善意与温度——实用医疗用语指导--聚文网

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内容简介

医务人员在不同场合应该使用哪些医疗用语？
医疗纠纷处理应当依照何种法律规定？
医务人员如何管理自己的负性情绪？
了解如何正确使用医疗用语，建立医患信任，从翻开这本书开始。
医学沟通中流露的善意与温度，将化为医患共同战胜病魔的法宝。

第一章医疗用语概述 / 001
第一节医疗用语属性与使用现状 / 006
第二节医疗用语表达模式与谨慎情感要求 / 013
第三节常用礼貌用语 / 018

第二章医疗用语沟通原则 / 029
第一节沟通语言的形式与方法 / 032
第二节医患沟通的重要性 / 042
第三节医学沟通的方法 / 053
第四节医学心理沟通的基本技术 / 061

第三章医疗用语法律属性 / 081
第一节医疗行政法规范畴 / 084
第二节医疗损法规范畴 / 103
第三节医疗纠纷处理相关规定 / 110

第四章医疗用语情绪管控 / 115
第一节情绪管理 / 118
第二节患者心理特征与诊疗用语策略 / 141
第三节医务人员负性情绪自意管理 / 149

第五章医疗用语礼仪与禁忌 / 159
第一节医疗礼仪基础理论与基本原则 / 163
第二节医疗礼仪基本内容 / 166
第三节医疗文明用语 / 172
第四节医疗用语禁忌 / 174

第六章专科用语理论与实践 / 183
第一节临床用语特性 / 186
第二节医疗用语临床疗效 / 188
第三节临床用语模式 / 195
第四节告知用语规范 / 212
第五节诊疗过程中体态语规范 / 227
第六节专科文明用语 / 230

参考文献 / 237

善意与温度——实用医疗用语指导

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