开门见山(含光盘)

金字塔表达法起到的作用就类似于PowerPoint，它会让你自动提炼自己的观点，找到要点和关键点，以简驭繁。只关注核心问题，不写多余的废话；只关注川题本身，而不需要太注意措辞；只需要考虑如何对问题进行分类，而不要考虑分类的理由——这恐怕就是金子塔表达法和PowerPoint能真正提离表达力又让大多数人能学会的原因所在。本书以金字塔表达法为核心，介绍怎样科学训练自已的表达方式，涉及语言、文字、思维等各方面。这一训练方法经由国际有名咨种公司麦肯锡国际的高级分析帅巴巴拉·明托提炼总结而成，并已指导麦青锡的咨询师多年，广受麦肯锡和其合作伙伴的好评。如果能好好学习本方法并将之心用于日常工作中，那无论是语言表达还是工作业绩，你部有可能做视同侪、独领风骚！

很好的表达能力是人人都需要的一项推荐技能，但很少有人真正对其进行过科学研究，更不用说去找出广泛通用的提高表达力的方法了。 本书以金字塔表达法为核心，介绍怎样科学训练自已的表达方式，涉及语言、文字、思维等各方面。这一训练方法经由国际有名咨种公司麦肯锡国际的高级分析帅巴巴拉·明托提炼总结而成，并已指导麦青锡的咨询师多年，广受麦肯锡和其合作伙伴的好评。

周志轩，经济学博士，中国咨询式培训第一人，国际职业培训师协会理事，麦肯锡咨询公司（Mickinsey）、科特勒营销集团（KMG）长期合作伙伴，为超过800家企业进行过咨询式培训，亲自为三十五家国内知名大型企业主持战略规划、人力资源、市场营销等咨询项目，十二家大型上市企业的常年管理顾问，清华大学、中山大学、深圳大学、北京工商大学客座教授。 历任中国平安集团公司战略发展中心项目总监，负责集团综合开拓、销售体制改革、人力资源改革等；集团市场部总监，负责公司整体业务的组织与推动、员工队伍的培养与训练。是的具备丰富实战经验的管理大师。

第一章  追求超人表达力   一、会说话，好办事   二、语言的力量有多大？   三、“偷偷地”达到你的目的   四、表达决定成功   五、不仅要会说，更要说到点子上   六、“金字塔”能帮你做些什么？   七、小练习：发射你的明星能量 第二章  60秒内抓住听者的耳朵   一、60秒内阐明观点   二、为什么只有60秒？   三、开场白，一开口就抓住人心   四、举实例，说实惠   五、即席发言不朋怕   六、关键时刻要高调一点   七、简单明了，一语破的   八、小练习：你能通过“电梯实验”吗？   九、在恰当的时间、恰当的地点，说恰当的话   十、做个开会高手   十一、有时候慢比快好   十二、该气派时决不卑怯   十三、遇上刁难怎么办？   十四、小练习：这是哪种开场白？ 第三章  30秒吸引审阅者的眼球   一、商业报告的推荐元素   二、用“金字塔”告别又长又臭的报告   三、不可忽视的准备工作   四、可行性报告的一般格式   五、一切从结论说起   六、小练习：谁是凶手？   七、注意你的“写作形象”   八、避开做项目的“六拍”误区   九、用特别的格式吸引人   十、学会用图表说话   十一、把下一步措施告诉读者   十二、得出的结论必须完整   十三、小练习：哪封信写得更好？ 第四章  不仅会做，还要会说   一、说得好，不如说得巧   二、选好了“位置”冉说话   三、先给他戴上高帽子   四、赞美也是一门学问   五、永远受用的8个金句   六、“圆场子”应变能力   七、嗓门大，很可怕   八、如何成为“推手大师”？   九、用幽默显示智慧   十、小练习：口腔体操   十一、与上司对话的“潜规则”   十二、如何向上司表达不同意见？   十三、把工作的快乐告诉上司   十四、巧妙地说山自己的功劳   十五、管理者如何“收买人心”？   十六、避开招人烦的4种方式   十七、巧用对策应付10种讨厌的人   十八、不是什么话都能说的   十九、发生不愉快时，先问自己7个问题   二十、小练习：口齿伶俐绕口令 第五章  说服客户才能抓住客户   一、如何表达得更加“专业”？   二、抓住推销的关键点   三、赢得约见等于成功了一半   四、让他们幻想美好的景象   五、激发顺客购买欲的小技巧？   六、让他们自己劝自己购买   七、用提问打动客户   八、讨价还价的技巧   九、善用技巧应对各种各样的拒绝   十、这9种话不能说   十一、履行好与业务伙伴的“心理契约”   十二、谈判与签约的细节性技巧   十三、小测试：你的推销能力得几分？ 第六章  能说会做，也要会“听”   一、两只耳朵一张嘴   二、关于倾听的技巧   三、不要随意打断别人   四、“能告诉我，你是怎么想的吗？”   五、小测试：你的口头禅是什么？

