新零售革命

“新零售”这个词已不再是新鲜词汇，新零售也不再是简单的线上与线下的融合，那么新零售到底是什么？如何“新”？“85后”“95后”这群“新人类”的出现，改变了消费者的消费方式，零售的思维方式也被颠覆了。本书从“新人类”出发，以他们的消费行为、消费习惯、消费需求为基点进行研究，分析“新人类”对产品、营销、场景、渠道、品牌的需求变化，来重新理解零售的各个环节与方式。

   童思南，渠研创始人，微渠道模式研究者，实战微营销、客流系统打造、连锁招商推广专家；连锁信息化系统构架师，连锁体系/特许经营策划师。擅长用网络思维重构商业模式（互联网络+连锁网络+人际网络=三网合一商业模式）。十五年丰富的连锁招商推广与网络营销实战经验，开创了“网络通路系统”的理论与方法：如何利用互联网微平台打造一个客流系统，让每一个散布在互联网上的潜在客户都通过“通路”出现在你的面前，实现精准营销、点对点的数据化销售模式。

   序篇：新零售到底“新”在哪儿

看看大佬们眼中的“新”零售

关于本书：新零售是一种全新的思维方式

第一章“新人类”

不了解“新人类”，就做不好新零售

“新人类”的消费观跟过去接近不同

“新中产”正在崛起

“新人类”的消费行为模型跟过去接近不同

“新人类”的消费喜好跟过去接近不同

新一代消费者六大购买层级

第二章新环境

人类正在创造一种全新的生存方式

人类已经全面进入移动互联网时代

“微环境”给零售业带来了什么

人人都是自媒体

人类进入网络疆域时代

第三章新需求

产品已不再是产品本身

单纯讲功能的时代已经过去了

经营客户就是经营客户需求

“新人类”的需求到底是什么

第四章新产品

新零售时代，产品还重要吗

以谁的名义升级换代新产品

“新中产”到底需要什么产品

“新中产”眼中的好产品长啥样

第五章新营销

传统营销思维和手段必死93

口碑信息的浓度决定销售量

信任代理人成为企业经营的重要对象

信息传播取决于三个条件、两个网络

打造微营销客流自循环模式

第六章新场景

我们需要重新定义消费场景

新零售就是要回到线下吗

线下场景——以“消费者体验”为中心的花样尝试

如何满足随时随地随心购买

第七章新渠道

互联网给渠道带来怎样的改变

微渠道将是未来纯零售的主要渠道

微渠道要从微商的发展说起

微商经营逻辑的演进趋势

微商为什么能够成为渠道

微渠道的核心竞争力

微渠道经营的机遇和难点

无人模式是拯救线下零售的一剂良药吗

渠道竞争让全渠道变成了伪命题

第八章新品牌

传统的产品品牌还能走多远

“新人类”眼中的品牌是什么样子的

新品牌的形成与过去接近不同

未来渠道品牌将替代产品品牌

创始人个人品牌成为企业资源

未来品牌人格化变得极为重要

第九章新生产

超级代工厂正在形成

黑灯工厂正在崛起

工厂只是产品的生产加工车间

第十章新分工

从十节甘蔗再看消费行业分工

创意设计正在成为一个新型行业

研发和生产逐渐分离

仓储物流外包正在被大力提倡

售后外包已是很成熟的产业链

后记