所谓情商高,就是会说话--聚文网

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内容简介

撩妹受挫，还怨女生不懂――活该单身；说话太直，还怪别人听不了“真话”――注定没有朋友；不懂汇报，还安慰自己是金子总会发光――升职加薪无望；搞不定客户，还以为其他人只是比你运气好――发不了财；带不好团队，还恨员工不听你的领导――自己累到死；
为什么会这样？皆因你情商不够，不会好好说话。到底要怎么说呢：情商高的人，说话不会戳人痛处；情商高的人，说话会顾及别人的面子；情商高的人，话说得总是很贴心。
端木自在著的《所谓情商高就是会说话》不只是一本实用的说话技巧书，更是一本有趣的口才教科书！不走弯路，指导读者短时间掌握说话技巧。

CHAPTER1和颜悦色，说话让人舒服的技巧
赞美，简单有效的人际润滑剂 002
赞美恭维有讲究，别过于夸张 007
场面上，要会说场面话 009
给别人说话的时间和机会 012
学会倾听，把话说圆满 017
别人讲话时不要乱插嘴 022
营造愉快的交谈气氛 026
别板着面孔与人谈话 030
CHAPTER2温言巧语，说话打动人心的策略
多说“我们”少说“我” 036
站在对方的立场说话 039
理直照样能气和 045
任何时候都别说“你错了” 049
有动感的声音魅力不可抗拒 052
多谈对方感兴趣的事情 056
抓住人心说话百发百中 062
说话的姿态放低一些 066
CHAPTER3有礼有节，说话左右逢源的艺术
得体地使用礼貌语言 072
感谢的话立刻说出来 074
什么场合说什么样的话 079
说好“对不起”不容易 085
适当加点幽默的调料 092
与人见面，称呼要恰当 102
寻找话题，引发一场谈话 106
产生误解时积极打圆场 111
失言不可免，关键靠弥补 120
CHAPTER4冷静含蓄，说话不得罪人的方法
难以启齿的话含蓄着说 130
留足面子，识破别点破 136
大多数争执都没有必要 139
与人争辩永远不会赢 144
恰到好处的批评是甜的 149
不在背后议论评价别人 154
CHAPTER5不急不躁，说话把握分寸的绝招
话到嘴边留半句，只说该说的 160
一言可以生祸，一语可以致福 164
少说绝话，多留余地 167
开玩笑避开别人的痛处 172
敢说“不”，巧说“不” 176
不该说话时一句也不多说 181
诚实未必好，谎言未必坏 186
CHAPTER6心平气和，应对语言暴力的智慧
尖刻的问题轻松回答 192
不介意拿自己开涮 198
被人羞辱，有力反击 203
平静面对语言伤害 207
遇到责难善于随机应变 210

摘要

所谓情商高,就是会说话

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