轻松说服 拿来即用的99个沟通技巧

本书的主题是“说服力”。或许你并没有意识到自己对别人有怎样的说服力影响，每天又受到别人什么样的说服。但世界上说服力强的人会比别人多出十二分的认知，同时利用这份说服力去获取金钱、社会评价、人望。《奇葩说》赢得满堂喝彩，《脱口秀大赛》后起之秀成为新心头好，说话、说服变得越来越重要了。在弱肉强食的当今社会，懂得如何说服别人才能收获更多。本书就是用最简单的话语言和实力来教你提升自己的说服力、影响力。

 

第一章左右人生的说服术、谈判术
技巧001引入新的认知002
技巧002争论形势不利于自己时，怎么挽回主导权004
技巧003从“说服方”转变为“被说服方”006
技巧004反向说服008
技巧005给出适当的选择项010
技巧006以追加的形式让对方答应自己的“任性的要求”012
技巧007让对方降低其要求和标准014
技巧008巧妙地发表“少数人意见”016
技巧009利用好“正如您知道的”这一技巧018
技巧010说服对方接受不利条件020
技巧011说服的3个要素022
技巧012低球技巧024
技巧013先让对方讨厌自己，然后脱身026
技巧014先消除不利条件后，再引导028
技巧015从最小的请求开始030
技巧016以退为进法032
技巧017用从众效应说服对方034
技巧018通过夸张的表达说服对方036
技巧019熟悉度原则038
技巧020自我公开040
技巧021强调“损失”，进而说服对方042
技巧022将优点简洁地告诉对方044
技巧023“这个是额外的谢礼”046
第二章让对方按照自己意愿行事的“心理诱导策略”
技巧024用数字混淆对方050
技巧025改变对方讨厌自己的心态052
技巧026制造亲密关系054
技巧027能获得声望的鼓励056
技巧028总是从对方那儿接受热情的服务058
技巧029把个人利益转为集体利益的说服技巧060
技巧030先表扬，后指使062
技巧031成为让人心疼的人064
技巧032巧妙地让他人答应你的请求066
技巧033扬长避短068
技巧034让总是抱怨的人闭上嘴070
技巧035与背后说人坏话的人保持距离072
技巧036不让人怀恨在心的责骂方式074
技巧037善于拒绝076
技巧038学会拒绝078
技巧039建立符合期望的关系080
技巧040在不违背上司意图的前提下，提出不同意见082
技巧041善于表扬084
技巧042自我认可式表扬086
技巧043夸赞对方的作品088
技巧044给出多个选项，使自己的提案通过090
技巧045摆平狂妄自大的毛头小子092
技巧046将周围的人变成亲切的伙伴094
技巧047将对手变成伙伴096
第三章读懂对方内心不为人知的一面的“心理剖析法”
技巧048识破谎言100
技巧049用沉默和凝视让对方说出真话102
技巧050可疑人物分辨法104
技巧051通过视线的移动识破谎言106
技巧052提高积极性108
技巧053巧妙利用他人内心隐藏的“内在成就感动力”110
技巧054判别对方为“男性大脑”还是“女性大脑”112
技巧055引导对方说出真话114
技巧056学会提问116
技巧057对“过去”提问118
技巧058摸清对方的思考方式120
技巧059从对方表情中读出真实的情绪122
技巧060认清对自己有敌意的人124
技巧061根据对方腿部状态摸清对方的内心126
第四章塑造一个绝不会动摇的自己——“以自我为中心的心灵主义”
技巧062让自己的意见成为备受瞩目的焦点以提高说服效果130
技巧063让自己在他人心中留下深刻印象132
技巧064管理自我形象134
技巧065自我防御法136
技巧066让失败归零138
技巧067给别人一个“我很有价值”的印象140
技巧068展示自己更高的价值142
技巧069用灰色传闻打击对手的嚣张气焰144
技巧070对抗欺凌146
技巧071通过“红色”提高自己的魅力148
技巧072通过“黑色”提升自己的存在感、厚重感150
技巧073让自己看起来更高大152
技巧074成为令男人执着、依赖的女人154
技巧075成为让女人执着、依赖的男人156
技巧076成为让他人执着、依赖的存在158
技巧077成为拥有极高好感度的人160
技巧078让他人对自己产生兴趣162
技巧079巧妙地让对方提升对自己的好感度164
技巧080快速建立自信166
技巧081从统一步调中跳出来，保持威严与优越性168
第五章不想告诉别人的心理秘诀
技巧082让同伴知道你的“社会性证明”172
技巧083将负面信息转化为中立信息后再告诉他人174
技巧084巧妙利用“便签”提高说服力176
技巧085即使任性也能被包容178
技巧086以一个渺小的请求为突破口180
技巧087迅速从失败中重整旗鼓182
技巧088巧妙地取悦对方184
技巧089反守为攻186
技巧090成为一语中的的“占卜师”188
技巧091一句话打乱对方的节奏190
技巧092无视对方的挑衅，镇住对方的嚣张气焰192
技巧093通过“暗示的强化”来拉拢对方194
技巧094模仿对方的癖好提升自己的好感度196
技巧095让对方拥有优越感198
技巧096看准有出息的男人200
技巧097将不忿不满分子改造成良知派202
技巧098借用“赌徒的失误”说服对方204
技巧099努力逆转法则206
终章（写在最后的话）208

