政府公共服务质量评价体系研究

字数: 360000
装帧: 平装
出版社: 天津人民出版社
出版日期: 2019-12-01
商品条码: 9787201157795
版次: 1
开本: 16开
页数: 392
出版年份: 2019

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编辑推荐

本书为国家社会科学基金重点项目“政府公共服务质量评价体系研究”（项目批准号12AGL009）的最终成果，具有重要的学术价值。

内容简介

本书较为系统、深入地研究了政府公共服务质量评价体系问题。在阐述政府公共服务质量评价的理论依据和现实依据的基础上，分别就基本物质保障服务质量、基本安全保障服务质量和基本生活意义保障服务质量的评价进行了阐述，并就政府公共服务质量评价体系设计等问题进行了分析。这不仅可以丰富政府公共服务质量评价的理论，也可以为政府公共服务质量的评价提供方法和指南，具有较好的理论意义和应用价值。

导论
一、政府公共服务质量评价的兴起与发展
二、政府公共服务质量评价的意义
三、核心概念、研究方法及研究框架
第一章政府公共服务质量评价的理论依据
第一节政府公共服务理论
一、公共物品理论
二、公共治理理论
三、社会正义理论
第二节政府公共服务质量评价理论
一、政府绩效评估理论
二、公共部门质量管理理论
第二章政府公共服务质量评价的现实依据
第一节公共服务需求的现实状况
一、城市居民公共服务需求现状
二、农村居民公共服务需求现状
三、城乡居民公共服务需求变化趋势
……