管理办公自动化原理与技术(第2版)

第1章 绪论／1
1．1 “管理办公”的起源／1
1．2 “管理办公”的起步／2
1. 3 “管理办公自动化”的引出／4
1．4 “管理办公自动化系统”的划代／6
1．5本章小结：管理办公自动化／10
第2章 计算机系统／13
2．1 计算机系统的分类／13
2．2 计算机系统性能／15
2．3 计算机系统组成／16
2．4 外围设备／20
2．5 本章小结／29
2．6 参考资料――计算机的发展历史／30
第3章 计算机系统软件／35
3．1 计算机软件／35
3．2 操作系统／37
3．3 数据库管理系统／46
3．4 工作流管理系统／60
3．5 本章小结／70
3．6 参考资料／71
第4章 计算机应用软件／81
4．1 计算机软件开发／81
4．2 企业信息系统／82
4．3 知识管理系统／89
4．4 办公套件／98
第5章 网络技术／105
5．1 计算机网络的定义与分类／105
5．2 计算机网络的组成／106
5．3 计算机网络的拓扑结构／109
5．4 计算机网络的相关标准／llO
5．5 无线局域网／113
5．6 互联网技术的起源与发展／115
5．7 本章小结／118
5．8 参考资料1――中国网络的发展／119
5．9 参考资料2――无线通信技术／120
第6章 办公设备／125
6．1 办公设备概述／125
6．2 打印机／128
6．3 扫描仪／145
6．4 投影机／150
6．5 传真机／155
6．6 复印机／159
6．7 多功能一体机／163
6．8 其他辅助办公设备／164
6．9 本章小结／167
6．10 参考资料――办公设备的发展历史／169
第7章 管理办公自动化系统集成／181
7．1 企业内本地集成／181
7．2 企业内跨地域集成／185
7．3 企业间集成／199
7．4 信息技术集成的优缺点／205
7．5 参考资料／206
第8章 Notus Domino／Notes R7／209
8．1 Domino R7服务器的安装与配置／209
8．2 Domino R7组织和人员管理／224
8．3 Notes R7客户机的安装与配置／236
8．4 Notes客户端的应用／243
8．5 实验一：Lotus Domino／Notes R7服务器及客户机的安装与配置／261
8．6 实验二：Lotus Notes客户端的应用(小组服务器模式)／262
8．7 实验三：Lotus Notes客户端的应用(实验室服务器模式)／263
第9章 Exchange Senrer 2003／265
9．1 Exchange Server 2003概述／265
9．2 Exchange Server 2003的安装方法／265
9．3 Exchange Server 2003的基本配置／280
9．4 Exchange Server 2003新建用户282
第10章 Outlook 2003／287
10．1 Outlook 2003概述／287
10．2 新建Exchange邮件帐户／288
10．3 Outlook内网邮件功能／291
10．4 Outlook内网日历功能／293
10．5 Outlook联系人功能／300
10．6 创建外网邮件帐户／305
10．7 Outlook操作技巧／309
10．8 实验四：基于Exchange Server 2003的Outlook 2003功能应用／314
第11章 LKS-EKP企业知识门户系统／317
11．1 LKS概述／317
11．2 LKS-EKP系统结构和门户场景／318
11．3 LKS-EKP系统配置／319
11．4 LKS-EKP系统应用模块／320
第12章 LKS-EKP门户管理／323
12．1 LKS-EKP门户管理概述／323
12．2 如何进入门户管理系统／323
12．3 基础设置／325
12．4 主页元素／326
12．5 主页设置／343
12．6 实验五：LKS-EKP门户管理系统功能应用／352
第13章 流程管理／355
13．1 流程管理概述／355
13．2 设置流程模板／356
13. 3 创建流程申请／376
13．4 流程审批／386
13．5 维护配置／409
13．6 实验六：流程定义、申请和审批实验／422
第14章 知识中心与信息发布／425
14．1 知识中心功能描述／425
14．2 类别设置／426
14．3 创建文档／437
14．4 其他功能／444
14．5 实验七：知识管理／456
第15章 信息发布／459
15．1 信息发布功能概述／459
15．2 分类设置／460
15．3 信息发布设置／462
15．4 流程设置／463
15．5 新建新闻稿件／463
15．6 取消发布／466
15．7 重新发布／467
15．8 置顶／467
15．9 审批新闻／468
15．10 点评新闻／468
15．11 搜索新闻／468
15．12 实验八：信息发布／470
参考文献／471