     技巧001 引入新的认知 每个人都会有那么一瞬间想要放弃一直努力在做的事情——“做不下去了，放弃算了！” “这样的公司，请允许我辞职！” “我要和你分手！我已经决定了！” “贵公司提出的降价要求我们无法接受，今后我们也不考虑再合作了！” 如果对方突然摆出这些话，恐怕任何人听了都会感到惶恐。因为这些都是没有预料的事态。 你：“请……请您稍等。那个……您是否可以再冷静地考虑一下？” 对方：“不必了，我已经决定了。长久以来，承蒙您的关照了！” 基本上，以前遇到过的情况都会以这种不可逆转的失败的结果收尾。这是因为对方提出的结论都是经过反复思考的。换言之，他们只不过是在等这一刻的到来。 对方心意已决，面对这种情况，更有效的突破方法，是“引入新的认知”，即从另外一个角度用一个新的认知唤起对方重新做决定的想法。 你要跳出对方既定的思维方式，并且让他了解他做出那样的决定是多么不明智，而撤回决意会收到多么好的增益。 “啊？听说你马上就要升职了啊，难道你还打算辞职吗？” “分手？那好吧。我正打算和你认识的××交往呢。” “不合作了？知道了。那请您把贵公司放在我们这儿的库存全部收回吧。” 人会有一种冲动——对眼前的既得利益没有太大的欲望，而对当下已经确定的损失则会尽力将其延缓。 “现在放弃的话，就会有这样的损失。但如果继续下去的话，一定会有好的事情发生。”听到这样的话语，人们通常都会心软，并且陷入这个思考模式。这一思考模式被称为前景理论。 技巧002 争论形势不利于自己时，怎么挽回主导权 当争论的形势不利于自己时，有几句非常简单的话可以让你重新夺回主导权并向对方进行追问。大家可以记下来。 追问对方的“经历”，询问对方的“依据”，仅靠这些就可以压制对方先前的优势。 父亲：“好不容易进了公司，现在要辞掉工作去创业？这不明摆着会失败吗？” 儿子：“爸，您是有过创业失败的经历吗？” 父亲：“我怎么可能有。我是为你着想才这么说的！” 儿子：“那您觉得创业一定会失败，是有什么根据吗？” 父亲：“呃，倒是也没有，就是现在创业的人基本上都失败了……我听人家这么说的……” 董事A：“我们应该裁撤一批正式员工，引入一些劳务派遣或者合同制员工来降低我们的人力成本。” 董事B：“但是这样一来，员工们的工作积极性就会大打折扣的。” 董事A：“不会的吧。毕竟现在社会上，有38％的被雇佣者都是非正式员工。” 董事B：“但实际上因此引发的道德低下问题也常常发生，比如餐饮店打工人员制造的恐怖事件。” 董事A：“但是我们殡葬行业今后已经无法再靠家族式的经营继续生存下去。” 董事B：“如果因此带来投诉增多、差评不断，又该怎么办？” 董事A：“那是员工教育的问题了，和削减成本问题没有关系吧。” 董事B：“A先生。您有过员工教育的经历吗？” 董事A：“没有。但是，每位董事掌管的部门不同，我没有员工教育的经历也很正常吧。” 董事B：“那么，您认为通过员工教育可以防止道德低下问题的发生，是有什么根据吗？” 董事A：“不是……这，呃……说到依据……那个……不能一概……” 将讨论的问题，换成浅显的有无个人真实经历的问题，或是通过质问对方具体根据的形式将问题化小，从而就能避开谈话的焦点。 P2-5