自驱型管理

◆蜂鸟小课创始人、CEO，前人人车、贝壳金服、独角兽公司副总裁徐国允，传授12年从0带出2万人团队的一线团队管理经验，教你如何打造自驱型团队。 ◆自驱力才是未来管理竞争力！团队多自律，你就多自由！找到团队的自驱按钮，让你的团队动起来。 ◆本书音频课程曾长期占据喜马拉雅热播榜。 ◆让老板放手，让员工主动的高效管理法则！你能为公司节省多少成本，公司就能为你提升多少薪水！ ◆有意识培养团队成员的内在驱动力，有助于提升团队成员独立解决问题的能力，塑造终身成长性思维，使之能够灵活应对工作中的压力和未来的挑战，获得更好的成长，更优异的业绩和更高水平的职业成功。 ◆本书读者群：小团队管理者、企业中层、创业者、想提升管理能力的人。

当你没有带团队的时候，你可能感受不到带团队所带来的压力。一旦开始带团队，你会发现各种各样的问题：如何找到合适的人，搭建一个合适的团队？下属总出问题，要不要替他们“扛雷”？平级之间的矛盾，怎么有效化解？招人难，留人、裁人也难，如何高情商劝退？…… 无论是大团队还是小团队，刚刚晋升的那些初级、中级管理者，几乎都会遇到以上问题。 带团队到底什么最重要？其实是业绩！如果团队内部的问题无法解决，必定影响团队凝聚力，以致影响团队的业绩。 那么，如何做好团队管理，解决以上问题，实现团队业绩目标呢？ 在这本书中，团队管理专家徐国允老师将自己12年的一线团队管理经验倾囊相授，运用管理五力模型，教你抓准带团队的灵魂，激发团队成员的自驱力，让团队成员自动自发做事，团队绩效翻倍。 如果你想要打造一支优秀的团队，或者在带团队的过程中遇到了困难，那么，在这本书中，你都能找到合适的解决方案。

徐国允 蜂鸟小课创始人、CEO，前人人车、贝壳金服、独角兽公司副总裁，腾讯公司特邀职场生涯规划专家。从月薪3000的北漂分析师到快速晋升的媒体人，从58同城的产品经理到人人车的副总裁，从贝壳金服的副总裁到创业公司创始人，徐国允将自己多年的职场管理经验汇集成这本书，希望帮助那些受困于管理难题的人突破瓶颈，成为很好的管理者。

第一部分  认知篇
走出管理的“三个误区”，成为目标清晰的管理者
01  越管越忙
教你从“上手干”到“砍掉手” 003
02  领导力≠发命令
解锁高效团队的正确姿势 015
03  告别“救火队长”
成为规则制定者 023
第二部分  实战篇
搭建高绩效团队，管理者推荐的“五力模型”
（一）趋势力：三个维度，找到团队发力方向
04  制定目标
摆脱学生思维，三步制定团队目标 035
05  了解用户
洞悉用户和市场，让团队行动不翻车 044
06  用好数据
帮你看清问题，目标管理做到心中有数 055
（二）驱动力：做好选育用留，配置高效能团队
07  招对人才
团队难招？三圈法找到你最想要的人 065
08  培养干将
如何让职场新人成为你的很好助攻？ 074
09  留住精英
读懂他想要什么，比高酬诱惑更管用！ 082
10  辞退闲人
如何做出辞退决策？有理有据又不失人心 091
（三）现实力：连接外部力量，为团队赋能
11  撬动上司
与上司同欲？读懂上司心思让你事半功倍 101
12  用好同级
跨部门协作不顺利，与同事同频你做到了吗？ 111
13  联袂对手
对手只能对着干？良性竞争辛苦了解一下 118
（四）算式力：用好三板斧子，狠抓执行，砍掉拦路虎
14  锚定目标
执行过程目标动摇？一个公式帮你搞定！ 127
15  拆解路径
越干越累？超级拆解法帮你轻松达到目标 135
16  落实行动
光喊口号不干活？一张施工图教你督促执行 144
（五）优势力：精准用人，挖掘内部潜能
17  挖掘特长
普通人怎么用？一个故事帮你找到他的长处 154
18  知人善用
两步挖出团队需要，让英雄有用武之地 162
19  优势互补
还在单打独斗？三个技巧拼出很好组合 169
20  成长驱动
追求发展？一份清单助力团队拨开发展迷雾 176
21  关系驱动
团队难带？处好关系轻松激活团队活力 184

