外资企业公共关系--聚文网

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内容简介

根据本人在不同跨国公司从事公共关系工作的亲身经历，对企业公共关系在中国市场的实践及中国的企业公共关系环境现状进行了全面的分析讨论。对企业公共关系各个功能在市场实际操作中的理论依据、实作指导、注意要点、人员要求、面临困难等，结合实际案例进行了有针对性的论述和观点分享；并对所从事过和接触过的十二个行业领域的发展现状以及公共关系面临的挑战和工作方向进行了务实分析。

作者简介

蒲家彬，1985年毕业于安徽大学化学系。1988年毕业于中国环境科学研究院，理学硕士。从事海洋环境保护研究工作8年，不错工程师，国家南极考察队第九次科考队员。

第一章企业为什么需要公共关系
一、公共关系的由来
二、公共关系的作用
三、企业公共关系战略的制定
四、中国公共关系的发展
第二章企业公共关系主要目标
一、政府公关
二、媒体公关
三、公司公关活动
四、对外传播
五、员工传播
第三章企业公共关系主要路径
一、市场/品牌传播
二、市场拓展
三、客户关系管理
四、企业社会责任
五、危机管理
六、与公关公司合作
七、企业公关评估
第四章企业公共关系礼仪
一、什么是公关礼仪
二、出访礼仪
三、礼品赠送原则
四、酬劳原则
五、与不同国家和地区的人打交道
第五章企业公共关系人员
一、公共关系人员的职责
二、公共关系人员的基本要求
三、公关领导者推荐能力
四、沟通能力是关键
五、利益相关者的希望
六、新人人行
七、公共关系与公司政治
第六章一些行业问题与公关困境
一、医药行业
二、卫牛用品行业
三、食品与餐饮行业
四、乳制品行业
五、造纸与纸制品行业
六、电子商务行业
七、养老行业
八、旅游行业
九、广告行业
十、传媒行业
十一、猎头行业
十二、公共关系行业
附录企业公共关系常用名词
参考文献
后记

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