诚实的信号

  

男女约会可以提前预测谁对谁更心动吗？在一众应聘者中谁才会被最终选中？如何和老板谈判才能拿到更高的薪酬？……很多人类行为都可以从生物学意义上诚实的信号（Honest Signals）中准确地预测出来。这些“诚实的信号”为我们了解人们的意愿、目标和价值观提供了一个行之有效的窗口。它们可以帮助我们准确预测各类活动的结果，如：男女约会、求职面试、甚至薪酬谈判等。人们之间的信号所形成的社交回路（social circuits）塑造了我们的许多行为，就像我们对那些无意识的社会协调工作的本能反应一样，将我们融合成为一个协调的（但往往是有争议的）整体。社交回路虽然产生于两两之间的互动，但在群体中也同样有效。通过研究群体决策的信号，在社交网络中“解读”社会化信号的能力为群体决策提供了一种与标准的理性决策理论所不同的机制。《诚实的信号》将展示这些信号是如何影响社会群体行为的。通过比较不同信号模式的表现，本书将说明某些信号模式是如何提升群体决策，以及如何协助信息在社交网络中有效流动。本书将仔细探究这种网络智能的思路，以及如何利用它去改善团队决策。

阿莱克斯·彭特兰，全球大数据专业、可穿戴设备之父、MIT人类动力学实验室主任。在近30年执教生涯中，彭特兰培养出了50余位博士，其中一半成长为该研究领域的领军人物，1/4成为创业公司的创始人，1/4成为业界相关领域的中坚力量；比如谷歌眼镜的灵魂人物萨德·斯塔那（Thad Starner）等。彭特兰的实验室孵化出了30家以上的高科技企业，比如专注于社会测量的Sociometric Solutions公司。2011年，《福布斯》评选彭特兰为全球大数据专家，《新闻周刊》称他是“改变20世纪的100位美国人”之一。2012年，他关于大数据应用的文章获得《哈佛商业评论》的麦肯锡奖。2008年和2013年，他的研究成果更是两度摘得《MIT科技评论》“年度十大突破性科学技术”桂冠。

Part1社交回路中的4大信号与4类角色
14类诚实的信号，语言之外最重要的沟通形式
4类信号，诚实地反映我们是谁
信号1：影响力，衡量注意力的真实标准
信号2：模仿力，衡量说服力的真实标准
信号3：活动度，衡量兴趣力的真实标准
信号4：一致性，衡量控制力的真实信号
更好地预测未来
24类社会角色，准确预测社交互动的走向
信号的组合，揭示人的4类社会角色
角色1：探索者，展现进一步深入沟通的兴趣
角色2：倾听者，更容易获得自我目标的成功
角色3：团队合作者，商务谈判中的关键前提
角色4：领导者，团队合作的自然延伸
超越本能，反向驱动人类行为
重塑无意识沟通，精神“演绎”不同角色
Part2重塑决策，从解读诚实的信号到打造决策机器
3重塑个体决策，改善人际关系
社会化信号，奠定个人社交决策的基础
社交回路，改变整个社会的人际关系
双向沟通，牵一发而动全身
用信号预测行为，准确率高达95%
从人际之间到群体之间
4重塑群体决策，应对复杂世界
4大群体角色与4大任务角色
识别群体中的诚实信号，实现更好的决策
达成心灵共鸣
不断的角色扮演，做出更明智的群体决策
5重塑决策机制，运用网络智能的群体动力
点子集市，激活高效的群体
破除信源可信度与冗余信号两大问题
社交大脑，寻找超人类智慧
掌握网络智能的4大方法
从小型团体放眼大型组织
6重塑组织决策，揭开企业成败背后的决策模式
最适合发现的中心型网络
最适合做决策的互联型网络
成为中心影响者，控制信息流
电子回路时代，社交融合的缺失
分布式回路，提供连续的信号通道
感知组织，揭开组织成败背后的行为模式
7感知社会，关于世界的新认知
无意识的社会
网络智能，决策跃迁的思想机器
社会物理学，重塑智慧社会
设计社会
结语从理性决策到智能决策
附录无意识的智能，更明智的决策

     如果你在晚餐后走进一家本地酒吧，会发现这里挤满了20多岁的年轻人。大家似乎都因来到这个可以极速约会的世界而感到紧张和兴奋。在接下来的1个小时里，每人都将有5分钟的时间分别与10位异性交谈。每次交谈结束时，双方都会各自写下是否愿意与对方交换电话号码。如果都愿意，那么主办方将会在活动结束时把联系方式提供给双方。 通常情况下，人们普遍认为，男性在这类场合中都是不加选择的，几乎会对每位女性都说“好”，而女性表现得更有选择性。但现在，这个常规假设将被推翻。事实证明，男性通常只在女性也答应交换电话号码时才会说“好”。需要指出的是，根据极速约会的规则，这些信息将一直处于保密状态，在活动结束前，只有主办方才会看到。那么在短短的5分钟内，这些男性是通过什么来判断哪些女性愿意交换电话号码的呢？在这个过程中，究竟是某种神秘的化学物质还是某种神秘的信号在起作用？ 我们或许可以从生物学而不是化学的角度来获取部分答案。如前所述，所谓诚实的信号，要么是需要耗费成本去实现的，要么是难以抑制的，因此它们所表达的含义是可靠的。一个典型的案例就是，饥饿的幼鸟会发出尖叫声。当它们的父母带着食物返巢时，这些幼鸟就会立即发出阵阵“哭啼”声。一方面，尖叫声可以让身边的食肉动物不敢靠近：另一方面，虽然向父母传递了它们饥饿的信号，但同时也增加了被天敌攻击的风险。 诚实的信号所付出的潜在代价不仅在于会招来捕食者，一些动物，比如雄孔雀，因其艳丽的羽毛所传递的诚实的信号而承受着沉重的代价。其他类似的昂贵代价可能出自能量上的考虑，比如雄猩猩的求偶策略，它们会摇晃树枝，推倒枯死的树木，从而制造出足够传遍几公里的巨大声响。对于雄猩猩而言，声响似乎越大越好，因为响声越大，就越能吸引到雌猩猩。 这些可靠的信号是在自然选择过程中进化而来的。因为无论何时，任何一个物种都要通过综合所有个体的适应性才能在广泛的竞争中取得优势。所谓的两性之战就是一个例子。显而易见的是，物种的适应性取决于配对的成功率。让我们回到之前的极速约会实验中。20多岁的女性虽然不用“摇晃树枝”，但仍然会传递某种信号。人类的信号不会像猩猩那样响亮而明显，但受过训练的人或者社会化测量仪却可以轻而易举地检测出这些信号。而对于20多岁的男性来说也正是如此。那么他们眼中的情况是什么样子的呢？ 试想一下，你此刻正在观察房间里两位正在极速约会的女性。你虽然听不见她们谈话的内容，但可以看到她们的一举一动。一位女性似乎比较健谈，并伴有丰富的肢体动作。而另一位却接近相反，她很安静，似乎只说了几句话，她与交谈对象之间几乎没有互动。根据这些描述，你认为哪一位女性更享受自己的约会呢？谁会更愿意交换电话号码呢？通过《诚实的信号》这本书，你很快就会和那些在约会中的男性一样，知道答案了。 P5-8