二八定律(用更少获得更多的秘密20周年纪念版)

◆二八定律又叫帕累托法则，也叫巴莱特定律、朱伦法则、关键少数法则、不重要多数法则、最省力的法则、不平衡原则等，被广泛应用于经济学、管理学领域等。◆二八定律是意大利经济学家帕累托发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，这种现象被概括为二八定律。◆二八定律不仅在经济学、管理学领域应用广泛，它对我们的个人发展也有重要的现实意义：学会避免将时间和精力花费在琐事上，要学会抓主要矛盾。推而广之，二八定律可以解决的问题：时间管理、客户认知、资源分配、人才定位、个人幸福等。

这是一本讲二八定律的书。 二八定律是通行于商业领域的基本法则之一。 二八定律告诉我们，80%的回报、产出和结果，总是来自于20%的付出、投入及其他原因。选择为什么样的客户服务，越来越成为企业成长的关键；通过给能带来最多利润的客户配置更多的资源，企业将会大幅提高盈利水平。 本书将引领你重新认识二八定律的价值，并找到以“少”胜“多”的秘诀：专注于那重要的20%，即“关键的少数”。 本书的突出贡献：将二八定律的应用范围从商业领域延伸至个人生活乃至整个社会，帮助每一位读者充分利用那20%的强势力量和资源，从而使梦想成真，拥有成功的事业与幸福的人生。

百万畅销书作家，二八定律思想研究和实践先驱。他很早就开始根据二八定律进行商业实践活动，曾是美国贝恩管理咨询公司(Bain& Company) 的合伙人，以及英国有名的 LEK（艾意凯）公司的联合创始人。投资的企业包括笔记本生产商Filofax、普利茅斯琴酒、比利时餐厅 Belgo 和博彩公司 Betfair 等。

序言
第一部分：这个世界是失衡的
第一章 欢迎来到二八定律的世界
第二章 如何思考二八定律
第二部分：企业成功无须勘破天机
第三章 秘密崇拜
第四章 为何你的战略是错误的
第五章 简单即美
第六章 抓住关键客户
第七章 二八定律的10大商业应用
第八章 关键少数原则助力成功
第三部分：少工作、多赚钱、多享受
第九章 自由自在
第十章 时间革命
第十一章 总是能够得偿所愿
第十二章 借助朋友的力量
第十三章 聪明又会偷懒的人
第十四章 财富的聚集效应
第十五章 幸福的七种习惯
第十六章 潜意识：隐藏的朋友
第四部分：二八定律的未来
第十七章 二八定律在网络获得成功
第十八章 当二八定律进化为九一定律
第十九章 如何在二八定律的未来占据一席之地
第五部分：升级版的二八定律
第二十章 二八定律的两个维度

