团队精进五项修炼 团队成长的45个关键技能

如何让团队成员不断学习、精进专业，跟上领导的步伐？ 如何提升团队成员的时间感知力，改掉拖延症？ 如何让团队成员严谨思考、默契协作？ …… 舒瀚霆老师根据多年企业经营管理顾问工作，将帮助企业解决问题的做法归纳为“五会”，解决团队成员不会说话、不会思考、不会做事、不会开会以及不会倾听的问题。书中的理论介绍通俗、简洁，实际案例丰富、有趣，能够帮助团队快速提升说服力、自驱力、创造力、执行力、凝聚力。这是一本可以作为团队考核标准的书，可以令团队成员自我成长。

怎样用团队成员的成长推动团队精进？本书是作者的私家工具箱，帮助上百家企业建设高效能团队。作者通过介绍45个关键技能，帮助团队成员完成“五会”修炼、提升能力、提高效率，帮助团队培养精英、铸造很好，让老板与员工在互相成就中创造很好成绩！会说：精准简洁地表达自己的需求和观点，并能说服客户、员工和老大；会听：专注倾听，能听出对方的弦外之音、核心要点，领悟谈话的意图；会想：会进行全局性的、有深度的思考，用创造力、创新思想思考解决方案；会做：知道面对事情和目标时，如何找到策略、工具、方法，如何提高效率；会议：懂得通过开会，调动团队的能量，激发他人智慧，迅速达成目标。

舒瀚霆 本名鞠凌云，管理学博士。 在职业生涯的前十年历任传统的私营企业、乡镇企业、国营企业各级管理职位；此后二十多年专注于企业经营管理顾问领域，曾担任多家世界500强企业顾问，其中包括新兴的互联网企业。 舒瀚霆老师与时俱进，把经济学、管理学、心理学、社会学和信息技术等学问融合到企业经营管理实践中，是面对问题与面向效果的应用、实践、迭代和创新主义者。他将很多实践中的经验和观点著成了书，其中与李中莹老师合著的《心智力：商业奇迹的底层思维》在樊登读书APP上的播放量超过1100万，居同类内容之首。

第一章会说：复杂沟通中的精准表达
五项修炼中的重头戏
第一节结构表达法：让老板迅速抓住工作汇报的重点
第二节限时表达法：如何30秒内俘获听者的心
第三节逻辑表达法：临场发言时，如何有条有理
第四节极简观点表达法：言简意赅，让听者听一遍就记住
第五节事出有因表达法：说清“为什么”才最有说服力
第六节事件表达法：先说好事还是先说坏事
第七节细节表达法：细节精准就是靠谱、专业
第八节故事情境表达法：学会讲有代入感的故事，引发听者共鸣
第九节向上沟通表达法：合作式沟通，帮领导做出更好的决策
第十节上推下切表达法：争得不可开交时，如何达到双赢的效果
第十一节变焦表达法：让听者跟着你的思路走
第十二节寓庄于谐表达法：真话不全说，假话绝不说
第十三节三明治表达法：批评时，如何对事不对人
第十四节大脑说服表达法：讲道理是最差的说服方式
小结
第二章会听：倾听对方说的话，而不是听到了对方在说话
阻碍我们倾听的三大类原因
第一节肢体同频倾听法：用身体语言拉近双方的心理距离
第二节流动贡献倾听法：用最简单的口头语言让沟通更顺畅
第三节复述反馈倾听法：确认你理解的就是对方所传达的
第四节情感反馈倾听法：共情才能让沟通继续下去
第五节弦外之音倾听法：怎样洞悉言外之意
小结
第三章会想：快速看透问题的本质，轻松应对工作中的难题
“想”到位了，就会事半功倍
第一节要因复盘法：为什么你一辈子都在用第一年的经验，毫无进步
第二节结果倒推思考法：站在未来倒推，细化行动路径
第三节对标框架思考法：给自己画成长地图
第四节要素排序思考法：面对复杂任务时，如何抓住工作重心
第五节发散创意思考法：怎样找解决问题的灵感
第六节逆向思考法：创造性地解决危机
第七节批判思考法：遇事不被牵着鼻子走
第八节结构思考法：培养化繁为简的能力
第九节过程决策思考法：如何在短时间内做出决策
小结
第四章会做：好方法意味着高效率
方法不对，努力白费
第一节清单工作法：清单在手，焦虑少有
第二节时间矩阵工作法：好钢用在刀刃上
第三节甘特图工作法：灵活调整行动，提高协作效率
第四节番茄工作法：营造和时间赛跑的氛围
第五节流程工作法：如何设计直达目标的流程
第六节PDCA工作法：让工作进入良性循环
第七节KPI工作法：帮你一步步实现目标的扎实方法
第八节OKR工作法：用集体沟通培养团队的目标文化
第九节日志工作法：有效重复是成长的基础
第十节迭代工作法：如何以大力度优惠的成本获取快速成长
第十一节单点专注工作法：一次专注做一件事
小结
第五章会议：整合集体智慧，提升决策效率
好好的，为什么要开会
第一节谷歌会议法：一场高效率的会议绝对不是一个人的独角戏
第二节六顶思考帽会议法：从对抗式会议走向齐心协力
第三节迪士尼会议法：如何开可落地的头脑风暴会
第四节教练会议法：引导参会者主动思考，寻找解决方案
第五节联合国咖啡会议法：取长补短，激发灵感
第六节峰终会议法：如何开出体验好的会议
小结
后记在职场修炼的三个建议

