MTP迈向卓越管理的实学与哲学

《MTP迈向很好管理的实学与哲学》针对中国经营者和管理者的问题，提出了很多方法，强调从管理者“自身”出发，让管理者能够清晰自己的管理职责，在管事理人时运用MTP科学的方法，发挥个人的领导力，领导好下属，辅佐好上司，共同完成组织的目的目标。本书分别从管理的基础、变革的管理、管理的流程、下属的培育、管理人与事、领导力的发挥六个章节来讲解，它不仅是无数很好管理前辈们的经验与智慧的结晶，更是经过70年的优化以及时间的验证，是历经时间考验的，有生命力的，值得细细品味的管理精粹。

张恒，日产训MTP、TWI（4J）课程认证讲师，美国领越领导力认证讲师，美国4D领导力认证讲师。有着多年外企、民企等企业管理工作经验，先后在好孩子集团、飞利浦及人力资源服务公司工作，曾担任主管、培训与组织发展经理、总经理等职务。在任职期间接受了系统的培训与实践，对经理人能力素养的提升、团队管理目视化系统设计等方面较为擅长。目前张老师为徐工集团、一汽大众、马钢集团、TOTO卫浴、顺丰快递、宁夏神华集团、德国汉斯格雅、三菱重工等多家公司提供培训服务。

章 管理的基础
管理的基本概念
组织运作的原则
管理的基准
第二章 变革的管理
问题意识与问题解决
职务分配与改善
工作方法的改善
第三章 管理的流程
计划
命令
控制
协调
第四章 下属的培育
下属培育的基础
培育与启发的实践
第五章 管理人与事
对人类行为的理解
良好态度的启发
人事问题的处理
第六章 领导力发挥
领导力的基础
组织综合力及小团队管理
后 记

    管理的基本概念
     一、管理的定义
     管理是什么？管理的核心又是什么？大多数人的反应可能是“管人”，或者认为“管理人的思想，让他们按照我们的要求去做……”实际上，很多有着多年管理经验的管理者，往往容易陷入一个盲区，那就是管理究竟是什么？
     管理是每个初学管理者首先需要理解和明白的问题。管理的定义是组成管理学理论的基本内容，明晰管理的定义也是理解和研究管理学很基本的要求。
     长期以来，许多中外学者从不同的研究角度出发，对“管理”做出了不同的解释。然而，由于研究管理的出发点不同，因此他们对“管理”一词所下的定义也就不同。特别是在21世纪以来，不同的管理学派对管理概念的解释更是众说纷纭。管理学者是这样定义“管理”的，泰勒认为：“管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用很好的方法去干。”亨利。法约尔认为：“管理是所有的人类组织都有的一种活动，这种活动由五项要素组成，即计划、组织、指挥、协调和控制。”赫伯特？西蒙对管理的定义是：“管理即决策。”斯蒂芬。罗宾斯给出的管理定义是：“管理是同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程，这一过程体现在计划、组织、领导和控制的职能基本活动中。”
     由此可见，管理到目前为止还没有一个统一的定义。因此，本书就是要拨开这层迷雾，将其重新演绎、编辑加工后带到读者面前，同时使广大企业管理者都有机会学习一门优选、科学的管理技能教程。
     MTP（ManagementTrainingProgram，管理研修教程，简称“MTP”）是美国空军在1950年为有效提高企业管理水平而研究开发的一套实战型管理培训课程。它是打造组织内的一种公用的管理语言，是管理者的一门必修课。通过对日产训MTP的学习，管理人员能够统一认识，提升自我，主动带领员工推动各种有益于企业发展的各种活动，充分调动员工的积极性，增强凝聚力，从而使企业更加蓬勃向上、充满生机。
     下面我们将从三个角度对管理进行剖析。
     1。管理的目的
     管理的目的是为了达成组织的目的与目标。管理是一种行为，应当有行为的发出者和承受者，即谁对谁做；同时，还应有行为的目的，即为什么做。因此，形成管理活动首先要有管理主体，即说明由谁来进行管理的问题；其次要有管理客体，即说明管理的对象或管理什么的问题；很后要有组织目的，即说明组织的目的与目标。
     有了以上这三个要素，我们就具备了形成管理活动的基本条件。同时，任何管理活动都不是孤立的活动，它必须在一定的环境和条件下进行。
     由此说明，任何一种管理活动都由以下四个基本要素构成，即：
     （1）管理主体，回答由谁管的问题；
     （2）管理客体，回答管什么的问题； （3）组织目的，回答为何而管的问题；
     （4）组织环境或条件，回答在什么情况下管的问题。
     这四个管理要素决定了管理行为本身，因此在管理的定义中首先应该得到体现。其次，由于进行管理活动时必须运用为达到管理目的的管理职能和管理方法，即解决如何进行管理的问题，这一点也应该在管理的定义中体现出来。法约尔在管理的定义（前文中有具体阐释）中直接指出了管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制，但如果简单地把管理理解为计划、组织、指挥、协调和控制这些活动的总称的话，那么管理就成了一项具体化的活动而失去了它统一的本质。管理的定义应该反映客观管理活动的一般的、本质的特征，或者说，管理的定义中一定要反映管理的本质，即追求效率。
     根据管理要素在实际管理活动中的作用和地位以及它们之间的内在逻辑关系，我们就可以从一般意义上来概括管理，即管理是在一定的环境条件下，为了达到组织的目的与目标，组织内的成员从事提高组织资源效率的行为。
     2。管理的对象
     管理的对象是管理活动四个基本要素中的首要要素，即管理客体。日产训MTP中，关于管理的对象是这么概括的：人、物、钱、时间、技术、市场、顾客、信息等所有的“经营资源”。管理是集体为了实现预定目标而充分组织和使用各种资源（人力、物力和财力等）的一个过程。而管理的要素由很开始的“三元素”发展到“五元素”“七元素”再到“九元素”。也就是说，现代管理理论应该包括九个基本要素：机构体制、政策与法律、管理者、信息、被管理者、财、物、时间、效率。而这些要素都可以看作是管理的对象，但这些对象并不是并列的，而是有轻重之分的：人是首位的（包括管理者自身和被管理者），其他要素的管理应在人的管理之后。
     3。管理的方法
     所谓管理，不仅要“管”还要“理”，就像汽车一样，不能等到车子有问题才去修理，其实保养是很重要的，这样才能使车子不会在关键时刻出问题。所以，要想使自己成为一个出色的管理者就需要掌握管理的方法。
     管理的方法是管理理论、原理的自然延伸和具体化、实际化，是管理原理指导管理活动的必要桥梁，是实现管理目标的途径，它的作用是一切管理理论、原理本身所无法替代的。在管理活动中，我们会为实现管理目标、保证管理活动顺利进行而采取一些方案和措施，即管理者投入较少的经营资源或者投入同等的经营资源，尽可能产出很大化的成果。如果产出结果较大，那么所投入的经营资源就会更少，这就是经济地、有效地管理。
     企业管理也一样，尤其是管人。“管”可以制订一些规章制度和一些措施，让其执行，而“理”不只是在工作人员有了问题之后才帮其改正。要把制度人性化、措施感性化，不要只是让工作人员听从指挥，而是要让工作人员时刻保持良好的工作态度和乐观向上的精神。
     日产训MTP对管理的定义是：为达成组织的目的与目标，将组织所掌握的人物、钱、时间、技术、市场、顾客信息等所有经营资源经济地、合理地、有效地加以运用。
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