     第一章 欢迎来到二八定律的世界 二八定律（即帕累托法则）在经济学世界里四处游荡，犹如一块难以看透的奇石，至今无人能解释这一经验法则。 每个聪明人、每个组织、每个社会团体和社会形态都应将二八定律融会贯通。它能帮助个人和团体以最小的付出，谋取优选的回报，实现利益优选化。二八定律能够提高工作效率，增强生活幸福感，倍增企业盈利，提升所有组织效率。它甚至掌握着在降低消费成本的同时，提高公共服务的数量和质量的窍门。作者在撰写这本首次介绍了二八定律的著作过程中，秉持了一个坚定的信念：这个法则，是处理和化解现代生活压力的一个很好方法，且其效用已经在作者个人和商业经验中得到论证。 二八定律是什么 二八定律认为：少量的原因、投入或付出，通常能得到大量的结果、产出或回报。从字面意思上看，它指的是：工作所获得的80%回报，源自20%的时间投入。为此，从实用的角度来看，我们工作中占据着主导地位的80%付出，基本上无关紧要。这与人们通常的理解恰恰相反。 因此，二八定律指出，在原因与结果、投入与产出、付出与回报之间，存在着一种内在失衡的关系，并为此提供了一个好的基准：我们可从一个典型模式（图1）得知，80%的产出源于20%的投入；80%的结果归于20%的原因；80%的回报来源于20%的付出。 在经济领域，很多关于二八定律的例子已经得到论证。20%的产品，通常带来80%的销售额；同理，20%的客户能带来80%的效益。因此，一个企业80%的利润，往往来自其20%的产品或客户。 在社会领域，20%的罪犯犯下了80%的罪行，20%的驾驶员造成了80%的交通事故，20%的已婚人士贡献了80%的离婚率（那些不断再婚又离婚的人导致离婚数据虚高，让人们怀疑婚姻的忠诚度），20%的孩子获得80%的教育资源。 在家里，20%的地毯使用率达80%；80%的时间里，你都在穿衣柜里20%的衣服；如果你听到入侵警报，80%的误报或许都是由20%的潜在触发因素造成的。 内燃机是对二八定律的极好证明。燃烧过程中，80%的能量被消耗，只有20%的能量转为动能，这20%的投入却得到了100%的产出！ 帕累托的发现：系统性和可预见性的失衡 意大利经济学家维弗雷多·帕累托于1897年发现二八定律的模式，此后，这个发现被冠以多种称呼，包括帕累托法则、帕累托定律、80/20准则、省力法则、失衡法则等。在本书中，我们称之为二八定律。二八定律曾帮助人们塑造现代化世界，也曾潜在地影响了很多成功人士，尤其是商界精英、电脑迷和质量工程师。然而，此法则依旧是我们这个时代伟大的未解之谜之一，即使是那些理解并会使用二八定律的专家们，也不过只发掘出它的冰山一角。 帕累托到底发现了什么？ 机缘巧合之下，他对19世纪英格兰地区的财富和收入的模式进行了研究观察，发现大多数的收入和财富由样本中的少数人所占有。或许这不值一提。但是，他发现了两个事实，并认为这些事实非常重要。一个发现是某个群体的人口比例（占总相关人口的百分比）与其所拥有的收入和财富数量之间，存在着一种恒定的数量关系。简言之，如果一个群体中，20%的人享有80%的财富，那你可以自信大胆地推测，10%的人拥有65%的财富，或者5%的人拥有50%的财富。关键点不在于百分比，而在于人口中财富分配的状态，始终处于一种可预见的失衡。 另一个发现令帕累托激动不已：无论观察的是哪个时期或哪个国家的数据，这种失衡模式总是循环往复地存在。无论他观察早期英格兰或者同期的数据，抑或其他国家更早时期的数据，依旧能发现同样的现象，而且比例极为接近。 这是无巧不成书？还是一些对经济和社会极为重要的发现？如果将此模式应用于财富或收入以外的其他相关数据集，它是否依旧起作用呢？帕累托是个了不起的创新者，因为在他之前，没有人观察对照过两组数据的相关性——本案例中，帕累托将收入或财富的分配，与收入和工薪阶层或财产所有者的数量进行对照，并比较了两组数据的百分比。（如今，此方法得以普遍运用，并在商业和经济领域实现了重大突破。） 遗憾的是，尽管帕累托已经意识到这个发现具有重要性和广泛适用性，但并未对此详尽诠释。他转而去研究一系列吸引人的，但又杂乱无章的社会学理论。这些理论以研究社会精英为重点。虽然许多经济学家（尤其是美国的经济学家）意识到这·法则的重要性，但是直到第二次世界大战后，两个同时代却接近不同风格的先驱才开始推动二八定律的研究和发展。 1949：齐普夫的省力法则 其中一位先驱者是哈佛大学语言学教授乔治·齐普夫（George K.Zipf）。齐普夫于1949年发现“省力法则”，这实际上是对二八定律的再发现和进一步详尽诠释。齐普夫的省力法则认为，资源（人力、物力、时间、技巧或其他具有生产力的东西）往往会进行自我调整，以实现工作量的最少化。因此，70%到80%的生产活动会用到20%到30%的资源。 奇普夫利用人口统计学、书籍、文献学和行业行为，