公关艺术--聚文网

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内容简介

《公关艺术》试图以真实的历史案例、丰富的实践经验、专业的学术分析探讨提高社会治理体系和社会治理能力现代化的思想认识和实践方法。阐明了公共关系的基本概念、内涵外延、主要内容、研究对象、策略方法等理论概念，力求从教学需要出发，以媒体沟通、商务谈判、危机处理、组织文化为重点，对公关艺术、传播策划、语言组织、危机应对等作了具体阐述，帮助读者系统掌握公共关系学的理论与实践、现象与本质、方法与规律，也澄清了人们对公共关系的一些误解，让读者更加清楚地认识公共关系的本质。本书适合社会学者、国家机关工作人员、企业管理者、公关职业者、高校及职业教育学院师生作为培训教材使用。

作者简介

前言
第一章公关艺术
一、概论
二、形象塑造
三、公关沟通
第二章公关语言
一、认识语言
二、公共场合的语言表达方式
三、高级汉语语言
四、公共场合的发言准备
五、公共场合的语言技巧
第三章公关传播
一、信息化时代的新挑战
二、传播是公关重要职能
三、宣传工作常态化管理
四、危机事件的信息管理
五、新闻发布会组织策划
六、媒体沟通的行为艺术
第四章商务公关
一、认识礼仪
二、礼宾公关
三、商务谈判
四、商务情报
第五章危机公关
一、认识危机公关
二、危机公关目的
三、危机中的机会
四、紧急救援公关
……
第六章公关文化
第七章公关案例
第八章结束语

公关艺术

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