从小区到社区 城市业主行动及其结果

本书从物业纠纷和业主行动的基本情况、政府部门的应对策略、业主群体的自治实践三个方面展开讨论在此基础上，尝试提出了一个解释社区治理绩效成效的分析框架。通过对以上三方面的考察，本书描绘了当前中国城市社区如何从失序到有序，从冲突到和谐，从小区到社区的演变过程，并探讨这种转变背后的各种条件要素。这些要素是个人层面、组织层面、制度层面和观念层面影响因素的综合体，展现了当前社区治理的复杂性。

第一章导言1
一住房体制改革与业主群体的诞生1
二业主行动结果及其影响因素8
三业主行动的直接与间接结果17
四业主行动与社区共同体形成27
五数据资料和研究方法37
六本书结构43
第二章社区治理转型中的业主组织与业主自治49
一城市社区治理转型49
二业主委员会的出现及其功能52
三物业纠纷与业主维权56
四跨小区的业主联合组织与行动58
五当前业主自治的困境67
第三章社区物业纠纷与业主维权74
一业主维权的平均持续时间和成本74
二侵权者76
三侵权行为77
四1999年至2012年期间侵权行为的变化趋势79
五维权方式81
六小结85
第四章业主维权结果的影响因素87
一纠纷类型87
二参与人数90
三维权方式92
四业主组织94
五政府反应96
六多元回归分析98
七小结103
第五章政府回应与风险规避109
一政府行为中的风险规避逻辑109
二案例简介：A市社区物业管理新举措120
三多重风险：治理情境与新举措原因123
四市场、社会和科层体系：风险规避的三重机制126
五小结142
第六章业主自治中的制度与组织创新146
一“公司制”物业自管模式147
二“信托制”物业管理模式156
三业委会内部规章制度建设162
四“业主代表大会制度”建设165
五小结173
第七章业主积极分子的混合动机与参与转变175
一业主维权行动与积极分子的作用180
二业主积极分子及其产生原因183
三混合动机与参与转变193
四参与转变与社区政治：几个案例197
五小结212
第八章业主自治中的能人治理与公共性困境215
一社区能人治理现象产生原因217
二业委会组织难题与小区公共性困境220
三社区能人的出现222
四社区能人基本特征和行动策略224
五小结226
第九章观念、制度与资源：业主自治成效影响因素230
一上海SX小区232
二深圳NT小区237
三小结244
第十章从小区到社区：北京YF家园的“试验”248
一北京YF家园：基本情况249
二小区里的“理想国试验”：业委会主任的故事258
三业主团结攘外：集体维权行动314
四小结：“从小区到社区”的共同体形成机制337
第十一章总结与讨论344
一业主集体行动的直接与间接结果344
二业主行动的基本特征349
三从小区到社区：共同体建构354
参考文献356
后记375