    第一章  追求超人表达力     一、会说话，好办事 “你会说话吗？”这样问你，你一定觉得可笑：只要是正常人都会说话！实际上，问题并没有那么简单。先看几个例子…… 古代有位国王，一天晚上做了一个梦，梦见自己满嘴的牙都掉了。于是，他就找了两位解梦的人。国王问他们： “为什么我会梦见自己满口的牙全掉了呢？”第一个解梦人说：“皇上，梦的意思是，在你所有的亲属都死去以后，你才能死，一个都不剩。”皇上一听，龙颜大怒，杖打了他100大棍。第二个解梦人说：“至高无上的皇上，梦的意思是，您将是您所有亲属当中最长寿的一位呀！”皇上听了很高兴，便拿出了100枚金币，赏给了第二位解梦的人。 同样的事情，同样的内容，为什么一个会挨打，另一个却受到嘉奖呢？就因为挨打的人不会说话，受奖的人会说话而已。 在寿宴上，SAN说“寿”字酒令。一人说“寿高彭祖”，一人说“寿比南山”，一人说“受福如受罪”。众客道：“这话不但不吉利，且‘受’字也不是‘寿’字，该罚酒三怀，另说好的。”这人喝了酒，又说道：“寿天莫非命。”众人生气地说：“寿诞吉日，岂可说此不吉利话。”这人自悔道：“该死了，该死了。”…… 你看，说话是简单的事吗？如果我们说话时不加检点，就可能引起误解，使人败兴。 什么叫做“会说话”呢？说起来很简单，就是在恰当的时机对恰当的人说出恰当的话。像有些人去菜市场，问卖肉的：“师傅，你的肉多少钱一斤？”或饭馆服务员上一盘香肠，说：“先生，这是你的肠子。”这类生活中的笑话，我们要注意避免。 我们要在这个世界上生活工作和发展，就没有一天能离得开语言。曾有学者估计，一个人平均每天要说18000个词语。人每天总要说很多话，而且越是能办事、办事多的人，说话也越多。因此，奉行“沉默是金”乃是一种消极的人生状态，善于说话才是一种积极的人生态度。 欧美等发达国家早就把“舌头、金钱、电脑”并列为三大法宝，口才被公认为现代人推荐的素质之一。 与熟练掌握说话艺术的人交谈，简直就是一种享受。娓娓道来的声音就像音乐一样，打动我们的心灵，或让人精神振奋或给人安慰。 无论在什么场合，如果你能够表达清晰、用词简洁，加上抑扬顿挫的语调娓娓道来，就能够吸引听众、打动别人。这是你的秘密武器，不经意中助你事业成功。如果你善于辞令，加上周到礼节、优雅举止，在任何场合都会畅通无阻、受欢迎。人们喜欢与这样的人交往。   ……