领导成就卓越品牌(新经济·新管理系列丛书)--聚文网

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编辑推荐

本书为我提供了有关如何将综合品牌塑造与领导日常工作事务联起来的全新思维角度。阅读本书将使每个管理者思考本企业的特殊复杂性，思考如何采取措施增加组织每个工作环节的价值。 Ronan O'Loan，微软公司高级组织顾问每个组织都必须知道如何实现承诺。《领导成就很好品牌》为各级领导者提供了实现组织目标和创造公司价值的有关指导和工具。 Jill Neuville弗吉尼亚州阿灵顿县人力资源经理《领导成就很好品牌》的概念强调领导者在实现组织承诺方面的责任重要性。那些需要建立长期客户关系和实现长期利益的企业领导者应该认真阅读本书。 Thomas Schillar博士，Puget Sound大学商务领导专业主任以公司品牌为中心吸引和保留人才的战略是个非常明智的概念，但至今没有得到人们的重视。莱波拉，戴维斯和帕克揭示了如何利用品牌驱动战略决策，各级组织行动和员工行为的基本原则。本书是人力资源管理者必不可缺的参考材料。 Shannon Anderson,Lgnitiion风险资本公司总裁

内容简介

这是一本关于领导艺术的书——一本关于如何使公司上下齐心合力创造客户忠诚，并通过创造和维持这种忠诚实现优选价值的书。许多公司领导者错误地以为品牌塑造只是营销的问题，只是那些能够花得起钱在超级体育赛上做广告或醒目标识的大公司的事。但实际上，品牌是消费者对一个公司或产品的每种体验的总和，是消费者对该品牌开始形成某种承诺的看法的总和。实际上，如果你希望创造一个强大的品牌，那么保持这种承诺就是每个领导的责任。品牌价值和顾客忠诚来自实施品牌战略的领导者的智慧和修养以及塑造品牌的日常行动。

作者简介

F.约瑟夫·莱波拉在综合品牌塑造、营销和商务咨询方面具有26年的经验。他与一些公司的执行官合作，帮助他们将品牌与创造更高投资回报率的客户体验联系起来。1994年，他和莱恩·帕克一起创建了综合品牌塑造业务咨询公司——帕克·莱波拉公司。

领导者的地图致谢前言第一部分品牌驱动：通过杰出的领导走向综合品牌塑造之路第1章为什么要走这条路创造忠诚客户的秘密综合品牌塑造定义综合品牌塑造过程每个领导者的旅程塑造综合品牌的旅途指南第2章确定目的地兴趣点：清晰的品牌怎样使你的公司与众不同创造你自己的品牌与品牌结构：九个步骤第3章导向工具定义的你的品牌工具兴趣点：品牌工具库品牌确立之后第4章准备上路协调集体行动品牌承诺的程序获得对实现综合品牌塑造的支持兴趣点：创建客户体验模式兴趣点：测试支持克服阻碍公司协调一致的障碍兴趣点：信任建设者测试兴趣点：优缺点清单准备上路：最后检查第5章规划线路品牌战略中包含什么？迈出第一步兴趣点：每个领导都会提出的品牌战略问题一个品牌规划模板品牌战略与企业面临的威胁行动与反应第6章宣传你的目标宣传和展示品牌工具兴趣点：测度员工对你的品牌承诺的理解程度让你的目标清晰可见第7章道路规则第8章驱动什么第9章加速引擎第10章让员工行动起来第11章旅途上的标志第12章我们到了哪里？第二部分旅程综合品牌塑造的特殊应用第13章重振现有组织第14章初创组织领导者之路第15章非盈利组织领导之路第16章医疗服务组织领导者之路第17章合并与收购的领导者之路第三部分参考材料第18章塑造综合品牌的袖珍旅途指南

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