沟通力：成为更棒的自己

告别辞不达意，告别不善沟通的挫败感，表达够充分，才能挖掘出更棒的自己！ ☆ 语言解析、技巧升级、潜能解锁，立竿见影的沟通高手养成术

☆ 告别辞不达意，告别不善沟通的挫败感，表达够充分，才能挖掘出更棒的自己！☆ 语言解析、技巧升级、潜能解锁，立竿见影的沟通高手养成术

J.罗伯特？帕金森博士在美国西北大学任教20年，先前担任路易斯大学研究学院院长并在贝尔和霍威尔公司担任教育研究主管。J.罗伯特？帕金森博士发表过大量文章，著有图书12本，其中《如何让别人按你的方法行事》这本书被译成8种语言。此外，作为有效沟通领域的咨询师和培训师，他也为各专业协会、政府机构、和民营企业提供指导服务。J.罗伯特？帕金森博士主持了一档很好的周电台节目A Point Well Taken，和一档电视节目For Your Consideration。目前每周一次为萨拉索塔先驱论坛报Show and Tell专栏投稿，以商务沟通为主题。

评论 / Ⅰ 献词 / Ⅴ 序言 / Ⅵ 引言 / Ⅶ Chapter 01 / 1 所以，你要表达的观点是什么？ Chapter 02 / 15 以貌取人 Chapter 03 / 43 你若盛开，观众自来 Chapter 04 / 67 做好规划，事半功倍 Chapter 05 / 81 清晰表达自己的意思 Chapter 06 / 101 如何成功应对商务访谈 Chapter 07 / 123 如何学习和使用“代码” Chapter 08 / 137 你写的东西听起来怎么样？！ Chapter 09 / 147 站在他人角度思考问题 Chapter 10 / 163 弄清客户需求

    手
    你平常都用双手做些什么？演讲时你应该用双手做些什么？
    日常交流中你用双手做些什么，此时照做即可。在日常交流过程中，你可能会用双手配合以便描述事物，强调自己的想法，而且你根本没有意识自己做过什么手势！
    而在演讲过程中，很多演说家都是十指交叉――而且几乎全程如此。这可能给观众留下紧张、不自然的印象。
    给观众留下这种印象会破坏你在他们心中的可信度，而且你交叉的双手只会分散他们的注意力。
    下面我们一起来探索哪些手势会改善你在观众心中的形象，同时让你表现得自然、出色。
    从现在开始，设想你不再站在讲台后。当然你可能会有一个用来放笔记的讲台或讲桌。但注意，请不要站在它后面。
    我们会在另外一章节探讨讲台的问题。
    下面是一节简单的科学课，这节课会带你复习高中物理课上所学到的知识。它和演讲有着直接联系。
    能量不会流失，它会被重复利用。很多人站在观众面前会觉得紧张，那是体内肾上腺素分泌的结果。当肾上腺素流经身体时，我们需要利用它，从而对它加以控制。演说家们有各自利用这种能量的方法，但是大多对演讲都没有什么帮助。下面是一些错误实例。
    一些演讲家习惯将双手扭绞在一起，这样一来能量是利用了，但是它不会对演说家有任何积极作用，只会向观众暴露自己的紧张和不安。
    也有的演讲者将双手环绕在腰部以下，像是要“遮羞”一样，你肯定想象得出那是一幅什么画面了。
    还有一些人演讲时将双手放进口袋，因为他们不知道该用双手做什么。当体内分泌肾上腺素时，演说家会情不自禁来回走动，手插口袋，观众看到后会忍不住想：“他怎么了，发生了什么？”太容易让观众分心了！
    当双手环绕背后时，你的一举一动会造成肩膀一上一下，看上去很奇怪。
    请试着这样做。放松胳膊，两手自然下垂。刚开始你会觉得不自在，时间久了就会慢慢习惯的。很重要的是“放松”自己，如果你将两臂紧贴在身体两侧，那么就会发生令人尴尬的事情了。我们的客户身上就曾发生过这样尴尬的事情，事情发生在早期的训练课上，下面请看事件经过。
    演讲过程中，他将双臂紧贴在身体两侧，全身上下只有嘴在动，但是慢慢地，他的手指开始来回移动，这也是一种利用能量的方式。然后，他的手指摸索到了裤缝。
    现在它们有事儿可做了！
    他一边讲，手指一边移动――慢慢将裤缝提起。不一会儿，他已将裤腿儿提到了膝盖处。这多让观众分心哪！
    然而他却没有意识到自己做了什么。
    我们想拷一份录制的视频回去，用来当作以后的课堂案例，但是并没有得到他的允许，当然这也在意料之中。
    这份能量得以运用了，但却没有什么用。
    几年前，鲍勃在学校上演讲课时，他的老师要求大家上台演讲的时候带上纸夹。大多数人拿着纸夹开始演讲时，习惯两手握在纸夹两端，然后开始弯折，摆弄，很终演讲结束时，手里的纸夹也变成了两半。P31－33