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很严厉但下属却不反感的训斥方法
字数: 200000.0
装帧: 平装
出版社: 北方妇女儿童出版社
作者: (日)嶋田有孝 著;邓一多 译
出版日期: 2015-08-01
商品条码: 9787538592986
版次: 1
开本: 16开
页数: 161
出版年份: 2015
定价:
¥32.8
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内容简介
到目前为止,你有学过该怎么训斥下属吗?
65个角度,65种方法,从小职员到副社长!教你成为即便严厉训斥,也能收获人心的上司!
本书将“有效训斥”的领导艺术转化成浅显易懂的语言及实用方法,详细解说在如何训斥的同时赢得下属的追随。在与下属往来对话时,只要改变说法,悄悄将这些方法藏在对话及行为里,就能转变下属观感,诱导他们心甘情愿地跟随你。
作者简介
嶋田有孝,日本日经服务公司(Nikkei Service Corporation)总经理1989年,进入日经服务公司。历经人事部门、总经理室室长、总务部长、业务本部部长等。
著有《20岁就要懂40则好感工作术》《写给新人的工作书》《学力》等。
目录
序章 严厉地说出不得不说的话,这是上司的职责
——了解训斥的本质
训斥才是真正的关怀3
你有没有误解训斥的含义?6
用训斥让下属有所察觉 8
训斥与表扬缺一不可10
表扬与训斥12
不训斥的弊病15
满怀关爱地严厉训斥17
利用训斥这个杠杆20
暂且忽略自己的不足22
有冲突,组织才能拥有活力25
掌握训斥的能力28
上司有义务舍弃私心以培养下属30
第一章 掌握训斥的技术
——掌握了技术,你就会充满训斥下属的勇气
尽情地扮演上司这个角色35
训斥与发火的区别是什么?38
掌握发火与训斥的不同40
在训斥之前要确认事实42
当场立即训斥44
训斥下属的时候要变身奥特曼46
训斥重点每次只能有一个,这是训斥的原则48
对比过去,发现下属的成长50
告诉下属他们应有的状态52
做一名“不通情达理”的上司54
从过程下手 56
训斥时要让下属知道怎么做才是对的59
不进行个别指导,下属是不会改变的62
深入思考问题点64
第二章 如何训斥那些总找理由、反抗上司、无视上司的下属
——考虑下属心情的训斥方法
什么是“训斥的土壤”69
被训斥一方的心理72
让下属预想到自己会受到训斥75
如何应对被训斥时采取防御行为的下属78
对反抗上司的下属更应该严厉地训斥80
不用“YOU MESSAGE”的方式训斥下属 82
给下属贴优良标签的训斥方法84
不要和他人做比较87
在人前训斥下属的好处90
只是责备的话,下属不会有任何改变93
平时应该向下属传达的事情95
不要训斥下属的失败报告97
让下属平稳地成长99
第三章 训斥下属,是为了组织和下属的成长
——上司应有的姿态是什么
没有无能的下属103
关注下属,了解下属105
有限度地与下属接触107
与下属保持一定的距离109
学会培养下属111
对下属要充满期待113
用“三看”来培养下属115
不要挑选下属,要培养下属117
不要用精神论来训斥下属119
不放过任何小事121
做好理所当然的事情123
让下属执行公司规定125
终章 成为即使训斥下属也会被爱戴的上司
——具有明显效果的训斥方法
只会有三成的下属达成上司的指示目标129
相信下属的潜能,反复地进行训斥132
用积极的方式训斥下属 134
训斥的时候要面向未来137
做一名让下属敬畏的上司139
有时要激动地训斥下属141
正确理解下属的现状143
平等地训斥每一个下属145
与下属谈谈自己的失败经历147
将训斥下属当成自己的责任150
对年长下属的训斥方法153
对年轻下属的训斥方法155
训斥后要积极地帮助下属158
结语160
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