     当你成为一个小小管理者的时候，你有没有过这样的感受，本来以为“当官”了，终于可以喝着咖啡看看新闻了，结果你的每天可能是这样的： ● 早上一醒来，工作群里各种@你的短信； ● 打开邮箱，上百封未读邮件等你回复； ● 到办公室，随时都有可能被人叫过去开各种会议； ● 忙了一天刚准备下班，某个下属又等在门口，说想和你聊聊工作； ● 终于到了周末，原以为可以歇口气了，结果老板又叫你，说某个数据需要尽快提供。 于是，你开始怀疑，这是怎么回事呢？为什么我当了管理者反而会越管越忙呢？而且这种忙看上去要形成恶性循环：那就是自己会成为一个停不下来的陀螺姑娘，一直在原地打转。 其实，在我最开始管理团队的时候，我的日常也是这样的，直到后来我才发现，原来我的管理进入了95%的管理者都会进入的误区：就是刚刚说到的“越管越忙！”大家在阅读本章节之前，我想给大家分享我的一个学员的故事，他就是我在前面提到的王毛毛。他之前是一名非常优秀的电话销售，在做了2年的销售代表之后，被提拔为销售经理，带着5个销售代表。在最开始当上销售经理的时候，他很开心，每次在电梯遇到自己的下属和自己打招呼，他都有一种“终于当个小官可以管着别人”的感觉。 可是很快，王毛毛就发现“管人可不是一件简单的事”。第一件棘手的事情是，王毛毛发现他的下属李伟，因为他刚来不久，对电话销售的工作也不是太熟悉，所以每次怎么给客户把产品介绍清楚这种事，都需要王毛毛手把手地教。一开始，王毛毛觉得这样子能带人，能教别人的感觉还挺好。后来，他发现李伟需要帮忙的问题实在太多了，而且一遇到问题李伟自己不先想办法解决，而是直接来找王毛毛说：“经理，我又不知道怎么办了，你能帮帮我吗？” 就这样，身为经理的王毛毛，每天要花大量的时间来帮助李伟解决工作中的常识性问题，感觉自己不像领导更像一个“老师”。甚至在遇到特别难搞定的客户时，李伟发现自己搞不定，王毛毛看李伟效率如此低下简直是浪费时间，只好说让我来吧！于是就撸起袖子自己干了。其他同事一看，原来自己的经理这么能干，也开始向李伟学习，只要遇到困难的问题，统统来找王毛毛。有时候王毛毛教了很多遍，发现下属还是模棱两可，考虑到每天的业绩压力，王毛毛想与其这样一遍遍教，还不如自己上手干来得快。10分钟能够解决的事交给下属去干，至少要花1个小时，而且下属干最多达到60分；自己干用不了10分钟就能搞定，最起码80分以上。于是时间一长，王毛毛发现每天都有大量的问题等着他去解决，只要他没快马加鞭地解决，这些问题就堆成了小山，压得自己喘不过气来。 怎么办？到底是让下属干，还是自己干呢？如果让下属干，必定浪费更多的时间；如果自己干，自己还有其他工作要做，接近忙不过来啊！反倒是越干越累，越干越忙。王毛毛问我：“老徐，这可咋办？总不能眼睁睁看着他们的问题不解决吧？”我笑了笑问王毛毛：“你觉得管理者在管理的过程中到底在管什么呢？”他摸了摸头说：“不就是管人吗？”我说这个答案只答对了一半，管人具体是管理人的什么呢？是管别人做什么呢？还是管别人想什么呢？他说，这个还没想过。 我告诉他说，其实管人是有一个金字塔方法论的。这个管理方法论也是我的老板教我的，他同时管理5个事业部，涉及公司50%以上的营业收入。他告诉我，管理是分层级的，这个层级构成了管理的金字塔模型。 什么叫金字塔模型？ 详细来说，就是把管理的对象分为三层的金字塔结构。其中，底层也就是第一层，是管人的行为。就是你让他干什么他就照着这么干，不让他干什么他就不能这么干。比如你让他炸薯条，他就按照薯条要求的大小、多少、油温、炸的时间等一系列标准去做，简单点说，就是你说标准和要求，让他照做。 第二层，也就是中间层，是管人的预期。预期是什么呢？预期就是在一件事中你和对方期望达到的效果。这个过程既包括对自己的预期，也包括对他人的预期。比如王毛毛和李伟，王毛毛首先要管理自己对李伟的预期，对于一名新员工来说，对他的预期是什么呢？可能是第一个月每天能打通30个客户电话，同时也要告诉李伟，第一个月的预期是每天大力度优惠完成30通电话；第二个月的期望是每天大力度优惠完成50通电话，逐渐进步…… 第三层是顶层，管人的驱动力。什么是驱动力呢？就是类似一辆小汽车的发动机，如果你给这辆小汽车安上了发动机，这辆车自然会跑得很快。相反，如果你没有给他安装驱动，即便他有汽车的轮胎，也跑不快。在工作中也是一样的，人和人的驱动力不同。有的人是追求工资待遇不断提高，有的人希望自己的工作能被团队认可，还有的人希望团队氛围好，等等。 所以，这三个层次合起来，就构成了管理的金字塔模型。 我们回头再看看王毛毛的故事。 在王毛毛看来，管人就是让下属听他自己的话。所以，他在对下属的行为进行管理的时候就犯了第一个错——不是自己