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内容简介

本书是消费者行为方面的著作。在对消费行为进行概述的前提下，通过分析消费热点中的消费者行为，立足现代的消费背景与消费趋势，概述网络消费者行为，结合电子商务环境下形成的消费价值观，探讨了电子商务推荐服务与消费者在线商品选择决策，以及社交电子商务环境下消费者行为，最后就企业引导消费者行为的策略进行了分析。本书适合工商管理尤其是营销专业的师生阅读，对于相关企业进行网络营销也有一定的借鉴意义。同时，可供对营销领域感兴趣的读者阅读。本书选择电商环境下的消费者购买行为为主要研究内容，意在为我国企业在当前网络经济快速发展的形势下，尽快掌握切实可行的网络营销理论，用科学的方法指导电商营销实践提供建议，以期能够在激烈的市场竞争中充分利用新的营销环境所创造的难得机遇创建差异化竞争优势，从而全面提高企业的经营效益，并带动我国网络经济的发展。
本书主要内容如下：第一章为消费者行为概述；第二章为消费热点中的消费者行为；第三章为网络消费者行为概述；第四章为电子商务环境下的消费价值观与消费者行为；第五章为电子商务推荐服务与消费者在线商品选择决策；第六章为社交电子商务环境下消费者行为；第七章为引导消费者行为的策略。

第一章消费者行为概述
第一节消费者行为的概念
第二节消费者行为的理论体系
第三节消费者需要、动机与态度
第四节消费者购买决策
第二章消费热点中的消费者行为
第一节绿色消费、保健食品消费中的购买行为
第二节教育、文化消费中的购买行为
第三节休闲消费、假日消费的购买行为
第三章网络消费者行为概述
第一节电子商务与网络消费
第二节网络消费者及其行为特征
第三节网络消费者购买行为的影响因素
第四章电子商务环境下的消费价值观与消费者行为
第一节消费价值观与冲动购买
第二节基于电商购物节的消费价值观与消费者行为
……

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