7天连锁酒店,靠的是什么

本书解密了中国市值靠前的经济型酒店品牌酒店，本书从“差异定位，铸就7天的品牌”“优质服务，造就了7天的长远发展”“管理模式，健全了7天的加盟方式”“多种渠道，形成了7天的营销模式”“创新品牌，提升了7天的市场地位”“创新理念，提高了7天的市场地位”“执着追求，成就了7天的世界梦”“快乐服务，传递了7天的企业文化”“乐于奉献，体现了7天的社会责任”九个方面对7天连锁酒店予以解读。

江美亮，深圳大学毕业，获得理学和管理学双学士学位。深圳市好印象酒店管理有限公司总经理，好印象连锁客栈、好印象旅游品牌创始人，在北海、深圳、茂名、三亚、山西、内蒙古等地开设了经济型旅游度假连锁酒店。多年来，潜心研究酒店管理与服务，积累了丰富的理论知识和实战经验，尤其对于经济型酒店的投资、设计、规划、包装、品牌建设、团队建设、客房营销、网络推广、连锁加盟等有一套完整的运作方案。主编有《星级酒店精益管理与过程控制全案》《星级酒店营销模式与活动策划》《酒店精细化管理实战手册》等书籍。

导读7天连锁酒店成功的秘诀1
秘诀一持续的创新理念1
秘诀二管理系统的领先技术2
秘诀三标准化的管理体系2
秘诀四积极地倡导快乐服务2
第一章差异定位，铸就了7天的品牌3
第一节7天品牌的核心价值观4
一、品牌的精髓是年轻的选择／4
二、7天品牌家族的核心价值观5
第二节7天的品牌主张是什么6
一、什么是品牌主张6
二、7天品牌主张的核心6
三、7天品牌实现了两大平台的价值闭环7
四、7天品牌核心新元素9
五、7天品牌旗下的两个市场和三个产品9
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第三节7天的品牌理念是什么12
一、什么是品牌理念12
二、以“年轻的选择”为核心价值观12
三、顾客成为服务的核心13
四、品牌特点的……性13
扩展阅读：铂涛酒店集团荣膺“拥有发展价值品牌酒店集团”13
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第四节7天的品牌宣传16
一、什么是品牌宣传16
扩展阅读：晒创意睡姿赢7天……人17
二、7天品牌的宣传语17
三、通过活动进行品牌宣传18
扩展阅读：《中国梦之声》联手7天打造中国偶像18
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第二章优质服务，造就了7天的长远发展23
第一节优质服务是7天发展的核心24
一、顾客得到了“超值优质”的服务24
（服务案例01）7天注重细节的服务24
二、“加减法”带来“超值优质”的体验25
（服务案例02）体现亲情服务的风范26
三、精明环保理念迎来“酒店环保新思维”26
（服务案例03）7天优质接待赢得了回头客28
第二节服务特色赢得客人心29
一、绿色环保新模式29
二、高品质睡眠体验30
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三、无线Wi-Fi31
四、淋浴水十秒速热32
五、睡前牛奶和营养早餐32
六、邮件沟通32
扩展阅读：“第一次银川之行”入住7天（银川北京路店）32
七、所有员工都是销售代表33
八、店长要“上得厅堂，下得厨房”33
九、与7天社区会员共同分享所见所闻33
十、自选的消费模式、价格经济又实惠33
十一、自主便捷的多项服务设施34
第三节拓展服务赢得了客户的认同35
一、会员贴心服务，出游更顺心35
二、机票预订和租车服务，轻松伴你行35
扩展阅读：7天荣膺“世博很好服务奖”36
第三章管理模式，健全了7天的加盟方式37
第一节7天有哪些加盟优势38
一、强大的会员体系，实现稳定的收益38
二、酒店业知名品牌，聚集全国拥护者39
三、高效运营系统，回报更高39
四、管理直营模式，省去管理烦恼39
五、专业支持团队，提供优质服务40
六、投资方管理系统，公正、透明、放心40
七、电子商务领航者，引领网络消费潮流40
扩展阅读：7天创新管理模式被哈佛商学院案例库收录41
第二节7天的加盟政策及费用41
一、7天的合作模式42
扩展阅读：“管理直营”的概念44
二、7天的加盟流程45
三、7天的加盟费用46
第三节7天的专场投资招商会48
（招商案例01）7天展望2014年落户南充48
（招商案例02）2014年桂林7天招商会成功召开50
（招商案例03）7天加盟投资说明会在北京、昆明举办51
（招商案例04）7天加盟投资说明会在兰州、厦门举办52
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第四章多种渠道，形成了7天的营销模式57
第一节微信营销模式58
一、什么是微信营销58
二、7天微信营销的秘诀58
（营销案例01）7天微信粉丝暴增140万的秘诀60
三、7天微信公众号推广成功的秘诀61
（营销案例02）IU酒店品牌微信发布会65
（营销案例03）7天“脱光”有利器，单身也要玩72
（营销案例04）“7天会”获评BiaNews“年度企业微信号”72
第二节APP营销模式74
一、什么是APP74
二、7天领跑经济型酒店APP，下载量位列第一74
三、7天APP的优点74
四、7天APP只需30秒完成预订75
第三节“铂涛会”营销模式76
一、升级“7天会”为“铂涛会”76
二、“铂涛会”的功能介绍77
三、“铂涛会”的营销优点77
第四节跨界营销模式78
一、什么是跨界营销78
二、7天倾情赞助《中国梦之声》引发全民“年轻的选择”热潮78
三、7天跨界合作的效果是“1+1＞2”79
四、并驾齐驱加速品牌提升79
（营销案例05）7天突破式营销为梦发声——是巅峰，更是新起点79
（营销案例06）《中国梦之声》新星热辣出炉，7天引领营销模式
升级之战82
扩展阅读：VANCL、7天跨界合作实现品牌双赢84
第五节活动营销模式84
一、用数字开头来做促销活动85
二、用其他形式进行促销89
……
第五章创新品牌，提升了7天的市场地位93
第六章创新理念，提高了7天的核心竞争力107
第七章执着追求，成就了7天的世界梦123
第八章快乐服务，传递了7天的企业文化135
第九章乐于奉献，体现了7天的社会责任149
附录
参考文献168