中层管理者核心能力建设丛书

做优选的执行者 9787547314449 做优选的中层 9787547314432 做优选的干部 9787515023311

吴甘霖，享誉海内外的方法学家、自主管理教育专家，曾任《中国青年报》记者，出版自主教育读物《孩子自觉我省心》《好妈妈真有好方法》等40多本著作，其所著《方法总比问题多》发行100多万册。
吴甘霖对青少年的自我管理与自我保护有很深的研究，并用其成果来指导自己孩子。其儿子吴牧天曾被绑架，但采取爸爸教过的方法机智逃脱。后来，吴牧天根据亲身经历写作的《管好自己就能飞》成为深受广大青少年欢迎的成长励志读本。

做优选的中层
第一单元 优选的中层怎样想
第一章 是“夹心饼”，更是栋梁
一、大境界才有大发展
二、想当好管理者，先当好被管理者
三、“大柔非柔，至刚无刚”
四、有多大的担当，就能有多大的作为
第二章 要忠，还要能？
一、一流=忠诚+能力
二、要恃才助上，不要恃才傲上
三、要忠，但不要愚忠
四、好中层决不能当“老好人”
五、让敬业精神与高效方法结缘
第三章 是领头羊，更是指挥家
一、勇当下级学习的“标杆”
二、完成从“独行侠”到“指挥家”的转换
三、关心所有人，关注几个人
四、用活奖罚两根指挥棒
第二单元 优选的中层怎样做
第一章 与上级有效沟通
一、读懂上级的“三心”期望
二、下级更要当有效沟通的主人
三、重视“印象统治着世界”
四、提意见时，请带上你的解决方案
五、让自己的意见更易被领导采纳的方法
六、有效修复与上级关系的裂痕
七、重视“暗试比明试更重要”
第二章 保证完成任务
一、梦想写在沙滩上，目标刻在岩石上
二、有条件要执行，没有条件创造条件执行
三、会布置，更要会落实
四、善于借用多种力量
五、不犯“先穿鞋子后穿袜子”的错误
第三章 做解决问题的高手
一、别害怕和躲避问题，问题恰恰是机会
二、“问题只会有一个，方法却有千万条”
三、成功=捷径+苦干
四、重视“找方法的方法”
五、让“正反合思维”帮你把关
六、解决问题的高效法则：删除、合并、替代
第四章 打造一流高绩效团队
一、将个人高效提升为团队高效
二、以红军的精神塑造团队
三、让平凡人做出不平凡的业绩
四、以更有效的方法代替简单推动
第三单元 优选的中层怎样超越
第一章 超越你的优秀
一、“优秀是很好的大敌”
二、要想不断发展，就得拥有“空杯心态”
三、以四大“不要”，打造一流中层
第二章 超越你的部门
一、多一点理解沟通，少一点指责抱怨
二、要大团队，不要小团体
三、培养环境的“第三只眼”
第三章 超越你的位置
一、单位只为你的“使用价值”买单
二、赢得上级重视的“三于”理论
三、不仅满足要求，更要超乎期望
四、标准要高，姿态要低
做优选的干部
第一部分 炼境界：践行宗旨，以优选思想铸造干部之“魂”
第一章 过信念关：以一流使命，打造一流动力
一、有一流的使命，才有一流的动力
二、不忘初心，方得始终
三、越能经受诱惑与压力考验，越能无愧“栋梁”
第二章 过责任关：要做好干部，先当“负责人”
一、对自己负责：尽好工作本分
二、为他人承担责任：体现领导价值
三、让人承担责任：打造“负责型团队”
第三章 过带头关：从“给我上”到“跟我冲”
一、要求在先：要别人做到，自己先要做好
二、行动在先：“喊破嗓子”不如“做出个样子”
三、奉献在先：面对困难争着上，面对待遇抢着让
第四章 过胸怀关：心胸有多宽，世界就有多大
一、常能容人之短
二、总能礼让他人
三、不怕被人“冒犯”
第二部分 炼思维：把握规律，思路决定出路
第一章 战略思维
一、抓战略，就是重发展
二、抓战略，就是抓全局
三、抓战略，就是扣重
第二章 创新思维
一、把创新摆在国家发展全局的核心位置
二、抓住创新思维的关键要点
三、“V型创新思维法”――人人可以成为创新者的思维法
第三章 辩证思维
一、重视事物向对立面转
二、对立面可以有机统一
第四章 法治思维
一、将“依法治国”落到实处
二、充分体现“以人为本”的法治精神
三、敬畏法律，并要带头遵纪守法
第五章 底线思维
一、底线就是不可逾越的“红线”
二、以自觉守护当干部的底线
三、对触犯底线的行为决不留情
第三部分 炼能力：提高素养，肯做事还得会做事
第一章 提高统筹兼顾的能力
一、以系统思维确保统筹兼顾
二、善抓重点确保统筹兼顾
三、随时纠偏确保统筹兼顾
第二章 提高开拓创新的能力
一、大胆想
二、勇敢“破”
