媒体公关和危机管理理论与实务--聚文网

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内容简介

公共关系是近代商品经济和社会大生产的产物，随着人类社会的迅速发展和公共关系的强实用性，公共关系事业发展很快。20世纪80年代公共关系进入我国后，出现了生机勃勃、旺盛发展的好势头。媒体公关是媒体公共关系的简称。它有两层含义：一是媒体作为企业等其他社会组织公共关系的重要对象，是公共关系的客体，是“被公关”的对象。二是作为运作、经营媒介，传播信息、反映舆论的传媒组织，媒体借鉴其他企业的做法尝试运用公共关系手段，塑造媒体自身的形象，打造媒体自身的品牌，即“反客为主”，以公共关系的策划者、实施者的身份“为自己做嫁衣”。通过媒体报道，企业可以了解公众对相关产品或服务的需求、评价，了解公众对企业形象的评价，从而分析企业所处的社会环境、预测趋势、评估效果、监测危机的发生，进而采取必要的措施维持组织和社会环境之间的动态平衡，防患于未然。

作者简介

丁光梅，女，1966年生，河南邓州人，现为北京印刷学院新闻出版学院副教授，硕士生导师。主要研究方向为公共关系、媒体公共关系、文学传播等，出版学术专著1部，发表学术论文40余篇。

第一章公共关系基本理论
第一节 “公共关系”一词的出现及解释
第二节公共关系的构成要素
第三节公共关系的功能和基本原则
第四节几种主要的公共关系活动类型及其示例
第五节CIS战略
第六节组织重要的目标公众及相应的公关举措
第二章媒体公关的功能和作用
第一节媒体公关的含义
第二节组织外部媒体的性质和分类
第三节媒体公共关系的功能和作用
第四节媒体公关的基本原则
第三章公关新闻及其由来与发展
第一节什么是公关新闻
第二节公关新闻的特征
第三节公关新闻的由来
第四节公关新闻在我国的发展
第四章公关新闻策划
第一节相关概念的解释和说明
第二节公关新闻策划的类型
第三节公关新闻策划的原则
第五章新闻稿的写作与发布
第一节新闻稿的含义和分类
第二节新闻稿的写作
第三节新闻稿存在的问题
第四节新闻稿的发布
第六章公关广告
第一节公关广告的作用
第二节公关广告的类型分析
第七章企业危机管理
第一节企业危机的定义、特点和分类
第二节企业危机管理的内涵及意义
第三节危机管理的原则
第四节不同阶段的危机管理策略
第五节企业危机中的媒体公关策略
第八章新媒体公关策略
第一节新媒体的概念和传播特征
第二节新媒体给组织的媒体公关带来的机遇和挑战
第三节新媒体公关操作
附录
附录一中国公共关系职业道德准则
附录二中国国际公共关系协会会员行为准则
附录三公关服务行业自律公约
附录四网络公关服务规范（指导意见）
附录五国际公共关系道德准则
附录六美国公共关系协会《会员职业道德准则》（2000）
参考文献
后记

媒体公关和危机管理理论与实务

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