立于忠诚 成于责任

忠诚的品质和勇于承担责任的精神是一个人在职场上的立身之本，也是取得良好业绩和职业发展的基础。本书围绕忠诚和责任两大主题，深入探讨其意义和在工作中的具体表现，既适用于普通员工对照自身实际情况进行自我提升，也能满足管理者进行员工培训的需求。

章 打造忠诚的员工
忠诚至高无上
忠诚地工作，忠诚地服务职业
敬业是忠诚的重要表现
忠于企业，无怨无悔付出
用忠诚和智慧为公司分忧
把自己当成企业的“合伙人
不找借口，坚决服从
忠诚的员工具备大局意识
第二章 机会总是留给忠诚的人
忠诚是干出来的
忠诚就是严于律己，宽以待人
员工要务――保证完成任务
主动工作赢得公司信任
用心工作才有升职机会
正确沟通十分必要
不断提升能力促进发展
常反省是好心态工作的保证
不设限，一切皆有可能
端正工作态度很重要
高能力高素质是自我升值的关键
不能甘于平庸，要做者
业绩是衡量人才的标准
第三章 忠诚的员工懂得感恩
懂得感恩，学会交流
没有谁能随随便便成功
工作讲方法，处事讲“人本之道
关键时刻要敢“挺身而出
情绪控制有妙方
“宽容”待人，真诚面对
正确对待功劳与批评
第四章 责任心让合作绽放花朵
同事不是家人，不能乱发脾气
对工作中爱情要谨慎
告别嫉妒，对每个人说“佩服
快速解开误会的“死结
真诚让赞美锦上添花
信任架起沟通的桥梁
努力成为受欢迎的人
第五章 责任在肩，永不卸下
“归零”心态是拥有责任心的开始
责任让“上班奴”变身“上班人
责任就是务实，务实就是脚踏实地
实现目标靠的是责任
工作从执着开始
世上无难事，只要有责任心
责任心激发人的潜能
坚持“要事”原则
责任使“危机”化为“转机
第六章 责任感是事业成功的基石
责任感之一：高度自觉，严格自律
高效复命是责任感的高体现
在有限的时间里做更多的事
制订有效的工作计划表
勤奋是履行责任的品质
比名更努力
让自己融入团队
有责任心还要下“笨工夫
要会在“蛋糕”上“裱花
做会思考、勤于思考的员工
永远拥有强者心态
没有够好，只有好
责任心藏在细节里

    忠诚至高无上
     士兵必须忠诚于统帅，同样，员工必须忠诚于自己的公司和职业，这是员工的责任和义务。靠前知名企业可口可乐集团董事长理查德-布兰森说： “忠诚的品质对公司发展是很重要的。任何对公司忠诚的员工都能够创造出忠诚的客户来，而后者又能吸引更多的股东。这说明忠诚的品质和忠诚关系的建立是使现代企业真正有效运转的关键所在。”
     有一家原本生意不错的公司，在其中一个合伙人“跳槽”后，被带走了几乎全部的业务。当时正是销售旺季，以往的许多客户居然都没有来，这家公司陷入了靠前的危机之中。公司创始人觉得很对不起公司的员工，于是召集员工说：“现在，公司面临生存困难，如果有人想辞职，我会立刻批准，虽然在平时我会挽留，但如今我已经没有理由挽留大家了。我给你们发2个月的薪水，在你们找到新的工作之前，这些钱可能还够用。”
     “领导，我不走，我不能在这个时候离开。”一个员工说。
     “领导，我们一定会战胜困难的。”另一个员工说。
     “是的，我们不会走的。”很多员工都这样说。
     结果，这家公司并没有倒闭，相反，在大家齐心协力下，公司不仅摆脱了危机，而且比以前做得更大更强了。
     后来，领导说： “我要感谢我的员丁们，是他们的忠诚帮助公司战胜了困难。”
     的确，是忠诚拯救了这家公司。
     朗讯总裁鲁索说： “我相信忠诚的价值，我从柯达重回朗讯，承担拯救朗讯的重任，这是我对企业的一份忠诚。我一直把唤起员工对企业的忠诚作为自己努力的方向。”
     世界上恐怕只有忠诚才具有这么大的号召力。
     对于员工而言，忠诚的含义主要包括两个方面：忠诚于公司，忠诚于职业。
     (1)忠诚于公司
     忠诚于公司包含忠诚于领导。没有一个领导不喜欢忠诚的员工，领导们无时无刻不在考察员工中谁是忠诚的、可靠的，谁又是不忠诚的、不可靠的。
     在一项对部分世界500强企业的总裁所做的调查中，当问到“您认为员工很应具备的品质是什么”时，这些巨头们无一例外地选择了两个字：忠诚。
     忠诚是职场中很应提倡的美德。可以说每个企业的发展和壮大都是靠员工的忠诚来实现的，如果公司大部分的员工对公司不忠诚，那么这家公司距离破产也就不远了，员工们也将面临失业的困境。
     一位女士因加入了沃尔玛的“利润分享计划”而感到由衷的自豪，她名叫琼？凯丽，是沃尔玛总部的员工，负责处理货物索赔事项。她20岁时进入沃尔玛第25号分店工作，直至现在，可以说是沃尔玛的老员工，她的家人曾多次试图说服琼辞去工作，因为他们认为琼在其他地方能拿到比沃尔玛更高的薪水。然而，琼却选择留在沃尔玛，并很终成为“利润分享计划”中的一员。到了1991年，她的利润分享数字已变成228万美元。正是琼对公司的忠心耿耿使她获得了非凡的收益，现在她靠自己挣的钱接近可以供她的三个宝贝女儿上大学。
     我们从琼的故事中可以总结出一个朴素的道理：琼忠诚于自己的公司，她因此而获得的回报也是惊人的。
     对员工来说，忠诚公司能带来安全感和归属感；对公司而言，员工的忠诚能给公司带来好的经济效益，能增强企业凝聚力，提升竞争力，降低成本。
     一位有名总裁说：“在我的用人之道中，有一个很重要的标准就是忠诚。当我与员工争论一个问题时，‘忠诚’意味着你把自己的真实想法告诉我，不管你认为我是否会喜欢它，我们是否意见不一致，在这一点上，争论让我感到兴奋。但是一旦做出了决定，争论就终止了，从那一刻起，忠诚意味着必须按照决定去执行，就像执行你自己做出的决定一样。”
     (2)忠诚于职业
     国外某有名航空公司在开辟该国首都至芝加哥的靠前航线时，因为业务需要，在美国招聘空姐。
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