最佳实践萃取

字数: 150千字
装帧: 平装
出版社: 江苏人民出版社
作者: 孙波著
出版日期: 2017-04-01
商品条码: 9787214205865
版次: 1
开本: 16开
页数: 140
出版年份: 2017

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作者简介

孙波，2005年毕业于加拿大蒙特利尔市的Concordia大学，获得课程设计与开发硕士学位，曾任职于IBM优选学习中心，过去12年专注于为中国客户提供课程设计与开发工作。
近年来，孙波老师着重研究课程开发领域底层的两个核心技术：很好实践萃取与学习体验设计，并把这项技术用于辅导业务专家开发课程之中，取得了很好好的客户反馈，服务的客户包括华为、阿里、百度、赛诺菲、京东、海尔等。

第1章关于很好实践
一个知乎上的回答
很好实践的定义
为什么要萃取很好实践
萃取很好实践需要哪些能力与技能
总结
第2章明确业务目标
第一步：找到业务问题
第二步：获得Sponsor的支持
第三步：激发专家分享的动机
总结
第3章描绘场景地图
第一步：从业务目标推导出关键任务
第二步：从关键任务推导出业务场景
总结
第4章萃取很好实践
典型故事(Story)
用于最佳实践萃取的故事
萃取故事的工具
整体图片(Picture)
工作任务分析
知识审查(Audit)
知识审查中的“魔法问题”
结构表达(Structure)
如何为信息建模
总结
第5章萃取的技术
材料分析
个人访谈
专家工作坊
总结
第6章分享很好实践
岗位操作流程与宝典
培训课程
岗位辅导
辅助工具
案例
总结
参考文献