从点子到产品:产品经理的价值观与方法论

本书以产品经理的方法论与价值观为主线，讲述了产品经理在从点子到产品的过程中应该考虑的问题、思考问题的思路，以及如何解决问题的方法。第一部分主要讲述从粗略的点子到具体的方案，要经历的步骤。第二部分主要讲述如何落实方案，以及如何进行用户研究、需求分析和产品设计。第三部分主要讲述在落实方案的过程中要掌握的方法和管理技巧。最后一部分主要讲述产品经理在工作和成长过程中要考虑的一些问题。

刘飞，哈尔滨工业大学计算机硕士，点我达产品专家，前锤子科技产品经理、嘟嘟美甲联合创始人。在知乎累计有280000赞同，「产品经理」话题下的优秀回答者。虎嗅网、36kr、雷锋网、人人都是产品经理等媒体专栏作者。开有微信公众号「刘言飞语」。经历了许多产品的兴衰起伏，擅长用通俗易懂的故事与大家分享经验心得。

目录 第一部分 产品价值和用户痛点 ............................................... 1 第1 章 点子与方案 ....................................................................... 2 产品模型：设计合理性 ........................................................ 3 商业模式：盈利合理性 ........................................................ 9 环境：拓展合理性 ............................................................ 13 团队：实施合理性 ............................................................ 16 成长建议Ⅰ ...................................................................... 18 要点反思 ......................................................................... 19 第2 章 找到产品核心价值 ............................................................ 20 “解决问题”是产品价值所在 .............................................. 23 “用完即走”并不是不要黏性 .............................................. 24 确保产品真正解决问题 ...................................................... 26 用超预期的方式解决 ......................................................... 28 成长建议Ⅱ ...................................................................... 29 要点反思 ......................................................................... 30 第3 章 MVP 与痛点 .................................................................... 31 设计MVP .......................................................................... 35 MVP 方法 .......................................................................... 37 实现MVP .......................................................................... 39 找到痛点 ......................................................................... 41 MVP 不是不做产品模型的借口 ............................................. 48 成长建议Ⅲ ...................................................................... 49 要点反思 ......................................................................... 50 第二部分 需求分析和功能设计 ............................................. 51 第4 章 深挖需求 ........................................................................ 52 基于场景深挖需求 ............................................................ 53 从人性本质深挖需求 ......................................................... 59 成长建议Ⅳ ...................................................................... 67 要点反思 ......................................................................... 68 第5 章 用户研究 ........................................................................ 69 问卷调查 ......................................................................... 71 用户访谈 ......................................................................... 74 可用性测试 ...................................................................... 76 数据分析 ......................................................................... 78 用户研究的结论 ............................................................... 81 成长建议Ⅴ ...................................................................... 85 要点反思 ......................................................................... 85 第6 章 用户体验 ........................................................................ 86 可见原则 ......................................................................... 89 场景贴切原则 ................................................................... 91 可控原则 ......................................................................... 92 一致性 ............................................................................ 92 防错、防呆原则 ............................................................... 93 协助用户记忆原则 ............................................................ 95 简约易读原则 ................................................................... 97 容错原则 ......................................................................... 98 帮助和提示 ...................................................................... 99 灵活高效原则 .................................................................. 100 恢复现场原则 .................................................................. 101 关于文案 ........................................................................ 102 成长建议Ⅵ ..................................................................... 104 要点反思 ........................................................................ 105 第三部分 产品管理 ............................................................... 106 第7 章 文档管理 ....................................................................... 107 产品经理要不要懂技术？ ................................................. 108 好的文档到底是什么样的？ .............................................. 110 文档逻辑 ........................................................................ 112 成长建议Ⅶ ..................................................................... 120 要点反思 ........................................................................ 121 第8 章 需求管理 ....................................................................... 122 获取需求阶段 .................................................................. 123 讨论和设计阶段 .............................................................. 124 待开发阶段 ..................................................................... 129 开发阶段 ........................................................................ 130 复盘阶段 ........................................................................ 136 成长建议Ⅷ ..................................................................... 136 要点反思 ........................................................................ 137 第9 章 工作流中的管理 .............................................................. 138 协作管理 ........................................................................ 139 流程管理 ........................................................................ 145 个人管理 ........................................................................ 150 成长建议Ⅸ ..................................................................... 155 要点反思 ........................................................................ 155 第四部分 技巧和方法 ........................................................... 156 第10 章 处理问题 ...................................................................... 157 发现问题 ........................................................................ 159 分析问题 ........................................................................ 166 解决问题 ........................................................................ 175 成长建议Ⅹ ..................................................................... 180 要点反思 ........................................................................ 180 第11 章 沟通 ............................................................................ 181 理解 .............................................................................. 182 表达 .............................................................................. 185 沟通的心态 ..................................................................... 187 成长建议Ⅺ ..................................................................... 189 要点反思 ........................................................................ 189 第12 章 成长 ............................................................................ 190 好项目+好导师 ............................................................... 191 博采众长 ........................................................................ 194 素养 .............................................................................. 196 审美 .............................................................................. 196 善意 .............................................................................. 197 有趣 .............................................................................. 198 招聘 .............................................................................. 198 成长建议Ⅻ ..................................................................... 203 要点反思 ........................................................................ 204 第13 章 兴趣和热情 .................................................................. 205 产品的责任心 .................................................................. 207 产生兴趣 ........................................................................ 208 产品经理的自驱动 ........................................................... 211 成长建议XIII ................................................................... 212 要点反思 ........................................................................ 213 后记 ........................................................................................... 214 推荐书目 ..................................................................................... 216