心理学与口才技巧

人们几乎每天都要照好几次镜子，却可能好几年都不会听一次自己讲话的声音和内容。生活中，遍布着这样的人，他们在语言的使用上从不用心：总是不假思索地随意发表意见、说话不会拐弯儿、在对方的痛处撒盐、不懂幽默……他们因为说话方式让人觉得“缺乏礼貌和教养”，导致不被人理解，好心办坏事，吃了很多亏……
想要把话说到点子上，说出对方想听的，就要把握住对方的心理。因此，像侦察兵一样看透对方的心理活动，才是与他人进行良好沟通的那把金钥匙。本书通过大量典型生动的案例阐释了如何提高洞察力，把话说到别人心里，从而更有针对性地解决谈话过程中的棘手问题，为读者呈现了切实有效的提升口才技巧的方法。

金文，山西财经大学心理学博士，一直致力于心理学的研究工作，并热衷于向普通大众介绍心理学知识，在社会心理学方面有着重要成果。在十几种科学杂志上发表过文章，并获得过多种奖项。除此之外，还出版过多部心理学畅销书，如《洞察力》《微行为心理学》《微人格心理学》等。

第一章巧言虏获人心，你的目标更容易实现
好说好商量
这样安慰别人有效
坦诚 幽默=被原谅
用语言经营你的幸福
从唇枪舌剑到握手言和
让你的演讲吸引人
以巧妙的话语让目标更快实现
第二章开口见心，打开对方的心门
万能钥匙——口才
钓鱼要用鱼饵
话挑重点说，别人都不喜欢被浪费时间
想知道后来怎么了吗？
培养自信，别做应声虫
问的问题越具体，回答的人越省力
如果还是沉默不语，就这样问
第三章把话说到动听处，让对方悦耳及心
让你的话有听众
用赞美做糖衣
偶尔换换位，说话才到位
创意的言语更能引起共鸣
以良好的气氛为“助推器”
做一个好听的30秒开场白
“夸”出来的效果也不错
第四章5分钟聊出好交情的心理策略
不论是谁，你都能侃侃而谈
任何人都会埋单的“天气话题”
不要聊只有少数人才懂的话题
说话时多叫“对方的名字”
热情招呼，赢得对方好感
用赞美打开缺口
步步为营，逐渐靠近目标
第五章真诚交心，好话好说才不伤人
转个弯才不会撞墙
好话好说方见真心
懂得保护对方的伤疤
意见要这样提才会被接受
这样说“不”才管用
略带甜味的苦咖啡
一些情况下可以试试“逃避”
第六章巧用幽默法则，给沟通加点料
幽默——语言酵母
以幽默化解摩擦
一语双关，幽默无极限
用幽默化肝火为笑意
幽默话语的亡羊补牢功效
恰当地使用幽默
学会幽默，懂得应用
第七章妙语解围，金盔铁甲不如铁齿铜牙
口才是立足世界的武器
发挥口才的力量
以机智的话语消除争执
用舌头代替拳头
借别人的“词”来达到你的“笑”果
让我们的心灵免于被伤害
机智打圆场
第八章四两拨千斤，无往不利的攻心策略
借力用力，硬话软说
沉默也是一种智慧
“冷热水效应”让交往更轻松
这样转移话题才有效
弱者，是优选明的说服者
“捧”的话语技巧
言有尽而意无穷
第九章巧言善辩，打好辩论这一场心理战
以毒攻毒，以谬制谬
先声夺人，据理力争
剑走偏锋，避其锋芒
声东击西，出奇制胜
就坡骑驴，逐渐说服
巧设圈套，不落被动
欲攻其人，先攻其心
第十章处变不惊，妙语应对他人非难
给非难以还击
攻其不备，出其不意
以礼相待，以理反击
以其人之道，还治其人之身
以退为进的谈话策略
可别慌不择“言”
急中生智，解除尴尬
第十一章影响他人心理，说话才能取得“聊效”
说话也应有个度
给对方一点面子
出人意料的反差
防不好，去攻何用？
“声音”比“香水”更重要
会说，也别忘了倾听
第十二章锦心绣口：别把你的好心，糟蹋成驴肝肺
直言不讳也有不好使的时候
绕着弯儿说话
三思之后，再说
善意的谎言也说说
别让话语坏了事儿
对不漂亮的女性这样称赞
这样说，父母与孩子之间的沟通才有效