赢在O2O营销

移动互联时代，无论是成熟的传统企业、电商，还是与民生相关的电信、银行、娱乐等企业，都在探索和践行O2O营销模式，以便能够更好地参与到大市场的竞争当中。刘海军著的《赢在O2O营销》深入分析了O2O营销对移动互联时代的重要性及O2O营销的方式、要素；结合众多行业成功案例，从布局、产品、内容、口碑等角度，详细解读了O2O营销的原则和技巧，旨在帮助各类企业通过O2O营销获得更好的发展。

刘海军，清华大学EMBA特聘导师、中国实战电商学院品牌战略营销顾问、盘锦商学院特聘商业模式导师、中小企业互联网转型资深导师、O2O和社群经济领域知名专家。拥有13年互联网品牌战略营销经验，通过对智能家居吧乐吧、知心家政、零压力教育、社区O2O电商服务平台地球城等多家企业O2O项目的指导，在帮助消费品、工业品、家教、家居、教育等传统企业向互联网转型方面积累了丰富的经验，的“中小企业互联网转型六脉神剑”在业内拥有极高的知名度和影响力。

引子
第一章要么O2O，要么被淘汰
1.移动互联时代，O2O是大趋势
2.O2O营销：线上线下一体化互动
3.O2O与二维码
4.O2O与电子商务
5.O2O的三大方式
团购
优惠券
在线支付
6.O2O营销四大要素
用户感受
产品价值
体验满足
口碑效应
7.中国O2O发展现状和趋势
行业发展大势多于炒作噱头
反人类营销，还能赔多久？
百花齐放，O2O进入细分肘代
平台、商户、用户，三方共赢才能发展
从单纯的信息中介向交易化平台发展
本土化、社交化和无界经营才是O2O的蓝海
第二章玩转O2O的那些大佬们，
1.零售：聚美优品，从线上走到线下
2.餐饮：饿了么，叫个外卖
3.旅游：去哪儿，去啊，携程而行
4.社区：到“地球城”找“知心家政”
5.汽车：摩卡i车，易快修
6.教育：孩子学啥，跟谁学，请他教
7.美业：美丽加，小美到家
8.婚嫁：到易结网找ONLY LOVER
9.房产：美澳居，小猪短租，途家网
10.母婴：到贝贝网做“快乐妈咪”
第三章O2O布局，先拢准自己的位置
1.你的O2O为谁服务？
2.O2O营销，互联网思维是关键
3.从线上到线下，做好产品是核心
4.用户为王，加强互动，提升参与感
5.体验，拉近消费者与产品之间的距离
6.传统企业转型O2O的三个“大坑”
第四章产品过硬，才能立足于O2O江湖
1.什么是好的O2O产品设计
2.O20产品设计有哪些要求？
3.O2O产品设计中的互动
最简单的O2O互动
内容和渠道碎片化的O2O互动
基于CRM消费行为的O2O互动
4.触点策略：规划用户的触点行为
5.定位策略：对不同用户进行差异化对话
6.品类策略：换个角度切入用户
第五章对话用户，内容营销决胜
1.对用户拒绝“一视同仁”
2.用LBS引导顾客
3.字字珠玑，图文结合更易打动人心
4.动态的O2O触点才是好触点
5.社交机制在O2O触点中应用的布局
6.怎样让消费者乐于移动支付
第六章O2O自品牌，口碑营销是关键，
1.细分客户，聚焦某一类人
2.雷军式O2O模式
3.100％成功的品牌拒绝“同质化”
4.LOGO是什么玩意？
5.打到“痛点”，挠到“痒点”
6.从“单品”到“爆款”
7.激活口碑，引导客户主动传播
8.广泛媒介传播
9.以数据的形式传播口碑