）提出研究问题
三、研究意义
（一）理论意义
（二）实践意义
四、国内外研究现状
（一）社交商务平台消费者行为研究
（二）社交商务平台在线社交互动研究
（三）现有研究述评
五、研究内容与思路及方法
（一）研究内容
（二）研究思路
（三）研究方法
六、研究的创新与特色
第二章理论基础与研究框架
一、社交商务的概念与演变
二、基础理论的选取
（一）消费者行为理论
（二）理性选择理论
（三）社会影响理论
（四）社会影响的动态过程与扩散动力学
三、商品类型与消费者行为
四、理论研究框架
（一）强关系社交商务平台下消费者社交互动对购买行为的影响机理
（二）弱关系社交商务平台下在线评论内容对消费者评论认知的影响机理
（三）弱关系社交商务平台下观察学习对消费者购买行为的影响机理
（四）弹幕互动对用户选择行为的影响研究
（五）社交互动对消费者行为的动态影响机理分析
五、本章小结
第三章朋友圈社交互动对消费者购买行为的影响
一、研究目的
二、研究模型与研究假设
（一）研究模型
（二）社交互动与认同机制
（三）社交互动与内化机制
（四）认同与内化的中介作用
（五）性别的调节作用
三、数据分析与假设检验
（一）研究量表与样本收集
（二）数据分析方法
四、结论与讨论
五、本章小结
第四章在线评论内容对消费者认知行为的影响
一、研究目的
二、相关研究评述
（一）文字与图片效果的相关研究
……
第五章观察学习对消费者购买行为的影响
第六章用户网络特征对信息分享意愿的影响：搜索与迁移的双重过程视角
第七章社交互动对消费者购买行为动态影响的建模与仿真
第八章弹幕互动对用户选择行为的影响研究
第九章结论与展望
参考文献
附录A
附录B
附录C
附录D

社交商务时代的在线互动与消费者行为

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