营销关键点

《营销关键点:引爆他人消费的18个关键词》是一本营销普及读物，全文流畅易读，简单易行，不但有理念认识，又有技能讲授，是各行业各阶层销售从业人员的实用性技能提升读物，适读人群广泛。希望这本书会充分帮你得到切实可用的销售启示，发掘出先前被忽略了的销售机会，停止无意义的销售行为，汲取新颖的销售方法，通过有效的销售策略打开销售的大门、引爆销售业绩，从而成为一个高绩效的销售天才！ 营销关键点是众多企业成功的不二法门，关于产品开发、营销传播、广告投放、销售技巧、销售心理等，《营销关键点:引爆他人消费的18个关键词》都做了独特而富有洞见的思考，它将改变企业生产与营销的思维，带动新一波商业势力的消长。它的影响不仅限于营销战略，也将左右人们的品位与价值判断。大众文化不再万夫莫敌，小众文化也将有越来越多的拥护者。唯有善于并充分利用关键点的人，才能在未来呼风唤雨。

吴石峰，终端销售实战专家，未来派核心讲师,北京未来派经济研究院特聘微营销讲师，未来派文化传播有限公司全国推广部部长。吴老师有着近十年的一线市场实战营销销售经验，服务过大量企业,针对企业当下最关心的市场营销问题,给出系统解决方案及落地实施细节操作流程。2012年加入未来派与荆涛老师致力于帮助众多企业实现“业绩提升，利润倍增”。吴老师的品牌课程有：《实战销售》《会员管理五大核心》《零抗拒成交》等。

Key1：服务意识
销售就是搞定人，让顾客跟着服务疯狂
好的服务是最有力的营销002
打造顾客喜欢上就忘不了的服务004
把握好对客户热情的分寸006
不要把客户当做提款机008
用特色服务“勾引”人们的购物瘾011
时刻记住服务天条，得理也要让三分012
Key2：产品力
不怕货比货，培养无法抗拒的品牌魅力
让产品学会自营销016
贬低对手不如研究对手018
熟悉自己产品的独特卖点020
站在顾客角度介绍产品022
产品的缺陷自黑一下也无妨024
Key3：产品组合
打好组合拳，让品牌在“开疆拓土”中所向披靡
卖产品要学会打组合牌028
开发匹配消费者需求的新产品030
有所为有所不为032
给你的产品找一个“黄金搭档”034
Key4：市场推广
酒香飘出巷子来，让消费者愿意为你的产品买单
不要迷信市场调研的数据038
看看谁对你虎视眈眈040
用好你的“陪衬品”042
诱饵一次多加一点点044
让品牌自动帮助你下订单046
Key5：销售渠道
销售就是做渠道，渠道通了钱就来了
渠道是利润滚滚而来的管道050
用创新巩固自己的渠道霸权052
渠道优化离不开细心调查054
持久地保持渠道竞争优势055
好的渠道离不开好的管理058
Key6：客户定位
占据竞争先机，方向对了成功就不远了
眼睛带着GPS找客户062
挖掘与培养你的准客户064
在小名片上做大文章067
关键人物身上要下足工夫069
别让嫌贫爱富害了你071
建立客户档案，锁定目标客户073
Key7：销售陈述
把话说在顾客的心坎上，一句顶一万句
话不在多，瞄准人心最重要076
让顾客不知不觉变“话唠”078
会听才能收集到客户的有效信息081
一开口就要吸引客户的心084
幽默是成功销售的润滑剂086
多给客户灌点迷魂汤088
Key8：攻心销售
拉近距离，营造强大的吸引气场
引导客户与你产生情感共鸣092
抓住客户的“从众”心理094
让行家证明自己的权威096
与顾客正面博弈是一件蠢事097
三招提高顾客的点头率100
Key9：客户诉求
迎合客户的心思，卖什么都能成交
做个“有眼力见儿”的提问高手104
在客户的好奇心中捕捉信号106
重视顾客的兴趣爱好108
满足顾客的心理期望111
巧用客户占便宜的心理113
给客户制造一份意外的惊喜115
Key10：创造需求
找到客户的命门，机会就是你的
需求是可以被创造出来的118
变潜在需求为现实需求120
销售也需做到“量体裁衣”122
依靠信息寻找营销机会124
创新从改变自己开始126
Key11：销售时机
瞄准很好时机，让成交水到渠成
透过小动作识别顾客的购买信号130
在半推半就中让订单成交131
在最恰当的时机促成交易133
到嘴的鸭子也会飞135
Key12：体验营销
兜售感觉，让客户认为值得拥有
陈列的美感给客户温柔地一击138
视觉盛宴让顾客一秒钟心动140
让顾客与产品亲密接触142
打造专属的私人定制144
将“体验”一块儿卖给顾客146
Key13：饥饿营销
运用心理学原理，让产品卖出去更要卖上价
“没有货”——吊足消费者的胃口150
“限量版”——用稀缺效应制造一种紧迫感153
“我不卖”——导演一场饥饿游戏155
小心别饿跑了消费者156
Key14：事件营销
趁势而为，用好“引爆”这根魔法棒
站在巨人的肩膀上看得更远160
让100万看起来像1000万162
学点“没事找事”的艺术164
凡事有风险，小心馅饼变陷阱166
Key15：客户口碑
传递品牌好声音，让人人成为你的推销员
口碑是优选的广告170
好品质让口碑底气十足172
不可不知的“250定律”175
良好的第一印象让你事半功倍177
把自己变成吸铁石179
Key16：客情关系
边做生意边做朋友，销售可持续增长有捷径
成交之后不要马上离开184
让客户时刻有优越感186
牢牢记住客户的名字189
回访留住老顾客的心191
用倾听应付挑剔的顾客193
Key17：危机公关
网络舆论时代，化危为机要讲策略
从危机中寻找生机196
别让小事件变成大事故198
坦诚是面对危机的很好选择200
及时消除公众的焦虑202
给自己预留一个缓冲地带204
Key18：微营销
用好指尖下的利器，开启网络盛世下的新“赢”销
微营销引领F2F时代到来208
让微博为你带来海量客户210
让微粉们变身顾客212
用创意二维码赢得客户心215
App让便捷营销进行到底217
后记220