三、善于“立”
第三章 提高知人善任的能力
一、以有效的方式识别人
二、管理下级的三重境界
三、优选限度地激发团队活力
第四章 提高应对风险的能力
一、防范风险要到位
二、灵敏反应要到位
三、处理措施要位
第五章 提高维护稳定的能力
一、改被动维稳为主动创稳
二、掌握用权“三大铁律”，让维稳更有保障
三、处理群体性事件的六大原则
第六章 提高同媒体打交道的能力
一、改被动应付为主动合作
二、从乱讲话到善讲话
三、负面事件中处理媒体关系五大原则
第四部分 炼作风：“三严三实”出成效
第一章 如何以“三严”抓好作风建设
一、严以修身
二、严以用权
三、严以律己
第二章 如何以“三实”抓好作风建设
一、谋事要实
二、创业要实
三、做人要实
第三章 如何在四方面把工作越抓越实
一、说实话：空话必误事，假话必坑人
二、做实事：少一点作秀，多一点做事
三、出实招：管用才是硬道理
四、出实效：落实了，才算真做了
第五部分 炼方法：讲究策略，要苦干，还要巧干
第一章 从汗水型干部到智慧型干部
一、学会总结进步快
二、学会汇报弯路少
三、学会沟通管理顺
第二章 从业务骨干到管理高手
一、一马当先，不如万马奔腾
二、管理就是借力
三、千斤重担人人挑，个个头上有指标
第三章 从意气用事到建设性解决问题
一、改“战胜策”为“全胜策”
二、掌握“第三条道路法”
三、做事多一些力度，做人多一些温度
做优选的执行者
第一单元 做好了，才叫“做了”（优选的执行者如何确定很好工作标准）
第一章 执行是能力，更是精神
一、不找借口找方法的精神
二、“咬紧目标不松口”的精神
三、“要做就要做到优选”的精神
第二章 执行不是被动应付，而是主动负责
一、执行力=自觉力×（思考力+落实力）
二、不要别人推，自己就做好
三、让执行力与主动开拓精神紧密结合
第三章 “期望二，做到十”
一、要想成为领导格外重视的人，就要给超出他期望的结果
二、不仅能完成任务，还能弥补上级的不足
三、你能给人惊喜，命运会还你惊喜
第四章 用手做只能保证“做了”，用心做才能保证“做好”
一、多一份关心，多一份责任
二、多一份热心，多一份机会
三、多一份细心，多一份出色
第二单元 抓而不紧，等于不抓（优选的执行者怎样做事）
第一章 接受任务不走样
一、越能体会上级意图，执行越不走样
二、要做好事情，先管好表情
三、以复述和确认保证不走样
第二章 执行任务不打折
一、马上能执行，决不拖延
二、目标不达成，决不放弃
三、执行不圆满，决不满足
第三章 四招消灭“想当然”
一、别自以为是，改变领导意见一定要请示
二、“表面印象”常误人，加强核实问题少
三、要想原来的“计划”，更要想可能的“变化”
四、别被盲目乐观所误导
第四章 能表硬态，更能打硬仗
一、“把5%的希望变成100%的现实”
二、越挫越勇，越挫越强
三、从“尽力而为”到“全力以赴”
第五章 强化结果思维，确保执行到位
一、警惕“100-1=0”
二、让结果思维贯穿执行的始终
三、将“无缝对接”落实到每个环节
第六章 执行要用手，更要用脑
一、从“埋头苦干”到“抬头巧干”
二、出彩，但不出事
三、“三管好”才有“三解放”
第七章 告别“差不多先生”
一、永远不当“差不多先生”
二、改“差不多”为“零缺陷”
三、将细节做到完美
第三单元 要懂得做事，还要学会做人（优选的执行者如何处理好关系）
第一章 要当“有用之才”，更要当“好用之才”
一、“一说就动”――叫得动
二、“一点就透”――悟性高
三、“一做就好”――做得好
第二章 “处己何妨真面目，待人总要大肚皮”
一、有容乃易
二、最容易发脾气，就最需要控制脾气
三、忍辱才能负重
第三章 执行者的“四可四不可”
一、本事可以大，架子不可大
二、贡献可以多，牢骚不可多
三、成绩可以增，骄傲不可增
四、工作要到位，角色不越位
第四章 要想凡事行得通，常修“外圆内方”功
一、多一点光芒，少一点锋芒
二、越能读懂人性，越能创造成功
三、以“双赢”方式处理两难问题
第四单元 会工作，还要会说话（优选的执行者如何提高表达与沟通能力）
第一章 说到一定做到，做不到一定不说
一、轻诺寡信和含含糊糊，害己又害人
二、以“说到做到”铸就金字招牌
三、即使可以做到，有时也可留有余地
第二章 换种说话方式，执行柳暗花明
一、改“嗯、啊……”为积极互动
二、改“知道了”为“好的，谢谢！”
三、改“我认为”为“你怎么想？”
第三章 学会“三思而后言”
