社会视角下的企业危机管理模式型构与重塑--聚文网

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内容简介

本书认为，从企业危机管理视角看企业可持续发展问题是非常可取的。在我们的现实生活中，任何一个企业都处在危机事件的包围之中。如果企业主没有危机意识以及危机处理不当，就有可能使企业受到伤害，甚至会倒闭。我国研究者对企业危机管理这一领域的研究始于20世纪90年代，而且大多数的研究都只是一种介绍性和引进性的工作，很难见到有针对我国企业而进行的危机管理研究。因此，本书以中国企业为例，深入探讨我国企业在特有的政治、经济、文化环境下，是如何进行企业危机管理的，企业危机管理的途径和过程是怎样的，其功效如何等问题，试图唤起人们对企业危机管理的关注以及为建构我国企业的危机管理理论贡献一份绵薄之力。

上篇企业危机管理理论
第一章危机
第一节危机的含义
一、一直以来人们是如何来界定危机的
二、“危机”“突发事件”“紧急事件”“风险”比较
第二节危机的判断
一、危机是客观的
二、危机是具体的且有针对性的
三、危机会有生命的周期
第三节危机的基本类型
一、学术界达成共识的分类
二、根据危机管理的主体划分
三、危机分类的意义
第四节危机的基本特征
一、危机的隐蔽性
二、危机的突发性
三、危机的不确定性
四、危机的公开性或传播性
五、危机的连带性
六、危机的复杂性
七、危机的双重性
第五节危机的意义
一、危机可以帮助管理者探索危机的规律，即“久病成医”
二、危机只是让你换个活法
三、危机有机会让你赢得常态下无法得到的机会
四、自信的管理者是从来没有危机的
第二章危机管理
第一节危机管理的基本含义
一、管理的基本定位
二、危机管理的定位
第二节危机管理的基本要素
一、危机管理的内部因素
二、危机管理的外部要素
第三节危机管理的基本原则
一、危机管理的三大入门准则
二、危机管理的优选准则
三、危机管理的其他准则
第四节危机管理的基本特征及意义
一、危机管理的基本特征
二、危机管理的意义
第三章企业危机管理的基本理论
第一节企业危机管理
一、企业危机管理的含义
二、企业危机管理的起源与发展
第二节企业危机管理阶段论
一、危机的避免
二、危机管理的准备
……
中篇企业危机管理实务——型构、重塑
下篇社会视角下的企业危机管理

社会视角下的企业危机管理模式型构与重塑

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