沟通与演讲--聚文网

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内容简介

本书是反映高校教育教学改革近期新理念的应用型特色教材，是项目课程开发的有益尝试。内容包括沟通篇、团队篇、演讲篇三大模块，在每一章前设计有导学案例、学前问题，在每一章后安排有拓展阅读、课后练习，便于学生在学中练、在练中学，学训有机结合，帮助大学生在团队中提升沟通演讲水平和合作能力。本书可作为应用型本科、职业教育本科、高职高专院校以及各类成人院校各专业学生“沟通与演讲训练”课程的教材，也可作为提高大学生基本素质的参考读物，同时也是各界人士进行沟通与演讲训练的实用手册。

模块一沟通篇
第一章沟通概述
第一节沟通的一般原理
第二节沟通的目标、原则及基本内容
第三节沟通的形式
第二章倾听的艺术
第一节倾听是沟通的一半
第二节倾听的层次及类型
第三节有效倾听的技巧
第三章语言与非语言沟通
第一节语言沟通
第二节非语言沟通
第四章跨文化沟通与现代沟通
第一节文化与文化差异
第二节跨文化沟通的基本原则和策略
第三节电话沟通礼仪与技巧
第四节网络沟通礼仪与技巧
第五章面试
第一节面试的基本知识与准备
第二节面试各阶段的技巧

模块二团队篇
第六章团队与团队沟通
第一节团队与群体
第二节团队的构成要素
第三节团队的类型
第四节与上级沟通的艺术
第五节与下级沟通的艺术
第六节与同级同事沟通的艺术
第七章团队建设与管理
第一节团队构建的目的和原则
第二节团队创建的过程
第三节团队建设中普遍存在的阻力和误区
第四节团队激励策略
第五节团队冲突管理

模块三演讲篇
第八章演讲概述
第一节演讲的含义和特征
第二节演讲的作用
第九章设计演讲内容
第一节演讲稿的立意
第二节演讲稿的结构安排
第十章掌握演讲技巧
第一节语音训练技巧
第二节演讲的态势语言
第三节讲稿熟记训练
第四节把控实战技巧
第五节演讲PPT的制作技巧
第十一章塑造演讲风格
第一节演讲风格与个性
第二节常见的演讲风格
第十二章把握即兴演讲
第一节即兴演讲是演讲各项能力的综合
第二节即兴演讲的开场艺术
第十三章辩论
第一节辩论的概念与用途
第二节辩论的基本技巧
第三节辩论赛的礼仪规范
第四节辩论赛基本流程与规则

沟通与演讲

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