一、说，还是不说
二、先说什么，后说什么
三、说话的分寸是什么
四、直接说，还是“曲线”说
第四章 学习周总理的说话智慧
一、讲最合“时宜”又最有影响力的话
二、讲最能为人接受的话
三、讲最圆通的话
四、讲最机智的话

    “什么是中层？”
     在一次为企业中层管理人员做培训时，我问了在座学员一个问题。
     学员的回答五花八门。这时，人群中突然冒出一个声音：
     “中层是‘夹心饼’！”
     此语一出，顿时引起了全场的大笑。
     大家的笑，一是觉得这个比喻有意思，二是对此深有同感，纷纷议论并总结说：
     中层有三苦――
     一苦――得不到上级的信任；
     二苦――得不到下级的拥护；
     三苦――得不到同级的支持和配合。
     作为中层，你是否也深有同感呢？
     的确，说中层是“夹心饼”似乎一点也不过分。
     如果工作严厉认真，很容易积怨于下，引起下属的不满，甚至被暗中称为老板的“打手”；
     但如果对下属很宽容，工作效率和质量往往又会大打折扣，因此积怒于上，甚至被扣上“缺乏管理和领导能力”的帽子，搞不好还会因此丢了饭碗；
     有些中层为了既不积怨于下，又不积怒于上，只是拼命将责任和一些本应由下属去完成的工作往自己身上扛。这样一来，工作虽然完成得保质保量，但却因此造就了一支松懈、不思进取的团队，最后的结局仍然是费力不讨好。
     真是顾得了这头顾不了那头，左右为难，两边受气！
     作为中层，或许你会感叹：
     “中层真是最吃力不讨好的角色。”
     但是，经过我们多年来对企业案例的研究、分析后，却发现事实并非如此。我们将中层分为3种：
     一流的中层，将自己当成栋梁，是公司的中流砥柱，主动担起公司的重任；
     二流的中层，将自己当作“夹心饼”，被动地完成任务；
     末流的中层，处处埋怨，只会发牢骚，最终一事无成。
     你属于哪种中层？你又希望成为哪种中层？
     毫无疑问，一个真正对自己负责的中层，会选择做一流的中层。因为一流的中层，是最有价值也最有发展前景的中层！
     那么，从现在起，你要抛开所有的抱怨，改变认知方式，将中层不再看作是“夹心饼”，而是要通过自己全方位的提升，让自己变为真正的栋梁。
     一、大境界才有大发展
     中层管理者的发展靠什么？
     能力？才华？勤勉……
     诚然，这些都与中层的发展有着紧密的联系，但却并不是根本因素。
     那么，什么才是决定中层管理者发展的根本因素呢？
     经过对世界一流管理者的分析、研究，我们发现，有很多高层都是从中层成长起来的。
     他们虽然性格、喜好、行事方法各有不同，甚至风格迥异，但有一点却是相同的：
     拥有大境界！
     我们不妨从两个有代表性的人物进行分析。
     一个是阿里巴巴董事长马云的接班人张勇。
     一个是曾经几乎成为华为创始人任正非接班人的“废太子”李一男。
     2018年，中国经济界最轰动的事件之一，就是阿里巴巴的董事长马云宣布即将退位，要把董事长的职位给张勇。
     许多人对为什么是张勇成为马云的接班人十分好奇。张勇被一些人评为“和马云一点也不像的人”，他既非最初与马云一同开始创业的“十八罗汉”，也非进阿里巴巴时起点很高的人，刚入职时也就是一个中层干部。怎么就赢得了马云的青睐，要把这么大的企业交给他，让他担任“船长”呢？
     通过对张勇进入阿里巴巴后的发展进行研究，我们会发现他的确有着不少让中层干部们借鉴和学习的地方：
     首先，他是一个融入团队能力很强的人。
     十年前，张勇刚从盛大跳槽到阿里，担任阿里巴巴的一个中层干部。
     有次开会，时任阿里董事局主席兼CEO的马云问一众高管，谁是MBA，他举手；又问，谁是职业经理人，他又举手。后来他才知道，这是马云最讨厌的两类人。
     马云之所以讨厌这两种人，并不是对这两种人有职业上的偏见，而是不喜欢华而不实和不负责任。懂得了这一点后，张勇就没有因为自己原来那两个在许多外人看起来闪光的“标签”而表现出任何优越感，更没有因为马云这样的表示而抱怨。而是埋头干事，以实实在在的业绩说话。
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