把任何东西卖给任何人

马云说：“做生意的靠前要素是要用心。思考如何卖，也是一种快乐！”
没有卖不出去的产品，只有不会卖产品的人。钱是给内行人赚的！理顺销售脉络，打开销售思路，像天才销售一样活用套路，就开启了签单模式。从此，订单不再流失。
《把任何东西卖给任何人》以销售活动的一般流程为主线，从人性角度切入，精心锤炼出110个绝妙的成交秘诀，从挖掘需求到找准对策，从察言观色到攻心签单，深入浅出地呈现了一般销售人员所面临的各种销售问题及其应对建议与措施，对广大销售人员具有实际的指导意义。

金文，有名管理咨询师，畅销书作家。十多年丰富的销售实战经验，让其从一无所有的业务员一步步坐上了靠前知名企业销售总经理的位置，并总结出一系列有利于一线销售人员自身成长的血泪经验。近年来他和他的团队主要致力于从事销售咨询和销售技能培训工作，其课程深受广大企业的喜爱和追捧。

第一部分成有技巧，败有原因
九招，助你成为“金牌销售”
发现客户的真正需求/003
抓住理性消费者的感性软肋/005
价值比价格分量更重/007
强卖不可取，要让客户自己说服自己/009
倾听与询问，把最平常的招数用活/011
推销产品前先把你自己推出去/013
读懂客户的肢体语言/015
世上没人离得开销售，这就是你的职业价值/017
知识有“保鲜期”，但学习没有终点/019
为何总是失败？
不考虑客户的实际需求，自说自话/023
没自信导致没业绩/025
不能正确认识“被拒绝”/027
含糊报价，丧失客户的信任/029
不善于自我反思，自己挡住自己的路/031
第二部分首要问题不是“卖什么”，而是“卖给谁”
向着正确的方向前进
没有卖不出去的东西——有需求的地方就有销售/035
找准消费者效用——不要把冰卖给因纽特人/037
细分市场，找一块空白/039
成功不走寻常路——差异化战略/041
先试后销，投石问路/042
找准你的大客户
二八定律：抓住重要客户/045
第三部分下点儿功夫，把准备工作做好就是开启签单模式
自我肯定，让自己高大起来
用积极的心态洞察商机/049
扫除“害怕拒绝”“害怕失败”的心理阴影/051
坚持心中的目标/053
扎稳成功销售的“马步”
成功的销售离不开诚信/056
做好信息记录/058
处处留心处处有客户/060
按计划来，稳稳当当提业绩/062
不拘小节何以签大单/063
怎样绕过“障碍”，找到“话事人”
对待秘书，必要时候摆出你的架子/066
如何让接线员不敢怠慢你？/068
用真情打动“拦路者”/070
客户、产品要烂熟于心
你真的了解你的上帝吗？/073
像熟悉自己一样熟悉产品信息/075
第四部分登门拜访or电话联系
一步赢，步步赢——开场白
设计有创意的开场白/079
说出对方想听的，兴趣自然就有了/081
不恭维几句怎么暖场？/083
用“第三人”搭线信任更多/085
雷蒙·施莱辛斯基的5分钟/087
做建设性的拜访/089
那些客户需要你注意的细节
客户名字记清楚/092
选择合适的时间拜访客户/093
去拜访客户，谁说不可以拉家常？/094
称心的礼物是优选的引荐/096
开好头、结好尾/098
第五部分产品介绍，点燃客户的购买欲望
如何介绍产品？
察言观色，做有针对性的推介/103
介绍产品要简单易懂，不要故弄玄虚/105
一次示范胜过一千句话/106
“剧场效应”刺激顾客感性消费/109
三选一，有比较才有满足/111
为什么有的顾客拒绝免费体验？/113
卖点，必须精准地抛出去
用最精练的话语介绍产品的卖点/116
卖点肯定有，就看你怎么找、怎么说/118
产品介绍中的催眠术
充满自信地介绍产品，将客户引入催眠/121