PartⅠ Introduction to Cross-Border E-Commerce 001
第一部分 跨境电商概述 001
Unit 1 An Overview of Cross-Border E-Commerce 002
第一章 电商与跨境电商简介 008
Unit 2 Main Cross-Border E-Commerce Platforms 016
第二章 跨境电商主要平台 029
Unit 3 Main Communication Tools 044
第三章 主要的沟通工具 065
Part Ⅱ Business Procedure of Cross-Border E-Commerce 087
第二部分 跨境电商的业务流程 087
Unit 4 Getting Started for Cross-Border E-Commerce 088
第四章 跨境电商的准备 115
Unit 5 Pre-Sale Communication 148
第五章 售前沟通 165
Unit 6 On-Sale Communication with Buyers 183
第六章 与买方的售中沟通 208
Unit 7 After-Sales Communication & Disputes 232
第七章 售后沟通与争议 255
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