管理就是管人

管理的最终目的，是实现企业的目标，将业务越做越大，实现良性的与稳固的运转。如何实现这个目的呢？方法就是管人。你把人管好，企业的事情就做成了；人管不好，事情也就做不成。这个道理很简单，但执行起来很难，因为管人——这种驾驭优秀人才的能力实在是一项特殊的本领。大凡成功的老板和部门主管，他们大都擅长管人而不仅仅是管事。通过本书，我们的读者可以学习并且让自己逐步拥有这种很好的技能，服务于自己的管理。

高德，高德调查公司创始人。在过去的十几年中，他一直从事管理咨询工作，为全球上千家企业以及多个国家的政府部门提供了专业的培训服务。尤其在管理的计划、决策与执行环节，作者拥有丰富的经验，很多世界五百强企业的中高层管理者都接受过他的指导。著有《不会做计划怎么做管理》《洗脑术》《信仰》等畅销书籍。

第一章用信仰管人：让员工明白为何而战
为什么钱买不到员工的积极性002
你的下属怎么评价你004
为什么我的部门离职率这么高009
传教士：这是管理者的目标013
明确团队的方向018
树立共同目标022
人有信仰，就会像铁人一样去战斗027
第二章用激励管人：低成本产生高收益
每个员工都是你的“合伙人”034
选择“合适的人”进行激励042
唤醒员工的野心046
参与式管理050
明确表达你的期望054
“画苹果”不会一直管用059
充分授权，让他们放手去干064
激励的五种要素069
第三章用沟通管人：化解分歧，齐心协力
你始终会有反对者076
提高你的说服力080
最常见的错误：有沟通没有反馈085
针对不同性格，对症下药089
有效沟通的五个关键091
第四章用需求管人：尊重员工的个性化需要
听着，咖啡和音乐时间到了096
黑箱子房间098
令人惊喜的工作环境101
尊重：仅仅记住名字和生日是不够的103
小团队的需求管人原则105
第五章用制度管人：秩序是不错大的力量
第一步：建立制度系统110
第二步：使人人各司其职112
第三步：用严密的制度保证纪律113
第四步：避免形式主义116
第五步：奖励那些遵守制度的人118
第六步：管理者要带头遵守制度119
第六章用情感管人：打开下属的心灵之窗
关爱你的员工124
提供足够的“自我空间”127
你是暴跳如雷的“坏老板”吗131
解决他们没开口告诉你的困扰134
第七章用竞争管人：让贡献大的人成为赢家
鼓励竞争，业绩为王138
高明的管理者懂得制造竞争142
避免竞争性内讧：在解决矛盾的过程中强化凝聚力146
提拔能够打败上司的人：“你可以取代我！”149
第八章用权威管人：你必须说一不二
权威不等于权力154
公正是第一原则：规矩面前没有例外156
你总是对的，员工就会服你158
必要时展示铁血手腕163
关键时刻勇于承担166
第九章人才挖掘：如何发现聪明的头脑
成为员工的人生导师172
才能决定起点，态度决定高度178
给予每个人同等的机会183
末位淘汰：剔除庸才，就是在培养干才185
第十章执行力管理：提高团队的核心竞争力
行动决定我们管理的成败190
执行力体现忠诚度197
既要听其言，还要观其行200
帮助他们建立责任心206
用阶段性计划保障执行力211
用团队合作来增强执行力215
附录 30条黄金铁律，帮助你提高管人能力219