授权,职业经理人的必修课

在《授权职业经理人的必修课(老表别蛮干)》这本简单易读的商业小故事中，唐纳？珍内特博士用生动有趣的笔调向我们讲述了一对同日出生的表兄弟――詹姆斯和琼斯的故事，并进而引出了她的“有效授权的6个步骤”。
无论你是把工作授权给其他人，还是从其他人那里接到授权，这6个步骤都可以帮助你有效地减轻工作负担，给你更多时间思考那些真正重要的事情。
阅读这本《授权职业经理人的必修课(老表别蛮干)》只需要一个小时，而你从中学到的有效授权的方法将有可能改变你的一生。

译者序
推荐序一
推荐序二
引言
自我测评1
自我测评2
第1章 表兄弟如此相似，却又如此不同
第2章 詹姆斯开始有效授权了
第3章 下属无法按时完成工作时
第4章 当授权没有明确权限时
第5章 当授权缺乏控制时
第6章 当上司没有有效授权时
第7章 吹口哨的詹姆斯
致谢
作者简介

    詹姆斯一直都是一个很善于解决问题的人，至少到目前为止是这样。经过考虑之后，他觉得要想解决当前的问题，优选的办法就是跟琼斯谈谈。
    而对于琼斯来说，他也一直很为詹姆斯担心：他已经注意到在过去几个月当中詹姆斯承受了巨大的压力。可他很好了解自己的这位表弟：在他家里，如果别人没有征求你的建议，你优选闭嘴。所以两位表兄弟既不喜欢轻易向对方提出建议，也不喜欢轻易接受对方的建议。
    琼斯决定先保持观望，等待詹姆斯主动来找他。所以当詹姆斯邀请琼斯一起吃午饭的时候(詹姆斯近来很少有时间跟人吃午饭)，琼斯就装出一副若无其事的样子答应了。
    可这确实是一件大事，一件很好重要的事情，他们之间的关系终于开始发生变化。对于两个人来说，他们长这么大还是靠前次碰到这种情况。
    “好吗，琼斯，”詹姆斯一边说着，一边开玩笑似地打了他表哥一下，就像他们小时候那样，“你还好吗，喜欢当经理吗？”
    琼斯笑了笑：“我刚开始的时候有些怀疑，可现在还觉得不错，这个职位似乎很适合我。我喜欢承担责任，这份工作也给我带来了很多回报。”
    詹姆斯笑了笑，“带来很多回报？”他可不觉得，“那么，具体来说，你喜欢它什么地方呢？”
    琼斯往后靠着椅子摇了摇说：“这是个好问题，我很近也一直在考虑这个问题。我想我之所以喜欢这份工作，原因之一就是我喜欢帮助别人成长，给他们一个机会去发挥自己。我喜欢建立一支无往而不胜的团队，让所有的成员都感觉良好；我喜欢接受新的挑战，再把任务分摊到整个团队的所有成员身上，让他们竭尽全力。”
    琼斯停顿了一下，然后接着说道：“在我看来，很少有其他事情能够比融入到一支团队当中更让人精神振奋了。”他又晃了晃椅子，然后挺直身子，眼睛注视着渐渐皱起眉头的詹姆斯。
    “你看起来并不像有很多工作的样子。”詹姆斯说道。琼斯点了点头表示同意。詹姆斯的眉头皱得更紧了：“那么，你到底有什么秘诀？你是怎么管理的？难道你有个替身每个星期出现几次，在你睡觉的时候替你完成所有工作吗？”
    琼斯大笑起来：“你告诉我去哪儿弄一个这样的替身吧！不，没有替身，不过我的团队能够分担我的任务。这样做效果很好。我会认真分析每个团队成员的特点，我还会考虑他们的个人兴趣和个人发展目标。我们经常一对一地交流这些事情，我希望能够根据他们的特点和兴趣分配工作。这就是我的授权。”琼斯感觉自己像是在布道。
    “这个太容易了，”詹姆斯说道，不过他的好奇心却被挑了起来，“好像商学院的教科书里并没有教过这些。说真的，当你交给人们一些工作的时候，他们难道不会把事情搞砸吗？授权难道不会给你带来更多麻烦吗？”
    琼斯笑了笑说：“哦，是的，这种情况也会发生，尤其是在刚开始的时候。我以为这是因为我的员工都很好懒惰，毫无积极性，或者是他们能力不够。可是有，詹妮弗，我的一位下属帮我纠正了这个观念。”
    詹姆斯越来越感兴趣了，“不是开玩笑吧？怎么可能会发生这种事情呢？我是说，你怎么需要被下属纠正呢？”
    “哦，现在想起来是有些滑稽，”琼斯解释道，“可当时我确实感觉很好尴尬，也可以说我是大吃一惊。”
    “快，告诉我怎么回事。”詹姆斯一边说着，一边又打了琼斯一拳，就好像他们以前在一起的时候那样。
    “好吧，”琼斯说道，“大约就在我当上经理之后不久吧，我已经记不起具体是什么时候的事了。我交给詹妮弗一件小任务。在我看来，问题好像很好明显，当我交代任务给她的时候，她似乎也接近明白我在说什么，所以我就坐在办公室里，等着她完成工作。那天晚些时候，她来到我的办公室给我看她的工作结果，跟我想象的大相径庭。因此，我很不高兴，但是我也委婉地告诉她我是怎么想的，尽量不伤害她的感情。可是……”
    “结果呢？”不知道为什么，一听到琼斯做错了事情，詹姆斯就感觉很舒服。琼斯也是普通人啊，他想，这点可不能忘记了。
    “她一下子把全部责任都推到我头上了！”琼斯又笑了起来。
    “什么？你是在开玩笑吧！她就这样一推了之？”
    “嗯，所以我才觉得这件事回想起来很滑稽。她说得对极了！她接近说服了我。本来我觉得是她的错，可结果我发现问题接近出在我身上。在谈话之前，我本来打算好好批评詹妮弗的，可结果却是她纠正了我的错误。她说得对，我不能不同意。这难道不是一次很丢脸的经历吗？”
    詹姆斯清了清嗓子：“那么她说了些什么呢，如果你不介意我问一下的话？”
    “她说的都是大实话。她告诉我问题并不在于她没有能力完成这件任务；我知道她能做好，否则我也不会把这件任务交给她。问题是我没有说清楚到底要让她做什么。”
    “什么？没有说清楚，你不是开玩笑吧？”
    “我让她做的是一件她以前从来没做过的事情。具体来说，我让她为我们的新活动准备一份宣传单。我知道她很有艺术天赋，满以为她会喜欢做这份能够发挥创造力的工作。可结果呢？她的工作成果跟我想象的接近不同，宣传单跟我们公司的形象格格不入。不仅如此，内容也不正确。不错，她确实是按照我的要求做了一份宣传单，可根本不符合要求。P41-46