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内容简介

本书选择具有一定高新技术信息支撑的家电电器行业的OUIC为研究背景，基于企业对用户创新行为引导的视角，引入用户创意组合管理这一重要研究变量，以信息传播理论、组织学习理论、知识管理理论以及信任理论等基础理论为支撑，探讨用户参与OUIC前端创新环节知识创造活动中，不同创意主题发布模式对用户选择学习方式的差异性影响，以及从企业对用户创新行为引导的视角来验证用户知识创造力与前端创新绩效之间动态变化关系，为企业实施社区用户知识管理实践提供有价值的启示。

作者简介

张克一，女，汉族，1987年6月生，河南平顶山人，讲师，博士。2018年12月毕业于西南财经大学，获管理学博士学位。2019年1月起在郑州轻工业大学经济与管理学院从事教学科研工作。主要从事企业网络知识创新、消费者行为等方面的研究。代表性成果：《基于C2C与B2C虚拟品牌社区的企业知识创新比较研究》《创新战略: 品牌关系驱动与服务创新驱动的影响力比较研究》《互联网虚拟品牌社区产品创新绩效研究》。

1绪论
1.1研究背景
1.1.1企业与用户零距离接触
1.1.2多元化用户体验需求升级
1.1.3OUIC的兴起
1.2问题提出
1.3.研究内容与结构安排
1.3.1研究内容
1.3.2结构安排
1.4研究方法与技术路线
1.4.1研究方法
1.4.2.技术路线
1.5本研究创新点
2理论基础与文献综述
2.1理论基础
2.1.1信息传播理论
2.1.2组织学习理论
……

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