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内容简介

在社会发展越来越趋向多元化的今天，不同人对同一事件往往会有不同的观点，任何一个热点事件必然有针锋相对的观点出现，有时候甚至会演变成一场“战争”。社交网络的出现使得人们往往更关心自己喜欢的内容，相信自己愿意相信的事情，这其实在无形当中窄化了人们的涉猎圈，导致持不同意见的人之间的对话、沟通变得更加困难。
那么，该如何与那些与你“针锋相对”的人沟通？本书认为争吵、逃避、妥协都不是解决问题的办法，而是应主动对话，说服对方。在书中，作者依据多年实践经验，深入分析了影响沟通的五大障碍（自我保护、团队忠诚、舒适区、错误信息、世界观冲突），并结合具体的案例提出了包含九个步骤在内的“策略对话”的解决办法，反复实践“策略对话”，你就能步步为营，成功地说服任何与你意见相反的人。

作者简介

第1章为什么我们越来越无法容忍异见的出现
第2章待在自己回音室的世界到底有多可怕
第3章争吵、逃避、妥协之外，我们还能做什么
第4章开启成功的“战略对话”前，你该如何准备
第5章沉默地倾听胜过无谓地争论
第1重屏障自我防御
第6章有时候那要听一听“反派人物”的说法
第2重屏障团队忠诚
第7章“我们对阵他们”的心态要不得
第8章当团队关系变得紧张时，你该怎么办
第9章使团队关系变得顽固的3大阶段
第3重屏障安逸
第10章对抗安逸，你需要讲好自己的故事
第4重屏障错误信息
第11章如何对抗假象
第12章为什么人们不肯相信真相
第13章学会让对方感觉自己像明星一样
第5重屏障世界观的保护
第14章大胆提出你的要求
第15章反思
第16章寄望未来
鸣谢
参考资料
关于作者

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