     五项修炼中的重头戏 我以前有一个助理，叫玲玲，英语教育专业毕业，因为太喜欢跟孩子打交道，所以她在我这里工作三年后，进入了一家私立学校教书。在玲玲去教书大约三个月后的一个周末，她打电话过来，非要见我，要当面感谢我。她告诉我，她的事业出现了奇迹。 新学期开学前，学校组织所有老师外出，发宣传册招生。在出发之前，学校开了一个动员大会，负责人说：“我们今年校园扩大，增加了许多学位，组织大家出去派发学校新印制的招生宣传册……”交代完注意事项，负责人开始给老师们分配发放宣传册的区域及数量。 分配完任务，负责人开始组织大家逐个发言，让大家分享一下接下来如何开展工作，自己的工作方式和技巧是什么。有的人说要到客流量大的公园门口驻点派发，有的人说要到孩子多的游乐园流动派发，还有的人说要到高档小区门口摆上咨询台……大家都在信誓旦旦地表达要到哪个人多、孩子多和高端人群聚集的地方派发宣传册。 轮到玲玲发言时，她说：“不管我在什么位置派发宣传册，每发一份宣传册时，我都要确认一下对方的孩子多大，同时我会告诉那位家长三件事：首先，我们学校的理念是‘培养具有全球视野、国际胸怀的孩子’，我们学校运用剑桥的教材，数学课也用双语教学。其次，我们的硬件条件是非常棒的，每个孩子都有自己独立的午睡空间，我们也会为不同年级的孩子设计不同的营养食谱、配备专用食堂等。最后，我们的教学目标是‘教孩子一天，对孩子负责一年；教孩子一年，对孩子负责十年’，欢迎来学校报名，我叫玲玲，我非常喜欢孩子，我的英语水平是专业八级。” 玲玲说完之后，就被站在一旁的校董一眼看中了，校董直接就说：“到我办公室来。”从那以后，她就成了这家私立学校的校董特别助理。 玲玲做对了什么，就让自己在短短三个月内，从一个普通的英语助教，成为校董特别助理呢?那天见面，她自己说的答案是：在瀚霆老师身边三年，学会的说服技巧和办事能力是成功的关键。 除了机遇与能力之外，玲玲的成功与“会说”密不可分： 第一，她说得有逻辑结构，善于运用“首先、其次、最后”这样的连接词。她在我身边工作时，汇报工作就干脆利落。 第二，她的话有说服力。我如果是适龄孩子的家长，也很有意愿去了解一下这所学校。 第三，她说得有深度、有力度。她列举出的三个点既体现了学校的价值，又突出了自己的优势。 玲玲的例子告诉我们，在职场上，“会不会说话”很重要。往小了讲，“会说”意味着你能清晰地说出自己的想法和建议，而且能让对方很快就接受你的话；往大了说，意味着你能调动公司内外更多的资源，帮助你更顺利地推进工作，从而获得赏识，快速地实现升职加薪的目标。 有入可能会问：我又不是销售、不做管理，为什么要“会说”呢?这么想就错了。不知大家有没有遇到过这些情况：面试时，表达不出自己的价值所在，明明有多年的工作经验，却拿不到理想的薪资；工作时，你的方案非常有建设性，可是兄弟部门就是不配合；同样做工作成果汇报，同事用三分钟就可以搞定，你却需要用十分钟；你不大同意上级的一个想法，认为自己将它执行出来就要“背锅”，可也不知道怎么反驳。 职场上，人人都说话，但不是每个人都“会说”。说话是一种需要不断学习、修炼的能力。 一个销售员，如果不善于表达，在开发客户时，就会没有说服力； 一个管理者，如果不会表达，就很难让下属理解他的意图，也很难让老板听懂他的汇报； 一个人力资源专员，如果不善于表达，就无法说服优秀的人才加入公司； 一个营销人员，如果不善于表达，就无法说动公司领导采纳他的创意，拨给他推广经费； 一个创业者，如果不会表达，就无法建设团队，找不到合作伙伴，拉不到投资； 一家企业“不会说”，就会导致人员沟通成本高，运行效率低，未来还将面临被淘汰的风险。 每位职场人都要做的大大小小的工作汇报和反馈都包含在“说”的范畴内。无论对个人来说，还是对企业来说，“会说”都非常重要。 “会说”意味着有说服力和影响力，也意味着有管理能力和领导能力。在我看来，“会说”不仅是五项修炼中的重头戏，而且是人生中不可或缺的生产力。P3-5