公共关系学--聚文网

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内容简介

公共关系学是20世纪20年代在美国形成的一门学科。经过近百年的发展,已经成为成熟的职业和高等教育专业。所谓公共关系，是社会组织在维护公众利益这一信仰的引导下，为了有效推动组织身份建设，积极参与社会生活并实现自身价值，在传播沟通，协调关系，利用信息，咨询决策，管控危机，规范行为等方面实施的管理艺术。公共关系是高度发达的工商业社会中各类社会组织必需的管理职能。徐美恒著的《公共关系学》在梳理公共关系发展史的基础上，阐释了公共关系在不同发展阶段的含义，指明公共关系是一个不断发展的概念，并澄清了中外学界在公共关系源头确立上的误区，明确界定出了公共关系的实践主体是社会组织和公关人员，重点讨论了公共关系的公众管理职能、社会组织身份建设与管理职能、传播沟通职能、信息管理与调查研究职能、危机管理职能和一些重要的公关专题活动技能。

作者简介

徐美恒，男，内蒙古巴彦淖尔市陕坝镇人。东北师范大学本科毕业。文学学士。兰州大学研究生毕业，文学博士。曾主编出版《大学生公共关系理论与技能》《公共关系管理学》《大学语文教程》“中外电影文化》《非政府组织概论》等书籍：出版个人诗集《春天和夏天》。在《文学评论》《民族文学研究》《江苏社会科学》《内蒙古社会科学》《青海社会科学》《延安大学学报》等各类期刊发表论文40余篇。

第一章  导论
第一节  公共关系的内涵  l
第二节  公共关系的基本职能
第三节  公共关系学及其研究的对象、内容和方法
第二章  公共关系的产生和发展
第一节  公共关系在美国的兴起
第二节  公共关系在世界各地的传播发展
第三节  公共关系产生发展的条件
第三章  公共关系的实践主体――社会组织和公关人员
第一节  社会组织的性质、特点和类型
第二节  公共关系人员的职业素质和技能
第三节  公关公司、公关社团、公关部
第四章  公共关系的客体要素之一――公众
第一节  公众的性质及其特征
第二节  公众的分类
第三节  公众的心理学分析
第四节  公众心理、公众态度和公众舆论
第五节  企业基本的公众关系协调、处理的原则和方法
第五章  公共关系的客体要素之二――社会组织形象
第一节  社会组织形象及其构成因素
第二节  社会组织形象的评价标准和评估方法
第三节  组织身份管理――CIS的策划、经营与传播
第六章  公共关系的客体要素之三――传播沟通
第一节  传播沟通与传播学的基本理论
第二节  公共关系传播
第三节  公共关系沟通协调
第七章  公共关系的客体要素之四――信息管理与调查研究
第一节  公共关系调查及其作用
第二节  公共关系调查的内容
第三节  公共关系调查的过程
第四节  公共关系调查的常用方法
第八章  公共关系的客体要素之五――危机管
第一节  公共关系危机的性质、特点和常见类型
第二节  公共关系危机监控与防范的常规制度建设
第三节  公共关系危机处理的一般方法
第九章  公共关系专题活动
第一节  新闻宣传
第二节  广告宣传
第三节  赞助活动
第四节  展览活动
第五节  开放参观活动
第六节  庆典活动
后记

公共关系学

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